0702剽悍晨读感悟——秋陌白

0702剽悍晨读感悟——秋陌白

对话分为高频对话和低频对话,平日里闲话家常,交流心得的高频对话我们一般都能得心应手,但这并不代表我们就是沟通高手,因为真正的沟通高手都能够抓住对话中观点差别大的低频对话,再通过合理的沟通,最终达到双方都满意的效果。我们都希望自己能成为沟通高手,能解决自己遇到的各种棘手问题,但这又绝非易事,比如说当我遇到这类低频对话时,往往不能顺利沟通,“公说公有理,婆说婆有理!”,先是据理力争,而后就是声调变大(我是出了名的大嗓门,这点其实并不好,惭愧啊!),慢慢演变成争辩甚至是争吵,最后闹的不欢而散,问题没有解决不说,进而又激化了矛盾,彼此心里都不好受!

如果我们在对话僵持不下的时候,能够心平气和的梳理一下自己的情绪,缓解一下紧张的气氛,在大家都能慢慢卸下心里防备的时候,互相把自己的真实想法尽可能多的都能表达出来,使双方最大限度的“信息库共享”,进而沟通商议出双方都能满意的结果,正是我要努力学习的沟通法宝技能!

当然,这是理想状态,很多时候人们并不愿意把心门敞开与你互说短长,更不愿把内心想法跟你讲,这就要我们从自身做起,首先对自已的不礼貌行为进行道歉,修复对方的安全感,缓和情绪,实在不行,就把事情暂且放下,调节气氛,让对方放松,进而卸掉对方的防备,让对方愿意与你倾心畅谈,了解彼此的真实想法,再寻求双方共同的利益点,总结出双方都满意的解决方案,越大限度的“信息库共享”,就越能达到理想的沟通效果!

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提升自我,为了遇见更好的自已!加油!

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