学习心得

近期，三办法一指引活动在钟楼支行轰轰烈烈的进行，三办法是指中国农业银行问责办法，中国农业银行员工违规行为处理办法，中国农业银行案件处置管理办法，一指引是指中国农业银行执纪审查工作指引。

学习三办法一指引是落实全面从严治党从严治行方针要求的重要措施，是三线一网格基础管理的重要内容，是强化干部员工合理理念的重要途径。总行将三办法一指引结合起来 ，号召大家一起学习，是为了将中国农业银行违规行为处理办法和全体员工的日常工作紧密联系，是我们日常工作的行动指南。通过学习才能够使我们熟知和岗位职责相关的问责情形和处理条款，促进严格遵守工作规范，将规章制度铭记于心，进一步增强规章意识，强化职责理念，把纪律和规矩挺在前面，进一步增强业务经营和日常管理行为的制度教育。

我们网点全体员工严格按照钟楼支行三办法一指引的学习方案进行。通过集体学习和自学两种形式，全面学习相关内容。特别是支行网管部将网点集中学习，由专业人员带动大家学习了整本中国农业银行违规行为处理办法。通过主持人讲解、同时提问回答等形式，让我们对员工违规行为处理办法有了深刻的认识，自学使得人人参与人人思考，树立正确的导向，引导全体员工树立良好的职业操守，增强合规经营的自觉性和主动性，提升全员的合规意识。作为网点负责人，通篇学习了每一节的内容。尤其是对领导和管理人员违规行为和违反授权管理行为，以及信贷及票据业务规章制度，销售规范等行为进行了重点的学习，使我们清楚的认识了该做与不该做的原则。特别是支行网管部结合，2016年以来相关风险审计中查出的违纪问题，从身边的案例出发，对我们进行了一一的讲解，使我们明确了经商办企业员工不良行为等都是我们要禁止的行为，同时也根据形势的需求提出了开网店做微商等新形式的员工禁止行为，让我们对农行的相关条例有了进一步的理解和认识。身边的事例告诉我们，只有日常不放松，加强学习，才能够将规矩这根弦牢记于心，才能使管理促业务发展。

网点员工在自学阶段也进行交流探讨。针对自己的问题或者是学习中存在的情况进行相互讨论。讨论如何做到依法经营及合规操作。不同的岗位人员有不同的侧重点，关注的重点也不一样。大家相互交流，相互讨论，使得我们对各条线的工作有了进一步的认识。加强了沟通。比如，客户经理拓展的业务非常想做成，但是，在柜面上可能会少些依据又难以实施，这时候，客户经理就应该站在合规的角度上。从柜员的角度出发，杜绝相关事情的发生。柜员也可以提出合理的建议，如何把业务做得简单而又不使客户感到很麻烦。大家共同来促进业务的发展，不同岗位的人员经过充分的讨论和交流，反而更加融洽。

通过学习，我深有体会，一是意识员工违规行为处理的决心和力度非常大，各种纪律处分通篇都进行了详细的表达，说明了农行在治理员工各项行为中的，制度和规定的严厉性，通过开展规章制度学习，使我们认识到工作中的行为准则，不碰触红线，不越雷池。二是让我认识到所有这些是保障我们各项业务快速发展、各方面健全成长的重要的前提。有的时候在工作中一些小的问题可能是为了图方便等等，就忽略没有严格上纲上线。其实现在对照办法看起来这种观念是非常错误的。三是深深的认识到，进行员工相互监督的重要性。有些问题，如果制度执行上稍微严格一下，稍微按章办事就可以，少犯同类的错误。四是，作为网点负责人。要充分兼顾各方面、各个条线的规章制度，认真分析排查业务操作，履职尽职中存在的偏差和薄弱问题。只有自己重视了，网点全体员工才能够进行重视。同时不能够由于考核业务的压力大而放松对规章制度的遵守。

学以致用，使我们经常说的一句话。我们学习了三办法一指引，就要严格的按照学习内容进行操作，以确保农行业务水平的稳健发展。