从成功走向更成功——幼小衔接项目复盘

6月份完成了幼小衔接项目的策划和招生并顺利开课

这一次课程跟一位台湾的老师合作，策划了体验课和系统课程。老师负责课程设计和教材，我们负责整一个组织策划和招生环节。

体验课在腾讯会议上用视频直播的方式进行，亲子共同参与，目标是80人，最后报名92人；课程当天有46人在线参与直播课，无法在线的学员提供回听链接。

系统课程的报名人数最后为11人，课价是1980，顺利开班。

做得好的：

1.前期宣传、开课前准备、上课互动、课后答疑、报名咨询，每个环节紧扣上，流程比较顺利

2.体验课过程中，班主任和助教分工明确，大家在留言区保持互动和维持秩序

3.课程回看视频和答疑语音当天上传完，学员可以及时回看

可提升：

1.体验课的开课后，还有学员陆续报名，尤其是刚开始的半个小时，负责控场的同时还要指引家长来进入课室听课，有一些手忙脚乱；

2.小鹅通在同步腾讯会议直播的时侯出现了卡顿，音量太小，听不清楚声音

3.课程进行过程中同步重要内容到群里，让不在直播现场的学员也能了解情况，而不仅是结束时的优惠政策和报名信息

收获：

这个项目做下来最大的收获是理清楚了线上项目从前期招生到体验课到系统课程的转化、开课的整个流程是怎样的？积累了宝贵的经验，下回做的时侯可以更顺畅了

整个过程中，我们根据实际情况做出了及时调整，反应很迅速，这一点是我们做得很赞的，比如说有学员提出小鹅通上音量很小的时候，感觉到不对路，马上打开录屏软件，确保整个课程能够完整的录制下来，后续上传到平台上，确保了学员回听的质量。

在报名的环节，有些学员对老师、课程和上课形式不太了解，在犹豫，我们跟老师商量后推出了第1周不满意退学费的保障，给了学员一颗定心丸。

做好充分的准备非常重要。比如提前把信息通知到每一个学员并确保他们已收到，这一步是不可少的。这一次只在大群上通告，缺少了确认的这个环节，导致有些学员因为没有及时关注而错过了开课时间，关注细节，给学员带来好的体验感，不容勿视。

下一次，有信心，更好！