系统思考

名词解释

环境民俗：Leyla Acaroglu 将人们直观的判断标准称之为“环境民俗”。

环闭系统：闭环系统亦称“反馈系统”。系统的输入影响输出同时又受输出的直接或间接影响的系统。在一个闭环系统中，反馈信息取自系统状态，是作出决策的依据;通过决策控制改变系统状态，而这个状态又影响到未来的决策。这个作用过程是连续的、循环的，很难准确说出这个闭环作用是从哪里开始到哪里结束。

如何审视环境民俗

如何审视“环境民俗”，即如何审视我们的直观的判断标准。当我们面临该决定的阶段的时候，我们往往会依赖直觉的判断标准，这个直觉会给我们一种感觉——这个决定应该是对的 / 我真棒。但这种直觉，很大概率上只是直觉，即指直观感觉，没有经过分析推理的观点。它的问题往往在于，它是基于我们的经验，而不是科学框架。比如我们看过、听过很多宣传，要绿色环保；塑料袋对环境不好，我们应该减少使用。这个观点逐渐印刻于心，待到下一次遇到类似的选择时，塑料袋就有可能在第一时间被排除，进而纸袋或环保袋将成为替代品。实际上，如果它们的归宿是垃圾填埋场的话，纸袋对环境来说，未必比塑料袋要更环保。

为何如此？因为我们将自己的思维局限在自我感觉的空间，基于思维惯性，下意思地去选择简单的解决方案，而没有进行的深入的思考。

我们处于一个大系统中，无论是人类系统，生态系统，社会里的工业系统，都是闭环的。闭环系统里面的每一环都存在这直接或间接的联系。

这就意味着，我们在处理问题时，需要具系统的思考方式 / 系统思维。同时，作为闭环中的第一环——设计，需要我们重新进行考虑，以此让系统变得更可持续。

最后借蕾拉·阿卡罗格鲁的一句话，“不要再执迷于我们坚守的“绿色”谜题，要拓展思维，设计出能缓解地球压力的系统和产品”。

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如何解决工作上最难的问题—— 建立系统模型 ，让主意“可视化”

汤姆 赫克让人们用绘画的形式解释“如何烤面包片”，并将这些画作收集下来（用此方法收集数据），这些画作将烤面包片的过程可视化。

由这些画作中可发现，大部分画作具有节点和链接，以此将整个过程串联起来，形成一个完整的系统模型，这种分析的方式又吧个人思考事物如何运作的思维模式可视化。然后，我们将烤面包的每一个步骤，各自分到一张卡片上，这个过程就会变得更加具体。接着，我们让更多人参与这个“烤面包片”模型的设计，起初模型会变得非常混乱，但是经过人们不断地推敲和重塑后，这个模型将变得更加清晰，并且成为参与人员想法的精髓的结合。

由此可知，若想要找到解决难题的思路，我们仍要建立一个系统的模型，以实现想法的可视化。而系统的模型需要团队人员共同参与建造，在每一次想法的补充中，推敲和完善模型。

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