《销售进阶篇·何为营销？》

先来个营销小故事

某江湖郎中，有祖传良方，可包生男孩。一副见效，售价两千，生下男孩才付钱。于是，生下女孩的因为没付钱就不找他了。生下男孩的高高兴兴送钱去。药的成本只有几块钱，按概率有一半的几率能赚到。平安无事了很多年，还挣了一屋锦旗。

何为营销？

营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。

思维过程表达式：STP+4P+CRM

1、STP  企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。 

2、4P  完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）、提供产品与品牌价值（4P之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传，特别说明国内多数市场营销教科书将4P中的“Promotion”翻译为“促销”与“销售促进”都是极其脑残的，因为促销本身是Promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，都是云遮雾绕的译法）。 

3、 CRM  做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。企业营销就是这样一个营销思维过程。

销售和营销的区别？

销售如同硬币正面，营销如同硬币反面；她们的本质区别只在思维的

正反之间，但她们同属一枚硬币：

销售是把产品 ” 推 " 到用户面前；

营销是把用户 “ 拉 ” 到产品面前

销售是卖我们能生产的产品，

营销是生产我们能卖出去的产品。