铃木敏文《零售的哲学》品读之对产品经理和程序员的现实意义 下篇

《零售的哲学》品读系列的上篇主要谈的是比较宽泛的东西(https://blog.csdn.net/beijixiong5622/article/details/83783477)，简单的从哲学思想角度分析了一下本书。很多有(mei)志(qian)青年看完估计都想一砖拍死博主：宝宝好不容易有时间看一篇文章，你就跟我讲“为人民服务”啊。emmmm，博主只好先求各位看官拿好手里的板砖，先听我说两句再拍不迟。

这篇博客主要可以回答三个有现实意义的问题：

1：程序员被时代淘汰的恐惧的根源是什么，如何科学面对？(研发老鸟：这只没毕业的菜鸟真能吹！)

2：产品经理（PM）如何科学面对被低情商程序员怼或者鄙视，之后快速平复情绪然后反客为主？

（众研发：哎，汉奸，哦不，是码奸！）（众PM：哎，编码这活真不是人干的，这有个还没毕业就疯了的）。

3：程序员薪资高，是因为程序员很牛逼吗？答：不全是，请听我慢慢解析。（众研发：还愣着干嘛，摔杯拔剑啊！！！）

本人作为一个本硕均为计算机的程序员，周围差不多都是码农，写完上面几个问题，每次后面来个人我都脊背发凉。好啦言归正传，我们开始吧。

铃木教主在《零售的哲学》和《零售的心理学》众多次提到：随着时代的变化，消费者（用户）的心理在不断发生变化，需求也变得越来越难以捉摸，需要我们打破自我中心思维，站在用户的立场，不断跟自己死磕发掘用户潜在的需求才能适应这个时代。

其实要理解这个事情，我们首先需要了解以下内容，不要急，不是很多：

通常的视角，有人看一个行业，就是看他近几年发展怎么样，这个行业的公司赚不赚钱啦，这谁都会看，然而以前看上去发展很好的公司几年时间就GG的例子数不胜数。好多人入一个行就是这么看个表面现象然后进去，但是，内心对未来的恐惧却依旧消除不了。为什么？因为不够深入，害怕这个行业或者公司只是短期辉煌，挂了之后自己会很麻烦的。

那深入一点是什么呢？这个公司是个什么样的公司，它在社会中扮演什么样的角色？像BATTMD这样的大厂，阿里有淘宝支付宝，大家都在用，扮演的是全民线上超市等角色，腾讯有微信，QQ，王者荣耀，多少人在用啊，扮演的是全民社交娱乐等角色。你就会知道，它这个角色就决定了它很稳定，只要公司不嫌弃你，自己保持竞争力，一般不会出啥事。这种稳定性能给人很好的安全感，社会对它们的认可度也高，所以无数人宁愿少拿钱，也要去大公司（公务员基本同理）。

好了以上两条都是皮毛，接下来开始深入：

一个公司都有什么资源：当然，最核心的资源就是人才，包括我们程序员啦（先别开心太早）。大佬吴军都说了：哪个公司能去不能去，给你一个绝对靠谱的判断标准：你去看看这个公司进去的都是什么人，跳槽出来的都是什么人就好了。

接下来是更深入，更核心的：这个公司有什么能力？他什么东西做的很牛逼？像腾讯，就有连接全民的能力，你进去做社交，那妥妥的。像百度：搜索引擎，比别人都牛逼，你进去，妥妥的。这也是公司的核心竞争力，靠挖人才，也很难挖走的。谁去腾讯挖人，也挖不出一个微信组来，即使你把张小龙挖来也很难再做一个微信，BAT的人跳来跳去，人家公司的核心能力依然稳如泰山，所以这种靠长期努力和市场优势累计来的能力，是比人才资源更核心的能力(那种跳走能影响整个团队的，emmmm，估计你也不会看我博客，对吧。当然有的话留个微信呀Orz！！！)。

最后的最后，是这个公司最核心的：它满足了人什么样的需求？只要人们还有这个需求在，这个公司就会很稳定。但如果发生了大变化，那就。。。比如人都没有了社交需求，那腾讯就凉了一大半，当然这不太可能。倒是能说明为什么人内心需求的变动会对公司影响如此巨大以及铃木敏文多次强调：站在用户立场的根本原因。

