思维模型 六顶思考帽

本系列文章 主要是 分享 思维模型，涉及各个领域，重在提升认知

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1 模型故事

某房地产公司对六顶思考帽的具体使用案例：

基于目前经济状况良好、空置办公空间锐减的情况，某房地产公司的董事们正在考虑是否应该建造新的办公大楼。作为决策内容的一部分，董事会决定在项目规划会议中采用“六顶思考帽”技术。

• 蓝帽。首先定位蓝色思考帽，作为本次会议的指挥官，所有人必须遵守蓝帽子定义的规则。
• 白帽。成员们戴上白帽子对已有数据和信息进行分析。闲置办公空间趋势调查分析显示，目前闲置办公空间的数量呈锐减趋势。董事会预计，待新的办公大楼建成之时，仍存在办公空间严重紧缺的情况。当前的政府预测也显示，至少在大楼建设期间，经济仍将稳定增长。
• 红帽。大家戴上红帽子，运用直觉来分析问题。一些董事认为：初步拟建的大楼看起来非常丑陋，虽然该方案极具成本效益，但董事们担心人们会不喜欢在里面工作。
• 黑帽。当采用黑帽思维时，董事会担心政府的预测可能是错误的。市场经济可能即将进入“周期性衰退”期，在这种情况下，办公大楼可能会在很长一段时间内空置。另外，如果办公建筑缺乏吸引力，那么在同等租金的情况下，企业将会选择更为美观的大楼作为办公场所。
• 黄帽。然而，戴上黄帽子后，董事会表示如果经济发展保持平稳、并且政府的预测是正确的话，公司将会取得很好的收益。如果足够幸运，公司能够在衰退期到来之前卖掉房产，或者与租户签定足以度过任何衰退期的长期租约。
• 绿帽。接着运用绿帽思维进行思考。董事会讨论是否需要改变建筑的设计，从而让人们有更愉悦的体验。比如，可以考虑建造充满设计感的办公室，无论外部经济状况如何，人们都愿意租用。甚至，董事会还考虑可以在经济衰退时以较低的价格购入房地产，进行短期投资。

最后，在整场会议中，会议主席运用蓝帽思维来引导团队成员们有序地采用各类思维方式进行思考，并防止团队成员随意转换思维风格，或质疑他人的观点。

六顶思考帽在讨论式教学法中的应用：

作为思维工具，六顶思考帽已被美国、日本、英国、澳门等50多个国家政府在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用，作为创造组织合力和创造力的通用工具。这里就六顶思考帽在解决讨论教学法中出现的问题中所起的作用进行以下分析：

• 第一，较好地解决了讨论效率低，以及讨论变为个人攻击的问题。在小组讨论教学法中，小组就是一个典型的团队。在准备较好的讨论中，讨论本身是真正的思维和观点碰撞、对接的平台，而我们在其中难以达成一致，往往不是因为某些外在的技巧不足，而是从根本上对他人观点的不认同造成的。在这种情况下，六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。所有人要在蓝帽的指引下按照框架的体系组织思考和发言，每一组的同学在同一时间各自带上不同的思考帽，各自去思考问题的一个侧面，不仅可以有效避免冲突，而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。因此，讨论教学法应用中的六顶思考帽不仅可以压缩讨论时间，也可以加强讨论的深度，提高了讨论效率，减少了个人攻击。
• 第二，提高了同学们的参与广度。在讨论式教学法中，我们常常看到讨论为少数学生所把持的现象，同学们的参与广度不够。这一问题的产生主要是由部分同学(尤其是成绩欠佳的同学)讨论前准备不足导致的。假设一个人需要考虑某一个任务计划，那么他有两种状况是最不愿面对的，一个是头脑之中的空白，他不知道从何开始，另一个是他头脑的混乱，过多的想法交织在一起造成思维的淤塞。六顶思考帽可以帮助他设计一个思考提纲，按照一定的次序思考下去，它只能允许思考者在同一时间内只做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。就这个思考工具的实践而言，它会让大多数人感到头脑更加清晰，思维更加敏捷。因此，通过六顶思考帽，我们为那些能力不足的同学提供了讨论前准备的思路，做好了准备，就必然会引发参与讨论的积极性和主动性。
• 第三，能够有效减少甚至避免讨论离题的现象。在讨论式教学法中，学生由于讨论中的一些问题而转移讨论中心的也屡见不鲜，这除了与讨论的题目及组织有关外，与讨论中学生的思考控制有一定的关系。六顶思考帽限定了思考的界限和范围，我们在同一时间只讨论问题的一个方面，只戴一顶帽子，而问题所有方面的思考又是在蓝帽子指挥下进行，从而有效避免了讨论偏离主题现象的出现。如在讨论进行前，教师和学生首先使用红色思考帽，确定需要达到的目标；其次，使用白色思考帽收集信息，使用绿色思考帽帮助发现可能的解决途径，使用黄色思考帽从可能的途径中找出最好的办法；再次，使用黑色思考帽找出缺点和不足；最后，再使用红色思考帽评估选择最好的办法；蓝色思考帽要自始至终地控制参与整个思考过程。六顶思考帽从一开始就为我们限定思维框架，使我们沿着框架逐一思考，这样我们就能很好地控制我们自己的思维，而不为问题复杂的方面所左右。没有了这种复杂导致的混乱，学生在思考问题时也就减少了离题的可能性。

六顶帽子的思考模式，是一种因于环境与角色，发挥每个人长处，并有效地解决各种困难的完整的思考模式。这六顶思考帽的方法直接关注和约束人们的行为，而不是力图改变人们的思想个性，不但可以用于成年人，也可以直接运用于青少年的思考与探索过程。它在讨论式教学法中的应用就证明了它在解决教育教学问题方面巨大的潜力，因此它得到了广泛的接受。

总体来说，“六顶思考帽”是一项很好地从众多不同观点来考察决策效果的思考技术。它允许使用者在纯理性决策中加入必要的情感和质疑态度，为在决策中激发创造性提供了机会。同时，该技术还可以帮助悲观倾向的人变得更积极和具有创造性。与其它情况相比，运用“六顶思考帽”技术所制定的计划将更为健全、更富弹性。

2 模型 六顶思考帽

六顶思考帽是“创新思维学之父”爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力使用以下六种基本思维模式，如下所示：

• 白色思考帽：白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。
• 绿色思考帽：绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
• 黄色思考帽：黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
• 黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。
• 红色思考帽：红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
• 蓝色思考帽：蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。负责控制各种思考帽的使用顺序，规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。

六顶思考帽的高效历史：

• 挪威国际石油集团Statoil，曾经遇到一个石油装配问题，每天都要耗费10万美元，引进六顶思考帽以后，这个问题在12分钟内就得到了解决，每天10万美元的耗费降低为零；
• J.P.摩根国际投资银行用“六顶思考帽”思维方式减少了80%的会议时间，并且改变了整个欧洲的企业文化；
• 西门子公司使用德·博诺的思维方式后，产品开发时间减少了30%；
• 波音公司将“六顶思考帽”引入罢工谈判，成功避免了两次工人罢工，第三次罢工谈判中，工会对公司管理层讲，除非用“六顶思考帽”，否则不愿谈判；
• 南非凯瑞白金矿每月有210次斗殴，这些从未上过学的矿工在上了一天博诺思维培训课后，冲突骤减为每月4次；
• ABB（芬兰最大的跨国集团）讨论一个国际项目往往要花费30天，但运用了六顶思考帽以后，讨论时间缩短为仅仅两天

3 模型简图