90H D64

9/24学习笔记

绩效管理

一：有效绩效管理的特征

敏感性，可靠性，准确性，可接受性，实用性。

二：战略性绩效管理

适用于取得竞争优势战略的绩效管理：成本领先战略，目标管理法，客观财务指标，直接上级为评价主体，考核周期不宜过短。，，，选择标杆超越法，结果应用于成本改进和控制。

差异化战略：弱化直接结果，鼓励员工多进行创新活动。以行为为导向，评价主体多元化，周期不宜过短。，，，，结果充分利用于员工的开发培训。

适用于不同竞争态势战略的绩效管理

防御者战略：维持内部稳定，致力于长期发展。重点是调动员工潜能。

探索者：开展新产品，挖掘新市场。结果为导向，薪酬分配最大限度地激发员工发挥潜能。

跟随者：靠模仿生存，复制探索者战略取得成功。  核心是学习，选择标杆超越法，考核主体多元化。

三：绩效管理流程

闭环：计划，监控辅导，考核，反馈改进。

绩效评价误区：晕轮效应。趋中趋向。过严或过宽倾向。年资或职位倾向。盲点效应。刻板印象。首因效应。近因效应。

绩效改进：

卓越绩效标准，六西格玛管理，iso质量管理体系。标杆超越

绩效改进效果评价：反应，学习或能力，转变，结果。

结果应用：按照工作态度与能力，分为四个类型：安分型，堕落型，贡献型，冲锋型。