1.什么是市场营销：
公认定义：美国市场营销协会认为：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. （American Marketing Association ，AMA）
非学术定义：台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的 Marketing 作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”。
小结：市场营销是创造和满足顾客的艺术。是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务。
2.市场营销理论发展历程
1）.生产导向阶段（19世纪末—20世纪初）亦称生产观念时期、以企业为中心阶段。一般认为是重生产，轻市场时期，即只关注生产的发展，不注重供求形势的变化。
2）.产品导向阶段（20世纪初—20世纪30年代）亦称产品观念时期、以产品为中心时期。这一时期的企业常常迷恋自己的产品，并不太关心产品在市场是否受欢迎，是否有替代品出现。
3）.销售导向阶段（20世纪30年代—20世纪50年代）亦称推销观念时期。由于处于全球性经济危机时期，企业开始积极进行了一些促销、广告和推销活动，以说服消费者购买企业产品或服务
4）.市场导向阶段（20世纪50年代—20世纪70年代）亦称市场观念时期、以消费者为中心阶段。企业开始有计划、有策略地制定营销方案，希望能正确且快捷地满足目标市场的欲望与需求，以达到打压竞争对手，实现企业效益的双重目的。
5）.社会长远利益导向阶段（20世纪70年代—至今）亦称社会营销观念时期、以社会长远利益为中心阶段。企业开始以消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任，提倡企业社会责任。这是对市场营销观念的补充和修正，同时也说明，理想的市场营销应该同时考虑：消费者的需求与欲望，消费者和社会的长远利益以及企业的营销效应。
3.一个案例引子
马尔科姆·格拉德威尔著作《引爆点》(The Tipping Point)中用流行病类比流行，提出了这样一个观点：流行病爆发需要三个条件，人们传播传染物的行为、传染物本身和传染物发挥作用所需的环境，放在营销中就是个别人物法则（the law of the few）、附着力因素（the Stickiness Factor）和环境威力（Power of Context）法则。
“励志橙”（褚橙）
1）“个别人物法则”：包括内行、传播员、推销员，具体可认为是内行生鲜电商本地生活网的推动，“昔日烟草大王褚时健75岁再创业”引发的话题效应，王石、徐小平、韩寒等名人的微博助推宣传
2）“附着力因素”是褚橙本身过硬的品质（1.借助外来资本，对种植业进行大规模投入，进行标准化生产，这才能保障产品品质能够维持在一定标准之上；2.采取激励措施，将果园的利益与农民利益捆绑在一起；3. 80多岁的他每个月下地8-10天，对果园管理盯得非常细致，严格管理。）
3）“环境威力法则”则是年底的消费狂欢，需要某种精神宣泄（逼格）
4.三位营销大师
1）史玉柱——《史玉柱自述》
①.好的产品是王道基础
②.营销之前要充分对消费者进行调研，包括消费者的使用动机、心理、目的、背景等等
③.营销的时候，要注意营销的对象是消费者，没有持续性积累能量的广告不是好营销，那只是曝光。（明星代言让人记住了明星，形象广告让人记住了形象，都不是成功的广告，应该让人记住产品的广告，而且这个产品能够在一个普遍需求的基础上被快速唤醒联想，比如“送礼--脑白金”）
④.广告需要解决的问题是：告诉消费者why? when？how？+购买有啥好处之类的问题，是帮助消费者做决策的
⑤.广告投放也要有重点时间段的区分，并且用足够多且足够密集的广告来加强和巩固消费者的记忆
⑥.不试错，不推广；边推广，边完善。（要亲自访谈足够的目标用户群，最重要的工作要经历多轮测试检验效果，要随时根据市场反应微调）
2）雷军
①.多年的积淀（自身程序员&管理企业搞过营销&天使投资），软硬结合成就了小米
②.目标定位准确：前期发烧友，然后普通大众
③. MIUI（目前最好的安卓操作系统）的病毒式传播
④.粉丝的力量（本质上是逼格&存在感）
⑤.开创互联网营销（性价比为噱头）
⑥.道的层次：智能硬件布局：手机，路由，电视，盒子，pad、手环等
3）罗永浩
①.产品本身（SmartisanOS拟物化设计+手机硬件本身，IF产品设计奖金奖 ）
②.情怀营销（老罗自身魅力、手机软硬件的独特设计、公司作风和宣传文案等）
5.小窥互联网营销
互联网思维营销=S（数据洞悉市场）+TP（共鸣弥散）+4P（ 消费者接触点增殖 ）+CRM（成瘾性系统）
# S（ Segmentation）：
数据魔方+淘宝指数+百度商情
# TP（ Targeting与Positioning）：
对于顾客，你代表什么？对于你，顾客代表什么？
因为苹果/小米/锤子，所以果粉/米粉/锤粉；
因为果粉/米粉/锤粉，所以苹果/小米/锤子。
# 4P（ Product Price Place Promotion）：
增殖消费者接触点数量与质量，引诱媒体与受众二次传播。
# CRM （Customer Relationship Management）：
以营销游戏化，让顾客对品牌像玩游戏般上瘾，占据心智——重复购买——推荐购买。
例：对“技术招聘平台”产品营销推广的思考：
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