如何清晰全面地思考-结构思考力训练笔记（4）

纵向结构分层次，搭建金字塔结构的表达方式，书中给出了两种方法，至上而下的疑问-回答做分解，和至下而上的概括总结做聚合。

一、自上而下-疑问回答做分解

这是一种想象的对话技术，和我们以前大学毕业的面试准备有点类似，把所有的问题都问到，把所有的答案都提前想好，还要站在面试官的角度去问，去回答。核心是是我们回答的的任何一个观点，都要去想对方得到这个观点后，他会有哪些进一步的问题，或者我回答的问题，他可能提出哪些和我不一样的观点，我又如何说服他这个不一样的观点。是不是和面试的时候很类似。

1、设想问题，从对方的角度出发思考问题。这个是困难的，人们都太容易告诉对方我们有什么，而不太习惯看对方关注什么，所以在设想问题时候一定要放下自己对问题的认知，多或者全部从对方的角度看，接收到信息后会有哪些疑问，然后把所有的疑问全都问到。

2、通过5W2H确保问题全面覆盖

What：是什么？做什么？目的/目标是什么？

Why：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？

Who：谁来做？谁来牵头？谁来负责？谁来完成？

When：什么时候开始？时间节点是什么？最佳时机是什么时候？

Where：何处？从哪里下手？突破口在什么地反？

How：怎么做？如何做？从哪些着手？

How huch：做多少？完成量是多少？费用是多少？产出是多少？

这些问题是一个框架模式，每次可以根据实际情况进行增减。

3、回答问题，提前想好答案。

每次答案都是结论，必须要有观点在里面，而且每个层级都需要是结论。没有结论就紧紧是一个框架，没有灵魂。

回答问题时候讲对方关注的回答放在关键位置，比如给领导汇报，领导想问问某项技术引进后投资回收比，而你的这个结论肯能在三级或三级以下的某个小标题下面，那么这个时候你就要重新组合分层分级，讲对方关注的重要观点升到一级或二级目录中来。

二、自下而上-概括总结做聚合

面对一堆材料，怎么整理成金字塔结构框架，比如工作总结、方案汇报就是这样，如何从杂乱无章的资料信息中进行加工呢

1、收集信息，将能收集到的信息全部罗列出来；

2、分类，归类分组，确保同一组的思想都属于同一个范畴；

3、概括总结。总结一定是有中心思想的主题句，有结论观点。书中给出了几种方法，比如寻找共性，通过共同点概括结论；情景想象，面对面时你会给对方说什么；运用修辞，提出可以感动人心的结论。