12-17迪士尼

迪士尼,世界上最快乐的地方。

每一个游客在进入游乐园的时候,都希望自己能够找回童心,和喜欢的动画人物在现实中互动,看到那些可爱的角色活生生地站在自己面前。

你可以在这里抛下所有的烦恼和忧愁,享受奇妙的一天。

但是……

对于在这里工作的员工来说,事情或许并不是这样。


最近,Tiktok上一位32岁的演员Jessica Tremmel就分享了她曾经在迪士尼工作的经历。

在她刚刚得到迪士尼的Offer的时候,她非常快乐,为自己能够在这里工作而骄傲。

但是,在这里工作的这段时间,她同样也感觉到了很多束缚和剥削。

甚至,她因此患上了创伤后应激障碍和饮食失调……


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Jessica在迪士尼工作时,扮演的不是公主,而是《灰姑娘》中邪恶的继母Lady Tremaine。

虽然在很多人的认知中,继母并不是一个以“美貌”著称的角色(除非你说凯特布兰切特版本的继母)。

但是,对于在迪士尼工作的扮演者来说,为了和角色一致,她们依然需要极大的努力。


在身为“继母”的时候,她需要永远保持与角色贴合,脸部、皮肤、身材、思想、神态都要合格。

要保持高傲而挑剔的姿态,要保持优雅却刻薄的表情,一言一行都要被人审视。

哪怕只是妆容有一点花,都会有扮演灰姑娘姐姐的演员夸张地走过来用尖细的声音告诉她:“妈妈!是时候要回家了!”

然后把她拉回到休息室补妆。


她很喜欢这份工作,但这也的确给她带来了负面影响。

“我的饮食失调症就是在迪士尼工作期间患上的。”

Jessica说:“因为成为迪士尼的角色,意味着每天都会有无数人评价你的身体,这是你工作的一部分。与此同时,你的经理也会经常对你的身体做出评价。”

保持和角色一致的身材样貌,只是最基础的规定。


除此之外,迪士尼乐园针对自己的员工的规则中,还有很多一旦违反就开除的“红线”。

比如虽然灰姑娘的故事发生在法国,她扮演的继母Lady Tremaine理应会说法语,Jessica本人也会说法语,但她不允许在扮演继母的过程中说法语。

即使有听不懂英语的法语顾客走到她面前,需要通过翻译才能够和她沟通,她也不允许开口说法语,让面前的游客感觉到惊喜。


根据迪士尼的规定,这是为了保证“性格完整性”:一旦一位继母的扮演者开口说了法语,那么所有的继母扮演者都需要会说法语。

如果她说了,就会被立刻开除。


而那些人偶下的演员,虽然既不用保持身材,也不用开口说话,但也同样辛苦。

除了继母,Jessica还曾经扮演过布鲁托。

穿着厚厚的布鲁托服装时,她虽然不再被人挑剔身材和神态,却有其他的问题:当她面对客人表演时,经常会有顾客从旁边靠近、抓住她的身体。

被人抓住胳膊,对于普通人来说可能也只是被吓一跳,但对于在人偶服中、很难反应过来外界发生了什么的演员来说,被突然触碰就成为一个很令人害怕的事情。


被悄无声息地靠近,在未经同意的情况下被触摸。

每天Jessica都会被这样惊吓数次,而她被迪士尼规定不能用任何‘出戏’的方式表达自己受到的惊吓。

这让她在工作中非常没有安全感,甚至感觉到了自己无法拒绝别人的触摸。

现在,即使已经没有在迪士尼工作,她依然有着PTSD,每次被人突然抓住,就会惊恐发作。


这是所有人偶服下演员共同面临的困境,在Reddit上,就有曾经在迪士尼扮演了20多年高飞的演员,说过他的体验。

“你的眼神实际上是透过高飞的嘴往外看,高飞的眼睛是在你头顶的位置,所以你要适应时刻低着头看向人们的脚,来保证高飞的体态正确。”

“给人们签名的时候,你必须要做到让高飞看着签名的地方,因此在人偶服内你需要低下头看着自己的脚尖,同时把双臂举过头顶,再用这种姿势签出一个“标准签名”。”

“第一次穿人偶服的时候,绝对是一种折磨,但你只能慢慢适应它,我用了几个月才习惯。”



