被忽视的搜索流量

获取低成本的流量需要费些工夫，但是由此得来的精准用户价值颇高。关注长尾市场，把被忽视的流量聚沙成塔。

口述/淘宝搜索运营 彩依 整理/天下网商记者 范婷婷

 

搜索是自然流量的来源，对于小卖家来说这部分流量弥足珍贵。面对淘宝的个性化搜索大潮，卖家应该如何脱颖而出，赚得流量？详情页在其中扮演怎样的角色？卖家该如何找到自己的长尾关键词？店铺搜索又该怎样优化？“爱旺达”又存在怎样的玄机呢？

 

详情页让“美”更突显

今年淘宝搜索一个比较主要的方向，是更加丰富的商品信息以及商品的个性化搜索，平台提供更全面的商品信息给买家，满足买家多样化的搜索需求，形成千人千面的购物搜索体验。

这个对各位卖家来说意味着，一方面需要更加精细化地去做商品；另一方面需要关注更多的流量渠道来源，更丰富地去展现商品信息。尤其是对于中小卖家来说，关键在于如何让美的商品更好地展现出来。

目前商品信息搜索功能已经全面上线，这需要卖家更加注重详情页的信息展示。

之前我们结果页的索引更多关注的是标题和属性，所以以往大家做搜索优化，其实只是在做标题优化，想着法儿往标题限定的30个字里面填，可还是觉得不够用。

但是商品信息搜索功能上线后，当买家搜索长尾的关键词又匹配不到结果的时候，系统就会去索引详情页的信息。这意味着，如果以后卖家还是只做标题优化，就会漏掉一部分流量。

现在的买家搜索需求非常多样化，比如买个围巾，会限定尺寸去搜索，像“175*200的红色羊毛围巾”这样的长尾关键词，搜索占比还是很大的，目前来看已经有1000万的长尾词搜索需求，而且这个需求还在继续上升，这个时候，如果你的详情页注明了围巾的尺寸、材质属性，那就有可能搜索出来了。

那么具体哪些信息会被搜索检测到并收录？

商品本身相关属性信息以及商品特色信息，而且是文字，会被收录。但是宝贝关联信息、运费说明、店铺买家须知等，不属于会收录的商品信息。对于已经放置图片的卖家来说，请根据自己的实际情况以及详情页美观度等来综合考量是否需要修改。

 

对于搜索的理解误区

堆砌关键词其实是无用的。

详情页中的详细描述，必然是满足买家精细化需求的，也就意味着是长尾的，因此卖家无需堆砌关键词。事实上也没法操作，虽然总量很大，但具体落到某一个搜索词上，可能只有几次甚至一次，这得堆砌多少关键词才能碰上流量呢？

现在的买家越来越理性了，就算被堆砌的关键词带到详情页了，也会很快发现这种欺骗行为，非但不能成交，反而会对商家非常气愤。

有效的做法是尽量完善商品详情页描述，对描述应做到：

1.真正是这个宝贝所具备的；

2.更细节的描述；

3.独特之处；

4.买家可能会关心的其他信息。

卖家可以自己体验一下长尾关键词的详情页搜索效果，比如输入“196cm*71cm粉红色羊毛围巾”、“华夏长城 92 橡木桶窖藏 赤霞珠”、“白色松木转角沙发”、“玩具枪可发射圆子弹”、“胖子穿显瘦的牛仔裤 黑色 男”等等。

 

店铺搜索的个性化

大家一直都比较关注宝贝搜索，往往会忽略店铺搜索。为了卖家能更好地自我展示，店铺搜索增加了个性化填写内容，虽然店铺搜索目前只有600万的搜素需求，但是这确是一块处女地。

大家可以去店铺搜索输入宽泛的关键词实验一下，大多数买家用店铺搜索都是去找某一类的店铺，比如想找卖T恤的店铺，而搜指定店铺名的还是比较少的。同是卖T的店铺，在结果页怎么凸显出来呢？

目前店铺搜索结果页有以下几个主要信息：主营宝贝、店铺动态、掌柜签名，还有旺旺名等其他一些信息。这次的店铺搜索个性化填写，就是让卖家可以自主填写主营宝贝、店铺动态和掌柜签名等。之前主营宝贝都是系统抓取的，可读性比较差，系统分词没那么人性化，所以采用了让大家自主填写的方式，可以更加个性化地展现自己，比如你是小清新风的，让你的用户群体进入结果页后一眼就看出来，你卖的东西跟我想要的是相符合的。所以，卖家应充分利用这一小块展现空间表达自己。

举例：

掌柜签名，指的是店铺签名或者店铺梦想展示。 比如，“你的私人魔法衣柜 ”。

主营宝贝，指的是店铺中主要宝贝的类型、风格等。 比如，民族范的羽绒服、配饰等。

店铺动态：指的是店铺最近的促销信息，比如全场包邮、五折等。

卖家的修改路径如下：我是卖家—店铺管理—店铺基本设置 。

店铺搜索的个性化填写，其实就是通过卖家自主填写的方式，通过掌柜签名、店铺动态、主营宝贝全方位地来阐述你的店铺，让你的店铺在结果页脱颖而出。虽然不一定能让你的流量直线飙升，但投入小，长期来说是肯定有收益的。早点做肯定是比较好的，到时再来补充，竞争就多了哦。同样的店铺，填写和不填写，在转化率上面，还是会有一定影响的。

 

“爱旺达”赋予旺旺名价值

随着流量渠道的多样化，很多人在外网或者线下推自己的店铺。所以为了与时俱进，让大家可以跟搜索一起玩，我们推出了爱旺达的功能，用户只要@+店铺名或者旺旺名，就可以直达店铺搜索首页。现在“掌柜名直达功能”也已经低调上线。

这个功能，大家推广店铺的时候可以用到。现在有很多卖家已经在详情页介绍里告诉自己的买家，“@我的旺旺名在首页搜索就可以直达我的店铺”，也有人在微博上这么推自己，甚至在线下公交广告上也有。这其实就是一个推广的方式，旺旺名比较好记的卖家，是比较占便宜的。

鬼脚七对于这个功能的解读是这样的：

1.以前卖家的旺旺名，除了沟通以外没有任何价值。现在不一样了。旺旺名本身开始有价值，和域名一样。一个好记的旺旺名，对店铺有很大的帮助。

2.宣传店铺更加简单。告诉用户在淘宝首页输入@旺旺名，就能直达店铺首页，比之前要节省了两步。如果你的旺旺名好记，你在包装盒等任何可以做广告的地方都可以告诉用户在淘宝首页输入@×××，是不是很方便呢？

3.之前也测试过类似的功能，输入@×××会跳转到店铺搜索，然后再点击到店铺首页，很多卖家觉得还是不够直接。这次就改得更彻底。

4. 这个功能是否收费？不会收费。其实在讨论这个功能时，内部争论很多，对广告收入（明星店铺、淘代码）会有明显的影响。毕竟不用花钱，就能做到店铺直达。但综合考虑还是上线，给卖家更多实惠。

5.一些旺旺名不太简洁的卖家，估计帮助不太明显，但不会有负面作用。旺旺名很好记的卖家，是这次最大的受益者。

6. 最后一点，想必很多人已经猜到，赶紧注册旺旺靓号，或者保护好你的品牌旺旺号。

（原载于《天下网商》六月刊）

 

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