浅谈医患关系缓解方向

  随着社会的进步和经济的发展，人民的物质生活水平得到了提高，人们距离“老有所养、住有所居”的理想生活更近了一步但此时轰轰烈烈的医患矛盾仍然存在。

医患关系的紧张从千年之前延续至今，古有扁鹊见蔡桓公、华佗医曹操都为自己招致祸端，今有妇产科医生赫英东为患者殴打事件令人生惧。2003年的NARS卷袭中国，患者看到医生不顾自我安危治病救人，在短期内医患矛盾有所下降，但随着疫情得到控制，社会秩序回归稳定，医患同心的大好局面也在不久之后消失了。至今，它仍是我国大好经济发展形势下的一大隐患。

  为什么医患关系的恶劣会持续如此之久且难以解决呢？一则是国家的医疗制度未能完善。医院的市场化需要更多的利润来维持医院的运营，为此片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰，医疗活动中部分医疗工作者丧失了职业操守，为金钱所诱惑，开出高价药。二则是患者对医生的态度发生了转变，患者缺乏医疗专业知识，理所应当的认为医生应该治好他们的病，否则就对其心怀怨恨。在贵州一医院女子跪求医生免费做人流，医生同情她的遭遇，和医院协商后免费为她做了手术，却在术后要求借钱给女子，遭拒后女子要求：还她孩子。这样赤裸裸的农夫与蛇的故事，让多少为患者着想的善良的心粉碎。

  除此之外，我认为最重要也是最难以在短时间改善的则是医患两方的道德水平。

  作为医生，自古以来是为患者性命相托的人，患者给予医生充足的信任与推心置腹的彻谈，医生本着“先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”的信念治病救人，此时的医患关系应当是和谐的。但当第一个医生开始收红包或多开药、过度检查的行为为患者所知，不免令人心生厌恶，无论下一个医生是不是这么做过，在很多患者那里，医生这个职业就已经落下了恶名。作为医生，我们深知医术不是万能的，不能轻易许诺，实事求是做自己力所能及的并尽最大的努力。

  39健康网自2010年制作的《仁心》栏目曾采访报道了70名全国知名医生，在很多采访中，我们都问过医生同一个问题：如何看待医患关系？北京大学第一医院皮肤科朱学骏教授说：同情心、同理心和关爱之心，这是好医生和坏医生的区别。广东省第二人民医院风湿科李天旺说：“人性、人情上的关怀，跟治疗疾病同等重要。”医学从来不是冰冷的，真正的大医生也不仅仅看其医术，更考验仁心。

  作为患者，我们同样要以同理心去感受医生工作的辛苦。医学不是万能的，想要使自我的身体达到健康，还需要自身努力的配合和严格的自律。不要对医生保留病情，应全力配合医生，好好沟通。出现不公平现象时及时找到相关部门协商，利用法律手段维权，不要采取极端手段泄私愤。

  作为医院，找到宣泄情绪，解决问题的行之有效的途径在此前显得尤为重要。

  或许当我们在课堂上教未来的医生人文关怀，当准医生在实习轮转期间看到仁心仁术的大医风范做标杆，当医生在繁忙的日常工作中提醒自己多一些帮助和安慰之心，患者会感受到其中的用心。

  道德是一种良好的选择习惯，是缓解医患矛盾关键之至的一环。只有道德之花在医患的心中绽放，才有可能真正达到追求共同美好幸福的目标，真正意义上的“除人类之病痛，助健康之完美”。虽然目前与理想中的医患关系相却甚远，但无论何时，我们都不能放弃对自身道德的完美追求，向道德模范学习，努力做到向上向善、知行合一。

  作为一名中医学生，将来在临床上的我们不仅是一名患者，更是健康所系性命相托的医者，因此更要努力完善自身，成为可以被患者所信任的人，治疗身体疾病兼有疗愈心病之责任。“有时治愈，常常帮助，总是安慰”。从自我做起，为我国良好医患关系的明天献出自己的力量。