读《现场改善》第四章

标准的主要特点

1.标准代表着最佳，最简单和最安全的工作方法 。

当管理者要维持及改进某项工作的工作方式时，并确保不同班别的所有作业人员都遵守同样的程序时，这些标准就会成为最有效率，最安全和最具成本效益的工作方法 。

2.标准提供了保存技巧和专业技术的最佳方法

如果一个员工知道工作的最佳技术， 却没有将此技术共享 ，那么当他离职之后， 该技术也会随之流失，只有将这些技术标准化，自动化，技术才以保留在公司内， 就不用担心员工流动对其产生影响

3.标准提供了一个衡量绩效的方法

凭借建立的标准，管理者可以评估工作的绩效 。

4.标准展现了因果之间的关系

没有标准或者不遵守标准，一定会导致异常变异和浪费 。

将此概念引入跳伞运动中 ，如果一个跳伞者第一次折伞，明天就要去跳伞 ，在他们成为熟练的跳厂家之前，必须要学习如何正确的折降落伞， 如果他不知道标准的话，它就不知道要折多少次才是成功的，没有问题的 。每一次当伞没有张开，使就引发了疑问，我们的折伞方式在那里出现问题，如何改进才能避免悲剧重演 不遵守标准去找伞了结果会怎样？当你发觉时已经太迟了 。

5.标准提供了维持及改善的基础

按照定义，遵循标准系为维持 ，提高标准则为改善 。如果没有标准，我们就不知道自身是否再改进 。当缺乏标准而产生变异时，我们就必须引进新的标准 。如果在遵守现有标准的情况下，仍然出现问题，管理者就要首先找出原因 。

有时候，原因可能是现有标准有点落后，或者规定得并不清楚，那么管理者就应该修正和提高现有标准 。

有时候原因在于作业人员素质不高，而无法按标准工作，那么管理者要做的就是训练员工依照标准所规定的方式工作 。

维持是管理者每天在现场的主要工作 。一旦维持稳定下来，并且流程受控了，管理者便可以计划下一个挑战改善。

没有标准就没有改善 。因此，标准是维持及改善的基础 ，具体可以从以下几方面来进行理解 ：

1.标准提供目标及训练目的 。标准应当以简单，可理解的方式来表达 ，通常以书面文件的形式呈现，有时候采用图片简图和照片更有助理解 。

2.标准提供了训练的基础 。一旦标准建立下来，下一步就是训练作业人员 。

3.标准成为审查和诊断的基础 。在现场工作标准通常放在醒目的位置，用来提醒作业员工作的重要步骤及哪些作为绩效的考核点 。更重要的是它有助于管理者核查工作是否正常进行 。现场的管理者主要工作就是去视察标准是否被执行 ，以及在适当的时间是查那些提高现行标准的计划是否正在实施 。

4.标准提供了防止错误再发生及将变异性降到最低的方法 。标准化是现场五项金科玉律的最后一个步骤 。只有在改善行动结束后，通过标准化来将其良好效果维持下去，相同的问题才有可能不会重现 。

标准化是质量保证中不可或缺的一部分，没有标准就无法建立一个可行的质量管理制度 。