2022-11-25

每日鲜沟通小技巧

话该不该说，往往并不取决于这话本身有没有道理，而是说的人对不对。所以，挑对人设再开口。

案例1：

一位事业型女性，可是我爸妈却只知道催她赶紧结婚生孩子，一点也不认可我的工作能力。她也很不服气，可是又不知道应该怎样提醒爸妈，在感情没有着落的时候，拼事业也是一种很好的选择。”

遇到这种情况，如果跟父母讲道理，甚至辩论，后果可想而知。

比较好的说法是：

“爸，妈，我知道这话不该我说，只是从身边很多人的经历来看，早结婚早生孩子，未必就是幸福的，还得是遇到对的人才行。缘分还没到的时候，还是拼事业比较靠谱啊！”

为什么要这样说呢？

这两种说法的根本区别，不是观点或者内容，而是后者在说话之前，先打了一剂“预防针”。预防什么呢？预防你的“人设”在对方心里激起的反弹。

案例2：

假设你的领导把KPI定得太高，你想要提点意见，他的第一反应肯定是你想偷懒。道理很简单，作为职员，谁都不喜欢太过严苛的考评标准。所以，你说出“能不能降低KPI”这句话来，就是有“原罪”的。倒不是说你的提议一定没道理，而是你人设本身的问题。

因此，在直接强调过高KPI的负面作用之前，你最好是先调整人设。比如你可以这样说：“老大，我知道这话轮不到我说，但是客观地看，KPI定得这么高，有些同事会觉得，反正达不到，干脆就破罐子破摔了。您看能不能调整一下呢？”这样说，才不会显得像在对领导指手画脚。

战国时期的顶级说客范雎，在秦昭王极其谦卑地再三请求指导的时候，仍然唯唯连声、不置可否，等到秦王都快急眼了才讲了一番“交浅言深”的道理，大意是说“我知道接下来这些话不该我说，毕竟我们还不熟，可是这些话对你来说很重要啊……”人设不对的时候先打预防针，这算是一个比较典型的案例了。

话该不该说，该怎么说，不取决于有没有道理，而是取决于一个常被忽略的因素 “人设”