巜读书笔记一一反馈》

焦点网络中级八期  洛阳  杜红平  坚持分享第124天

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建构解决之道晤谈历程要素:

一，尊重.确认与转化当事人分知觉

二，致力于发展愿景与注意可能性

三，正向所续目标的发展与形塑

四，例外与优势力量极大化

五，反馈

六，后续晤谈中进展与差异的探讨

反馈，代表着对当事人于晤谈中所言.所投入的一种看中，所以咨询师需要好好汇整之，以梦给出自己的看法。反馈事设计来提醒当事人所期待的未来愿景.做什么可以对当事人更好以及帮助当事人能够感觉到成功及有能力的。先表示当事人问题的意义与对当事人的影响程度，并且汇整与强化晤谈所得，给予当事人正向回应，尤其是会汇整与赞美当事人自来晤谈以来所展现的优点.努力.进步.例外及具体方法，或重新建构当事人的负向情绪或目前状态的正向意义，而再提供当事人改变的意义与价值之讯息，最后给予建议。如此，将会让当事人更为理解与肯定现在的自己，更加了解自己的正向力量与资源，以及对于自己改变的意义与重要性更为印象深刻。在晤谈结束后，能有信心和决心来谈目标实际地尝试行动。

反馈的目的:组织与强调重要讯息，让当事人感受到他们曾被仔细聆听，表达咨询师同意当事人对问题的观点，重述对当事人的理解，肯定当事人对自己问题的看重，提供当事人增进生活满意的步骤。当事人也往往期望咨询师给予建议。反馈有助于建立治疗联盟。

提供反馈的基本原则:首先找出适宜给予的建议底线。认同对当事人来说重要的部分以及当事人想要的目标，尽量使用当事人的字词，且停留在当事人的参照架构里。要慎重且真实地表达反馈，并观察当事人的反应是否同意。

反馈的架构包括:提供赞美.建立桥梁以及给予建议。

赞美:当你提供给予当事人赞美，看看他们的反应。假如没有，你可能需要重新评估你之前得到的资料。也需要注意各地文化对于赞美次数.强度与向度的接受度，而修改其表达的方式。

桥梁:是连结最初的赞美到后面建议之间的重要讯息。内容经常是从当事人的目标.例外.力量或知觉中抽取出来，欲提供何以要执行建议的一个基本理由，说明咨询师给予建议的依据，而让接下来的建议看起来是有道理的。

建议:建议常是请当事人多做有用的事情，或做些不同的事情以取代无效行为。清楚.具体的，可强调有难度且需要付出的任务，千万不要太难或当事人容易执行失败的建议。也可以让当事人自己设计一个任务。

建议的类型:观察型和行为型。