在古希腊神话中,皮格马利翁是塞浦洛斯国王。相传,他性情非常孤僻,喜欢一人独居,擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的美女像,并天天与雕像依伴,把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上,少女雕像被他的爱和痴情所感动,从架子上走下来,变成了真人。皮格马利翁娶了这名少女为妻。

这则神话传说在西方一直被传诵至今,到近代也引起了心理学家们的注意。1968年,美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验:他们来到一所小学,选取了几个班,煞有介事地对这些班的学生进行智力测验,然后把一份名单通知有关老师,宣布名单上的这些学生被鉴定为“最有发展前途者”,并再三嘱咐教室对此“保密”。名单中所列的学生有些在老师的意料之中,有些却不然,甚至是水平较差的学生。对此,罗森塔尔解释说:”请注意,我讲的是发展,而非现在的情况。”鉴于罗森塔尔是知名的心理学家,又似乎有智力测验的依据,老师对这份名单深信不疑。

其实,这份名单是随意拟定的,根本没有依据智力测验的结果。但八个月后,她俩又来到这所学校,对这些班级的学生进行”复试”,结果出现了奇迹:反被列入次名单的学生,不但成绩提高很快,而且性格开朗,求知欲望强烈,与教师的感情也特别深厚。对于这种现象,罗森塔尔和贾可布森借用上述希腊神话,将其命名为”皮格马利翁效应”,也被称为”罗森塔尔效应”。

从原理上讲,虽然教室始终把这份名单藏在内心深处,没有告诉其他人,但由于他们收到”权威性的谎言”的暗示,对名单上的学生充满信心,掩饰不住的热情会通过他们的眼神、语言、音容笑貌等传达出来,滋润这些学生的心田。实际上,正是他们扮演了皮格马利翁的角色。学生们潜移默化的受到影响,因此变得更加自信,奋发向上的冲动在他们的血管中激荡。于是,他们在行动上就不知不觉得更加努力学习,结果就有了飞速的颈部。相反,如果一个学生在老师心目中被定义为”坏学生”,他将因为得不到机会而表现越来越差。

虽然这只是一个实验,但在实际工作、生活、教育与管理中,却有着神奇的功效。在不被重视和激励,甚至充满负面评价的环境中,人们往往收到负面信息的左右,对自己做出比较低的评价,从而表现得更加消极,结果也变得越来越差;而在充满信任和赞赏的环境中,人们则容易受到启发和鼓励,自我认识良好,行动的积极性也越来越高,最终做出更好的成绩。

如果你发现你在富者越富的基模里面,对于富者如何做,对于贫者,又如何做,就好像我们的很多中小企业,其实都算是贫者,资金有限、人才有限、资源有限,看上去和大公司相比,都有限,那应该如何来解,如何来做,欢迎和Jason一起来讨论。
系统思考之富者越富:皮格马利翁效应