高难度谈话

怎样才能防止在高难度谈话中陷入自我怀疑的困境？提前做好迎接对方回应的准备，并在受到考验时迅速地找回平衡。

高难度谈话中的第一层结构“发生了什么”对话中的三层假设及应对方式。

在高难度谈话中，只有阐明“发生了什么”这一层次的对话，才能开始下一步有建设性的谈话。

在今天的解读中，我们将来分析和探讨高难度谈话中的第二层和第三层结构“情绪对话”和“自我认知对话”。

图片发自App

01

在谈话中，真正扮演中心角色的是情绪，而不是事实。

情绪是我们在生活中不可回避的，没有情绪，人与人之间的感情和关系将会变得平淡而单一。

情绪就像激情和骄傲，愚蠢和热情，以及嫉妒、失望和愤怒，是它的存在让我们真切地感受到自己是一个活生生的人。

但管理情绪却是一件极其充满挑战性的事情。很多高难度谈话都是由于我们管理情绪失败、没有及时地认可和讨论情绪所造成的。

02

了解自己的情绪并加以梳理，与对方诚实地分享你的真实情绪。

在谈话中，如果你能巧妙地让对方了解你的情绪，那么你不仅无需承担因为表达情绪而带来的种种潜在代价，而且还会得到一些意外的收获。这就是走出情绪束缚的方法。

绝大多数人都认为了解自己的情绪就像了解自己的冷暖一样简单。可事实上，许多人对自身情绪的了解就像他们对一座初次游玩的城市一样，知之甚少。

在高难度谈话中，我们需要明白一个道理：你的情绪和他人的情绪一样，都很重要。

譬如说，你觉得父亲年老体衰，应该将他接来和自己一起生活。

可是，伴随着父亲的到来，他那无穷无尽的要求以及古怪偏执的性格便开始影响你的日常生活。尤其是他的药物治疗和医生的频繁复诊让你感到不胜其烦。

精疲力竭的你感到无比沮丧，于是你开始想，为何你的兄弟不愿意替你分担，帮你照顾父亲呢？

然而尽管如此，你并未向父母和兄弟提及此事。

女朋友打电话告诉你，周五晚上因为她的一个朋友过来，不能赴你的约会了，她问你能不能把约会改在周六。

你说：“好的，只要你高兴就行。”

虽然你同意将约会改在了周六，但实际上在这之前，你计划了周六去看足球赛。你思量后，决定放弃足球赛去见女朋友。

你的每一次选择都是将他人的情绪放在了第一位，所以你只能牺牲自己。

但这并不代表你对此毫无怨意，久而久之，你心中的不满情绪与日俱增。最终，它们将会对你们的关系造成致命的打击，正所谓：冰冻三尺非一日之寒。

有时候，情绪是决定成败的那一环。

我们回到马克和朱莉的谈话中，马克选择了告诉女儿他那失落和骄傲的情绪后，原本因为婚礼花销而产生的问题就变得简单了。

同时隐藏在他们谈话中的潜台词：马克对婚礼的抗拒情绪，朱莉对马克的控制欲所产生的怨恨心理，终于被开诚布公地说了出来，阻碍他们解决问题的绊脚石便没有了。

情绪本来就是一个困难而麻烦的问题，但尽管如此，走出情绪的束缚是一种至关重要且能够帮助你和他人进行有效沟通的方法。

图片发自App

03

在高难度谈话中，有三种认知是最为常见的，分别是：我称职吗？我是一个好人吗？我值得他人的关爱吗？

比如，你向上司提出升职要求，可上司却对你说：“你竟然会要求升职，这让我感到很惊讶。事实上，我对你今年的表现感到很失望。”

这样的结果让你感到很失落，你开始怀疑自己，也许自己并没有想象中的那么能干。

04

毫无疑问，每个人都会对自己有所不满，所以，许多人终其一生都在与自己所不满意的那一部分作自我斗争。

当我们审视自己的内心时，见到的并不都是让我们喜闻乐见的“自我”；同时，要接受那一部分不满意的自我，绝对是一项“艰苦卓绝”的大工程。

在高难度谈话中，你承认自己有错的态度越爽快，表明自己意图的决心越坚定，你内心的平衡感就会越好，因此谈话取得突破性进展的几率就越大。

谈话的关键并不在于你是否会被这些考验所击倒，而在于你是否能够像不倒翁那样，迅速找回平衡，并引导谈话继续朝着有效的方向发展。