营销之我见

文/林江影月

01.

现在很多课程都在讲营销，我最近两天也在给孩子物色培训班，抛开已经做大做强的培训班不说，它的名声已经在外，现在来说说新兴起的课外班的营销。

在讲述课外班营销之前，我们要提及其他营销物品的行业，他们的目的就是如何让顾客主动买单，我觉得以下几点特别不错，和大家分享，同时说出我自己的看法。

02.

1.给顾客充分尊重

很多时候我们不管是在线上购买还是线下购买，受到尊重是非常重要的，这个尊重就影响到我是否需要进一步咨询，所有做服务人员，尊重每一个进店销售的人是首要的。

2.认真倾听顾客的需求

客服进店后，需要询问客户的需求，那么在这里需要我们认真的倾听，在倾听的过程中，注意客户的关键字眼，根据这些给客户精准介绍我们的产品，并成功推荐给客户。

3.为顾客节约时间

客户都是需要我们帮他做决定的，其实客户心里都有答案的，只是想让我们帮他确认，这样客户的选择才会觉得非常值，同时也减少去对比的时间等。

4.让顾客感觉占了便宜

很多顾客进店后肯定事先在网上或别的店已经咨询过，肯定是想得到更能多的优惠，就拿我公司产品来说，我们的产品主要是配送需求，其次价格在同行内算便宜的，我会根据客户的情况，帮你回答他的疑惑，同时让他购买后感觉物超所值，其中也会给你适当的优惠。

5.维护已有顾客

在客户购买产品后，其实我们可以给客户送点小礼物或优惠券，如果是会员卡，我们可以在顾客生日时送礼品，同时也可以为其的服务做一个升级，目的就是让客户感觉到惊喜。

6.口碑很重要

对产品的任何问题，都应给客户答复，不管这个问题是不是自己能处理的，及时不是，我们可以咨询相关人员，切记让客户找东找西，给客户感觉很麻烦，这样的体验只会丢失客户。

03.

这几点放在课外班上同样适用，现在的课外班在学期初都会在各个学校外发放宣传册和小礼物，用于吸引潜在学生和家长，一旦有人关注或者询问，招生考试会很热情地向她们解释以及述说情况，还会留下联系方式，让家长觉得很靠谱。

在维护学生以及让家长觉得占便宜的方面，课外培训班堪称一绝：定期举行测试，以小礼物甚至奖金的方式对成绩好的学生进行嘉奖；推行老生带新生的活动，两人都有优惠政策，还有礼物相送；实行积分制，对积分较多的学生进行奖励……这些都是课外班用于推广的方式。还有的培训班推行报一送一的活动，切实让学生和家长感受到“占了便宜”。

但我认为对于课外培训班之类的推销，和单纯的卖物品不一样，因为他必须考虑一个长久性。课外培训班必须要树立它的口碑，如果服务不好，或者是没有成效，就算给家长更多好处，也不能长久办下去。

齐悦梦想社群一营三班林江影月第38周第1篇总112篇

高中英语教师一枚，忙里偷闲写文，翻译，虽不能做个美美的文艺青年，但也能在自留地尽情抒发自己的观点，还能在课余带几个亲戚朋友的孩子，实现许多老师都想做的从小学到高中带一批真正意义上的自己的孩子，就已经很知足啦！