他还说,身为高飞很幸运——因为高飞的服装是紧身的,他不需要在重达几十斤的人偶服下,大动作地挥舞手臂,才能让外面的人看起来是普通的打招呼。

但如果是那些角色,人偶服内部的气味可能会很糟糕,你在里面工作几个小时之后,这里就会混杂着汗水、鼻涕、眼泪,甚至屁的味道。

有很多人偶服下的表演者为了减少出汗带来的体味,而尽量减少自己的喝水量、甚至尽量吃素。


此外,如果他感到不舒服,或者是服装出现了异样,他也不能够在任何游客面前表达出来。

相对应的,他需要和自己身边的“饲养员”做出规定的动作,来表达自己这里出现了问题,然后在进行相对应的“退场表演”之后,才能回到休息室。

比如,如果他感觉到服装出现问题,他需要捂住自己的眼睛,然后饲养员会过来问他:“高飞,你是不是眼睛不舒服?”

他点点头,然后才能退场、解决这个问题。


这些规定,都是为了让游客能够最大限度地感受到快乐和童心,让人们拥有奇妙的一天。

但对于工作人员来说,这些大大小小的苛刻规定,却严格地限制了他们的自由。

——如果这是一份普通的工作,或许很多人早就不干了。


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是的,几乎所有在迪士尼工作的员工,都有一定程度的“为爱发电”。

他们是因为热爱迪士尼本身,所以才进入这个梦幻的世界,希望能够为它添砖加瓦。

即使是Jessica在生孩子之后就失去了这份工作,她依然没有说过这份工作的坏话,反而在Tiktok视频里面,说了很多自己工作的趣事。

但这些为了人们的梦想付出辛劳汗水的员工,却并没有得到应有的保障。


2018年,HBO曾经拍摄过一个纪录片,探访迪士尼员工的待遇,其中提到了一份迪士尼内部发起的超过5000人的调查:

80%在迪士尼工作的人,为这份工作感到自豪。

但是有73%的人都表示,这份工作提供的报酬,无法保障他们的最低生活要求。

10%的人表示,他们曾经有过无家可归的时候。


58岁的Glyndanna在迪士尼工作了30年。

她很爱迪士尼,房间到处都是迪士尼的周边,她也表示:这份工作是我做过最棒的工作之一。

但,她也羞愧地表示:

在这里工作30年,她依然无法养家糊口。

“一切都在上涨,租金、食物、物价,但工资却没有增加。”

1988年,她刚刚开始在迪士尼工作的时候,当时的工资允许她整租,但现在她必须要住在5个人合租的房子里面。


她当然考虑过跳槽,来找一份能够养活自己的工作,但她感觉到痛苦。

“可我在迪士尼工作长达30年,这是一个很长的雇佣关系。我半辈子都在这里微笑,在这里创造魔法。我热爱我的工作,也做得很出色。”

“所以,为什么是我要改变呢?难道不应该是公司为员工提供能够和物价上涨持平的工资吗?”


有相同困境的人不止她一个,在她的同事中,有人会为了省钱睡在车里好几个月。

有人在上班前,会借用星巴克的洗手间洗漱。

有的人为了让三个孩子都能吃饱,自己经常会食不果腹。

在迪士尼数万员工之中,85%的人每小时收入不足15美元。

但根据当地统计,时薪必须要达到24美元,才能够解决住房问题。


在这样的困境下,数千员工发起了一场旷日持久的抗议,要求涨薪。

——但是和迪士尼这样的庞然巨物抗衡,是很困难的。

他们和迪士尼谈判了很长时间,终于让迪士尼同意将最低时薪从11美元逐渐涨到15美元。

他们仍然在努力,到2022年,能够将时薪升至18美元。


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对于世界上无数普通人来说,迪士尼乐园,是世界上最快乐、最接近童话的地方。

这里造了一个奇妙的梦,为无数的孩子提供了温暖与爱,也让成年人找回自己的童心。

正是这样的力量,让很多人宁愿拿着微薄的工资、顶着严苛的要求,也愿意继续在迪士尼乐园中工作。

但是,有人愿意“用爱发电”,并不是他们被如此对待的原因。


当我们去迪士尼乐园游玩的时候,工作员工对游客露出的微笑,为了守护游客童心而做出努力,都应该得到尊重和回报。

希望这样的一天,将会到来……

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