非暴力沟通||在线语音实战摘要(day5-7)

Day5:表达愤怒
语音讨论时，可以创设一个情境和角色，可以是亲子工作亲密关系，
A对B说不中听的话，此时有两个练习：
B怎么去表达愤怒？（找出自己未满足的需要）
B怎么倾听对方批评背后的需要？

1
A:我想对心中的那个她说：“你的缺点是，对每个人都那么好！这很容易让我误解。”
B:听起来，你有点委屈，你看重我们之间的亲密关系，对吗？
点评：这里练习倾听。
2
A:上班干活时，我因为肚子痛跑了趟厕所，回到岗位时，班长过来就劈头盖脸说：“你一点活都没干！”当时，我愣了下，先没回应。后来班长不好意思，我表达了内心的愤怒：“组织让干活就干活，没那么多废话。”
点评：A有表达出自己的愤怒，肯定的是有展示出自己的攻击性，没有选择自责，忍受。但如果能用非暴力沟通表达愤怒，有助于跟班长保持合适的工作关系。比如他可以选择先倾听：“听起来你有点生气，你是指上班时我不在岗这件事吗？”得到肯定之后，表达自己的理解：“你看重纪律。你希望每个人自觉干活，对吗？”倾听之后，再表达自己的愤怒：“当听到你没有过问就直接责怪时，我感到委屈，我需要理解和尊重。”
3
A：我和爱人为了孩子学琴还是小提琴争执过。后来决定不买钢琴，学小提琴。有一次，我提到：“或许我们考虑钢琴？”爱人生气道：“不是已经决定了吗？怎么还提起？”
这个场景下，我说出我爱人不中听的话，我爱人也没好气回应我。我要怎么做？
点评：建议表达者先去倾听爱人，他可以回答：“你听到我重提女儿学钢琴的事，你感到心烦，是吗？”再指出双方有共同的需要，“你知道我们都需要女儿好。”
4
A：领导让办事，要求我先到A地，再到B地。因为要下班了，我就先处理紧急的事情。后来领导责问：“我不是让你先到A地吗？”我感到委屈，并回答：“不好意思，我错了。”
结果领导很愤怒。为什么我的回答会让领导愤怒呢？
点评：
a.A在逃避，敷衍，是一种冷暴力。没有采取积极正面的方式。此时领导可能会心想：“你怎么不解释，或者告诉我你这么做的理由。”领导想跟你讨论，你不回应。或者领导想找人吵架，你都不跟他吵，他能不憋屈吗？
b.A的内心更多是自责，感到委屈。此时问题就是领导如何充分表达愤怒，如果领导明确说：“看到你只说我错了，我很生气，因为我需要团队合作，我看重充分沟通。你能说说你这么做的理由吗？”
5
A:某天我给我妈打电话。电话中，我劝我妈去旅游：“妈，你就不用担心钱的事。我来出。”旁边的老公听了不高兴，嘀咕：“凭什么你来出？你们家有三姐弟。我们家经济也一般。”我挂完电话，开始跟老公讲正确的道理：“我就安慰下。我妈也不会让我全……”结果越讲道理，彼此火气越大。最后闹得不可开交。
点评：
a.当对方有情绪时，先不讲道理。先用自己的情绪去撼动对方的情绪。就像孩子在歇斯底里时，家长讲道理是没有用的。或许一个拥抱就能让孩子缓和。
b.为什么最后会上纲上线？也许你老公已经有多次这种体验。就是你没有跟他商量就自作主张。所以你的讲道理就勾动起他很多以往不快的体验。表面一句话，他背后就有汹涌的情感体验。
c.理解他的想法。他可能会认为，家庭应该摆在第一，妈妈摆在第二位。你是我的，你的钱也是我的，你要用需要跟我商量。
d.当愤怒血液冲到头脑时，建议先暂停下。先感受身体，感受呼吸。不要轻举妄动。

语音会议的启发：
1.运用非暴力沟通来倾听，可以拖延“下结论”的时间，缓解情绪。
2.人倾向说自己的想法而忽略对方的感受。比如我认为，我觉得。
我们可以用“确认法”来关注对方的感受。
比如：“你可以告诉我，当听到我这么说，你有什么想法？”
这样，我们请求反馈，就能确认对方是否理解我们的意思。
3.只有更好的倾听，才能更好的表达。