好了请再体会一下这句话的力量：“为人民服务”。

好了我们先回答第三个为题：为什么程序员的工资那么高不全是因为程序员牛逼？

学数学的不牛逼吗？学物理的不努力吗？学化学的不聪明吗？学文科的不机智吗？都不是，只是因为现阶段，互联网企业满足用户需求，需要很多技术劳动力，说白了，用户需求和市场决定了你拿这么多。古人云：顺势而为。除了个别极其顶尖的程序员，大部分人只是有意或者无意顺势了而已，应届生毕业二三十万的基本都在此列。有很多拿了挺多钱的程序员甚至还会看不起PM等非技术同学，这其实是一种无知的体现。台风口上猪都能飞，但如果不知道自己是风吹起来的，以为自己是天生长了翅膀的雄鹰，最后掉下去摔疼的，肯定还是自己。说点难听的，最后摔死的时候也就只能抱怨几句：行情不好，资本家无情年龄大了就不要了等等（你自己愿意要累赘啊？）。

然而“兵无常势，水无常形” ---- 曹操，一点点变化，也能让顺势上天的程序员感受到不同的风向。我们刚刚上面谈到的，一个公司最核心的是满足了人什么样的需求，外层是公司的能力特点，然后再外圈才是人才资源。也就是说，普通技术人员，只是处在核心层的最外圈而已。所以，等年龄大了，体力不行了，自己拿钱还多，又有一堆年轻的替代品，所以就。。。。归根结底，你没有深入影响公司更核心层次的能力，像这样的替代品，每年都能毕业一堆，毕业的时候你很优秀，但十多年过去了，依然是毕业两三年的水平。这还只是自己能力没跟上年龄变化的后果，如果更深入的因素发生变化，瞬间裁员失业都是有所耳闻的。

在这里向踏踏实实，真真切切学习编程的各位致敬，这里的主要目的是警醒盲目搭互联网顺风车的同志：互联网确实更容易挣钱一些，但并不是表面看上去那么简单，一定不要忘了苦练基本功，学不会飞没关系，过硬的编码基本功和经典的计算机思维就像跳伞和滑翔降落能提供更多保障。谨记 ---- 猪可以被风吹起，但猪蹄不是翅膀。

好了接下来回答第二个问题：产品经理（PM）如何科学面对被低情商程序员怼或者鄙视，之后快速平复情绪然后反客为主？

哈哈哈哈哈哈，终于到了大家喜闻乐见的产品经理和程序员互怼环节，当然大家平日里看到的都是SB PM。

产品做好了。 吃瓜群众：哇塞，这家公司技术真牛。

产品凉了。     吃瓜群众：这都是PM的问题，人家程序员都是大厂的，这玩意就不该做。

需求好使了。 吃瓜群众：写这个功能的程序员真牛逼，PM不就是想了想需求嘛。

需求不好使。 吃瓜群众：功能没啥毛病，提需求的人这么sb啊。

做PM难啊，且不说发掘需求有多难，还要被个别低情商的研发怼。然而，最坚固的堡垒都是从内部瓦解的，码农博主在这给大家献计献策啦！

慢慢来，别急别急啊。首先啊，PM们肯定能理解，越往公司的核心走，就对用户需求和情商的把握程度要求越高。而这些都是要有一定情商才能感觉到的。现在这个做技术的怼你，情商低，以后十九八九接触不到公司的核心，十九八九也当不了啥团队leader（通常情况下），那十年后，你想想啊，十九八九他就是天上掉下来的猪八戒，灰头土脸的样子emmmm。。。。

君(P)子(M)报仇，十年不晚，所以不急于这一时。想想十年后从天上掉下来的猪，心理应该舒服多了。而作为一个高情商和同理心的PM，这时候应该怀着悲悯之心，接着和他继续交流，甚至慢慢引导他走上正轨。

碰到那种能走绝对的技术专家路线，技术真的特别特别牛逼的，那我献上膝盖了，反正被这样的人怼我认。

然后，我小命现在已经不太保了，先把有些沾沾自喜的研发说成掉下来的猪，又去给PM献计献策，真是卖研发求荣的狗贼，可耻！！！！机智的我立马对着将要砍我的人大喊一声：你们还记得铃木老师多次提到的，要打破自我中心思维，站在用户的立场吗？整天觉得自己很牛逼，这不是自信，这本身就是一种自我中心思维。不打破他，怎么进步嘛。与其最后怨天尤人，何不现在就先学习站在PM的角度，去思考自己在做什么，怎么样做的更好。

我觉得写到这里，第一个大家最关心的问题的答案大家心理大概已经有眉目了，深入到更核心的层次或者做不断升级到更高的技术水平。

当然，还是要为我们经常熬夜，高强度写代码的同行们说一声：我们也不容易啊，编码这种不允许出一点点差错的反人类工作，也不是谁都能做的。我们拿钱多，但我们头发掉的也多啊，请多给我们一点关爱，谢谢大家。

以上是我在读《零售的哲学》的收获，分享给大家，期待得到批评和建议。

谢谢大家。