麦肯锡意识

麦肯锡金三角：

分析： 构建 设计 整合 解释

汇报： 结构 认可

管理： 团队 客户 自我

三角内部：直觉～ 数据

一、构建问题

1）结构：解决问题的分析框架，即界定问题、细分问题--MECE

2）假设：

初始假设，避免被表象迷惑。通过证实or证伪某假设来分析问题比逐个分析更有效。

利用QDT法验证初始假设：要证明你的假设，哪些假设条件应该是成立的？如果条件不成立，则假设是错误的。

二 、分析设计

1）让假设决定分析：强调质量而非数量

2）理顺分析的优先顺序：先关注解决的问题

3）不要追求绝对的准确：方向正确，范围恰当即可。

4）确定困难问题的范围：画出答案可能的范围，确立上限和下限。

三 、数据收集

1）研究策略和工具 ：以事实为基础，依靠数据收集。

2）访谈 ：聆听（复述）+引导。

3）知识管理（KM）：知识共享，增加外部知识来源，控制输入的质量。

四 、解释结果

1）理解数据

剔除不相关事实，能提供有洞察力的建议（非单纯分析）；当假设与事实出现矛盾时，应修改假设；直觉与分析相辅相成。

2 ）形成最终产品

从客户的角度看问题：高层领导的关注点； 考虑可行性和可理解性

五、汇报

1）结构清晰，简单明了

2）认可 ：事先沟通 ；注意量体裁衣（灵活调整报告形式）。

六、团队管理

1）招聘也要考虑潜在的能力，重视多元化。

2）沟通 ：听的价值大于说；沟通方法比内容更重要；沟通多胜过沟通不足。

3 ） 团队建设活动

4 ）个人发展：制定较高的目标；定期评估，保持平衡（积极评价与消极评价的最佳平衡点）。

七 、客户管理

1） 认知客户及其需求

2）利益导向，而不强求 （营销理念：知识连接其需求）

3） 让客户参与，不断沟通

4） 巩固客户：分担并移交责任；让客户感到荣耀。 （先人后己）

八、自我管理

1）职业：清晰认知自我+尽量利用关系网

2）生活：遵守时间；自我核查权衡。