Day6:用“我选择……”代替“不得不”
从不同视角审视自己每天做的事，让自己行为更多出于“爱惜自己，对生命的爱”，而不是恐惧内疚羞愧义务。
A说出自己不得不做的一件事，或者自己不知道要不要做的一件事，
B倾听并说出对方的需要，
结合倾听，A说出做这件事对自己的意义，探究行为背后的动机。

1
A:我不得不早起。
点评：经讨论，表达者还是愿意选择早起，只是在醒来离开床的那一刻，有一点小难过。
所以，我个人认为他的需要是充分的休息。
2
A：我不得不搞卫生。我看重整洁，我希望看到家里一尘不染。
点评：表达者表达了头脑和行为的分离。一方面，她看重整洁，希望自己尽力整理家里。另一方面，她有点懒，无法做到像自己母亲那种程度。换句话说，她心中有标准，但她达不到自己设置的标准。而这个标准更多是根据妈妈标准设置的。
所以，我认为她另一个需要是接纳自己。因为自己并不是母亲。
3
A：我不得不每天叫孩子起床。如果迟于8:30到，幼儿园就会关闭大门。
点评：面对学校硬性规定和小孩起床困难，表达者感到有点心烦。
她有两个需要，一是让孩子受到良好教育，二是希望树立自己的社会形象，不想因为迟到就被贴上标签。
4
A：接昨天，我不知道要不要给好友打电话，跟他解释一件事？
点评：表达者很看重跟好友的关系，不想因为误会影响友谊。他需要公平，理解。
我们可以考虑：
a.时间点。假如你去沟通时，你有没有带着愤怒？
b.你可以尝试倾听确认，来确认下好友是否理解你的意思？
c:因为你俩的关系，你能否判断此事评论只是他的无心之言？
5
A：我不得不学习。后来，因为看书学到了实际方法，让自己生活工作体验到好处。所以现在就转化为，我主动选择学习。
A：之前遇到一位老师，因为他学识一般，我感到自己不得不尊敬他。后来碰到知识渊博的老师，我会选择尊敬他。
点评：对方的身体都是老师，但因为我们对他们的认识不同，所以我们选择了不同行为。比如你遇到乞丐，你会给钱吗？再问，你遇到假乞丐，你会给钱吗？
B说，不管遇到真假乞丐，我都会选择给钱。因为我此时的需要是爱心。
6
A：我不得不点评007文章。特别遇到写得烂，拼凑字数的文章。
点评：
B1说，这分情况，如果对方是刚开始写作的新手，我会鼓励他；但如果对方是老油条，态度不端，我不会点评。
B2说，在没有认识到自己需要时，可以通过外在制度，如不点评发红包，利用他律来要求自己点评。
当内心有冲突时，一方面想做遵纪守法的人，另一方面却遇到自己不想点评的文章。其实可以选择自己想点评的文章。不想点评的就不点评了。
B3（张权）说，我会点评。其实点评好文章是容易的，难的是点评差的文章。当你为对方“不认真，不负责”写的文章生气时，不妨问自己，我加入007为了什么？为了成长。那么怎么样成长？点评是成长的途径。碰到差的文章，我会概括大意，自己动手再写一篇。
每一次作业都是一次成长，但成长有多大？我觉得可以给自己设置一个成长的里程碑。
所以，不管是写作，点评，演讲，抓住自己的需要，你就会主动去做。
7
A：在下班之后，周末时间里，我不得不陪伴孩子。后来，当我认识到亲子互动的重要性，我决定投入体验亲子活动。我发现，陪伴的时间似乎过得飞快，有点依依不舍感觉。

