EQ情绪处理法

EQ处理他人情绪的方法，共有四个步骤：接受、分享、肯定、策划。

（1）接受

注意到对方有情绪，接受带有这份情绪的他，并且告诉他。例：你看起来有点情绪，愿意与我谈谈吗？我看到你有些怒气，什么事让你生气呀？

（2）分享

永远先分享情绪，感受再肯定事情的内容

1）先处理情绪

例：原来是这些让你不开心，你现在内心的感觉怎样？

一个人越能精准的尾延迟表达他的感受就越能掌握处理情绪的能力但有足够的情绪表达后，妇道者会发现受到者的面部表情身体语言说话速度，语气都已经有了舒缓的迹象。

2）后处理事情

这时可引导受导者说出事情的细节，以便知道该怎样进一步引导。

（3）肯定

先肯定可以被肯定的，再引导受导者注意和愿意做出改变。（类似先跟后带）

例：你感到嫉妒是正常的，因为他比你升职快，但你又难听的字眼当做骂他死同事和上级听了他们更会认为让她升职是对的，这样以后你岂不是只有更少的机会超越他了吗？

（4）策划

凡事都有至少三个解决方法，让我们一起想想，如果重新来过，怎么样做会更有效果？

下次出现同样情况下，怎么做才更好？

感悟：反复练习！内化成肌肉！