会谈中听比说更重要

孙丽 中级十期  坚持分享第257天

会谈技术包括听和说两个方面，善于听要比说更重要。耐心细致地听求助者叙述自己的苦闷，本身就是对他的安慰和鼓励。只有很诚恳地全神贯注地去听，求助者才有勇气讲述自己生活中的重要事情件。事实上，每个前来咨询的人情绪上都有些问题，正是某些特殊的困扰才促使他来到心理咨询机构。他们的生活挫折或恐惧情绪使他们无法处理某些问题，很想找人谈谈，并获得帮助但又担心别人是否尊重自己，是否愿意接受自己的想法。还有一些被强迫来咨询的人，则往往怒气冲冲，感到受到了屈羞辱。一些儿童充满对环境的不适应，怕见陌生人或根本拒绝进入心理咨询师等等。

此时心理咨询师对他们不能表露出漠不关心和不尊重，更不能表现出急躁而强迫，要耐心的倾听，如果心理咨询师为了取得有用的信息，而不断地打断求助求助者的话，那么求助者就会觉得被动和不安。

开始接触时心理咨询师的自我介绍和简单寒暄是必要的，这可以缓和气氛，但是一旦进入会谈，心理咨询师就只能用有效的倾听将会谈维持下去。心理咨询师要让求助者自由讨论问题而且随时都表现出对求助者的问题感兴趣，而且注意听能听懂只有这种的行为才是打动求助者内心世界的钥匙。