竞品调研报告——网易蜗牛读书

一、调研目的

为多看阅读选择竞品：网易蜗牛读书，梳理其产品业务形态、产品功能架构、迭代路线、关键运营点等，为多看阅读的提升迭代积累借鉴方向

二、认识调研的产品

产品名称：网易蜗牛读书

上线时间：2017年2月28日  版本 1.0.0

当前版本：2018年9月19日  版本 1.7.4

一句话认识产品：网易蜗牛读书是为喜欢通过移动端阅读、热爱阅读的用户提供海量的书籍资源，并通过赠送阅读时长，购买阅读时长，培养阅读习惯的付费阅读类APP。其包含的领读、评论、转发等功能与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区,满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。

三、用户-场景-需求分析

目前蜗牛读书的核心用户群有两大类：看书的人和领读人。

● 简单的用户画像

以上数据来源为艾瑞指数，时间截至2018.8  

以上数据来源为艾瑞指数，时间截至2018.8  

通过上表数据，蜗牛读书的核心用户是发达地区，年龄在25-30岁的女性，这个年龄段正是典型的都市白领群体，它们经济较为宽裕，更有意愿为自己感兴趣的优质读物进行付费，以此提升自己的知识水平、专业能力或者追求精神世界的丰富。

● 梳理用户场景需求

通过以上分析，用户的需求主要是查找书籍、休闲阅读、有目的的知识获取和输出读书感想四个方面。

四、产品业务形态

产品业务逻辑图围绕着用户的找书、看书、分享来展开，一方面是阅读类产品的阅读体验，另一方面是强化的领读模块加入了社交元素，建立一个UGC社区。

五、产品功能架构（主要功能）

从功能架构上看，网易蜗牛阅读的功能架构目前来说还是比较简单的，主要都是围绕着用户找书、读书、分享开展的，满足这些需求的功能基本上都在产品架构的第一层就实现了。

值得关注的是，首页默认的是领读页，领读页是没有书籍搜索框的，说明网易蜗牛读书的产品定位是比较重引导和社交，不是单纯的阅读类工具，对产品后期的发展有比较好的参考方向。

六、用户增长曲线

截至2019年9月28日，网易蜗牛读书在安卓市场的总下载量达到9911304，日均有3万左右的下载量，用户下载量平稳上升。

● 增长曲线解读：

从整个增长曲线来看，增长前期上升较平缓，越往后上升越快。主要是由于阅读类产品，在早期的时候注重产品的基本功能，以提高用户的阅读体验，比如：书本阅读的时的视觉感受、翻书功能、目录标签等。

随着基本功能的不断完善引入更多的功能模块以便用户通过领读或分类模块查找优质信息。同时运营开始发力，开始引入更多书籍、优质分类、号召领读人，优化领读信息流内容等，这一阶段是用户的快速增长期。

当用户增长到一定体量，产品关键功能趋于稳定时，产品开始慢慢探索商业化的途径，从蜗牛壳到钱包充值在到Turbo会员及会员书库，增加适配性到ipad版本的上线。

第一阶段：产品探索期（V1.0~v1.31）

版本V1.0~v1.31（2017年3月1日—11月2日），共12个版本迭代，历经8个月，用户下载量当月达到240万，完成了产品基本功能的搭建。这一阶段，用户对产品还不太了解，用户增长缓慢，产品还在不断的探索。

第二阶段：稳定成长期（V1.4~v1.6.1）

版本V1.4~v1.6.1（2017年12月26日~2018年5月25日），共8个迭代版本，历经5个月，用户下载量当月达到662万。在阅读方式上，产品增加的功能玩法更加多样化，产品功能上，在内容和社交方面的价值放大，运营开始围绕打造优质内容和社区氛围发力。

第三阶段：产品成长期（商业探索）（V1.7.0~v1.7.3）

这一阶段是网易蜗牛读书在稳定成长期后开始尝试商业探索模式，这时候产品的迭代速度变得缓慢，没出现太大的版本更新，产品新增了Turbo会员，会员书库及一些会员专享特权的功能，推出ipad版本，增加适配场景和商业化力度。

七、功能迭代及关键运营事件：

总体来看，网易蜗牛读书的运营动作都集中于产品内容与核心用户的运营，主要依靠用户口碑进行传播，对外推广的幅度不大。

早期非常注重于核心用户的运营，邀请大咖作家或书评人入群，并借助微信群发起共读活动带动种子用户一起阅读，定期的在微信群里分享各种活动与优质书籍--------中期开始引入活动运营和新媒体运营，如分享好友获取阅读时长，领读人的粉丝涨到一定程度还可获得额外的免费阅读天数奖励，频繁和网易系产品合作，延续下载量，并通过微信公众号，微博账号进行拉新扩散------启动资金扶持“领读人”，意在推动UGC社区的真正的建立与巩固，同时强化tubro会员的权益，怎加商业化力度，为产品注血。

八、数据表现

● App store排名情况:最新排名(2018.09.30)  图书.免费类排名44；最高排名(2018.08.08)  图书.免费类排名18

可以看出网易蜗牛读书的排名波动较大，并不是很理想，和头部平台，如掌阅、QQ阅读相比差异较大，还有很大的上升空间

● 用户评价

AppStore中的评分目前掉到了3.2，差评集中在2018.9.16-9.22期间，主要是新版本上线了ipad适配，属于tubro用户专项，取消了最受好评的一小时免费读，影响了用户体验。

大部分的好评均来源自免费阅读一小时这个模式，其他包括产品的调性、清爽的UI设计也是加分项。

九、总结

多看阅读和网易蜗牛读书的产品调性完全不同，网易蜗牛读书更小众，领域更垂直，起点更高，专注于出版读物；而多看的生态更开放，受众面更广，从读书的角度来说，多看阅读不需要向网易蜗牛读书转变，但是一些特色的功能可以借鉴：

● “时间付费”模式，这个模式跳出了阅读类产品以书籍作为消费单位的框架，可以满足不同读者的需求，读书的快慢，读书的广度都可以多一个解决方案

● 免费阅读一小时，是网易蜗牛读书最大的特色，可以更好的增加用户的黏性，培养阅读习惯

● 我的书桌功能，只展示最近读的三本小说的封面，其余小说收起，这是符合阅读习惯的，一般读者一天阅读的量不超过三本，也可以激励读者阅读完一本完整的书