品牌管理方法论?结合布曼(德)《品牌管理》拆书(四)

三、品牌评估

品牌塑造情况的评估方法不似其他业务指标那样较少。

1.财务法

比较简单,高度透明减少资源消耗,但也存在很多不足。

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2.行为导向法

将品牌对需求者的影响作为重心。

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3.组合法

单独使用财务法和行为导向法都不尽如人意,组合二者。

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4.利益相关者导向法

既考虑外部,又考虑企业内部,同时包括消费者、公共舆论、政府、非政府组织、竞争者、媒体、分销合作伙伴、供货商、员工和管理层。对关系效果的评估结果内容包括:盈利能力、声誉、忠诚度、协同合作和政策影响等。

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5.基于身份的品牌评估方法

企业内部:现有员工的自我形象和品牌身份匹配,就越有吸引力。类似的,企业外部,品牌形象和需求者自我概念匹配,决定客户对品牌的行为。第二步将行为理论导向的品牌优势转化为品牌财务价值。将品牌价值分为现金价值和潜在价值,两值相加折现。第三步考虑客户获取成本和客户价值

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