个人感受

首先在这次新冠疫情中，旅游业收到的打击首当其冲。中国旅游业的发展时期不长，发展速度却很快，并且一直没遭受过巨大的打击，在这次巨大的打击之下，很多景区，旅行社，酒店闭门歇业的同时，是否应该沉思目前企业的发展模式，是否还赶得上时代的进步，是否还适应消费者的差异化心理，满足消费者的多样化需求。

就拿酒店业来说，中国酒店的连锁化程度15%远低于欧洲40%美国70%，作为一个消费额位于世界前列的消费市场，中国酒店业却仍处于一个十分分散的状态。

而连锁酒店在这次的疫情中，便突显了其对于成本控制等方面的优势，疫情过后酒店业没准会有走向连锁化的趋势。

最后就是马老师在视频中谈到的六大恢复，应该算是企业在这次疫情中一种重塑自身的过程，从获取信息 预判先导，到优化定位，形象重构，服务提升，人力，营销的方方面面，进行思维模式得重新思考，判断与创新，只要企业扛得住这次，或许疫情过后就能浴火而生根。