语音会议的启发：
1.一凡：行动力不足，有可能是认知上的不足。当我们认识到自己的需要，明白自己看重什么，我们也就能更持续地选择行动了。
2.张权：当我们告诉自己“不得不”时，思维会一维化。
而当我们在选择时，思维会多元化。
张宇：就像李笑来的万能钥匙法。假如你不得不开门，你会一直盯着锁头。
3.瑞英：当我们盯着“观察”，我们可能会强迫别人改变行为。我们是多变的。
当我们盯着“想法”，我们可以想控制他人的思维。我们是多变的。
而当我们盯着自己的“需要”，我们的行为会有一致性。
4.一凡：如何驱动行动力？
我们可以大声告诉自己三遍：“我选择……。因为我需要……。”
5.张宇：怎么样改变？
我们可以创造新的体验，来代替旧的陋习。
之后梳理流程，强化体验。
6.一凡：刻意练习和我选择。
好的方法不用多，但是一定要用好，并且形成习惯。两年前我就学习了非暴力沟通。偶尔的尝试也取得了很好的回应。因为没有刻意练习，还有对知识的贪婪，驳杂不精，转移了注意力。
我这两天跟别人说话的时候 ，都会注意倾听别人的感受和需要，同时也主动表达自己的感受和需要。这真是一种美妙而幸福的体验。
结合今天的作业，我们来训练元认知，学习非暴力沟通，如果你感觉是不得不，你可以回想一下当时加入的选择。告诉自己是出于成长的需要，每一次的作业都是一次进步，我绝对不是不得不写作业，而是我的主动选择。
7.刚开始运用非暴力沟通时，我们可能会感到别扭。我们可以用自然化生活化的语言，让表达口语化，而不是那么“有痕迹”。
非暴力沟通是“心”的语言，而不“头脑”的语言。有时你认为你感受到了，那只是头脑认为，而不是真正从心感受到。所以即使你用的是非暴力沟通的字眼：“听起来，看起来，你感到……。”对方依然觉得你冰冷。

Day7:练习感谢
如果无法对我们一生有影响的人表达感激，我们会感到悲哀。我们常假设对方知道我的情意，真的吗？虽然语言有局限性，但"一件值得做的事即使做得不怎么样也是值得的！
用非暴力沟通表达感激，希望对方知道：
a.他们具体做了什么，支持到我们的需要？
b.我们心情如何？我们哪些需要得到满足？

1
一凡：感谢母亲。
“妈，今天是中秋节，我想跟你聊聊。最近我身体挺好的，也有坚持锻炼。我看到你每天监督我生活习惯，我很感动。我知道你担心我的身体。爱要大声说出来，所以我想跟你说，儿子爱你。”
2
张权：感谢“不顺心的事。”
“昨天我家水管爆了。因为这事我跟爱人忙了大半天。刚开始心情是不开心的。后来我想到，这或许是一个契机，是老天爷告诉我的一个信号啊。因为我要报考消防员，这正是实践的一次机会呢。所以我要感谢这件事。”
3
咏哥：感谢瑞英
“刚开始进行非暴力沟通时，看到瑞英有点不知所措，但后来一凡调整下，很快进入状态。我看到瑞英对非暴力沟通是有自己的理解的。这也加深了我对沟通的认识，这几天生活中也有在践行非暴力沟通。以前爱发脾气，到现在去倾听，去觉察自己的需要。自己在进步。所以，我要感谢瑞英。”（哈哈，看到能帮助他人很开心哪！助人者自助也。）
4
张宇：感谢小玲姐。
我加入元训营时，在冥想践行中，有一些困惑，比如不知道冥想如何放松时，小玲者用亲身经历回答了我的困惑。我觉得她就像是邻家大姐姐，很亲切。在这里，我想感谢小玲姐。
5
剑锋：感谢元训营。
我之前加入一些社群，基本都是自主学习，没有反馈，只是让你自个儿练习，效果不好。我很担心元训营也一样。但让人出乎意料的是，元训营的作业有反馈，语音会议也锻炼了我的表达能力。虽然我每次都是最后发言，但我一直在进步。感谢谢元训营。
6
瑞英：感谢我自己，感谢大家的参与。
共读非暴力沟通，我是投入的，认真在准备每一天的资料和作业。
语音练习的形式，让非暴力沟通更落地。这一周的练习，也让我在生活中有意识注意自己的语言。感谢每一个人的参与。

本周语音会议启发：
讨论，会带来思想的碰撞。
这种针对主题的讨论，或者针对概念的每一个概念的深挖，迁移，运用，是一种高效的学习形式。“苏格拉底”时期的学习模式就以讨论为主。
可以考虑“定义（理论）－写作－讨论－行动”，从读写说的三维理解一个概念，从认知上支持行动力。