【软考论文范文】论信息系统项目范围管理

2016年论题一 论信息系统项目范围管理
项目范围管理包括范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等一系列子过程。用以确保项目包含且只包含达到项目成功所必需完成的工作，范围管理主要关注项目内容的定义和控制，即包括什么，不包括什么。 请以“信息系统项目的范围管理”为例，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目范围管理的认识
（1）确认项目范围对项目管理的意义
（2）项目范围管理的主要活动及相关的输入和输出
（3）项目范围管理使用的工具和技术
3、请结合论文中所提到的信息系统项目。介绍你是如何进行范围管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

1. 信息系统项目的概要

我曾参与管理的信息系统项目是一家大型零售公司发起的电子商务平台开发项目。该项目的背景是公司希望扩大其在线销售渠道，以满足不断增长的电子商务市场需求。项目规模较大，跨足多个部门，包括销售、市场营销、物流和技术部门，并涉及数百名终端用户。项目的目的是建立一个全面的电子商务平台，包括在线购物、订单处理、库存管理、支付处理等功能。项目组织结构包括项目经理、业务分析师、开发团队、测试团队以及各个部门的代表。项目周期为18个月，最终交付的产品是一个可用于在线购物的电子商务网站和相应的管理后台系统。

在这个项目中，我担任项目协调员的角色，负责协调各个部门之间的沟通、监督进度、确保范围得到管理，并协助项目经理执行项目计划。

2. 项目范围管理认识

(1) 项目范围的重要性

项目范围管理对于项目的成功至关重要。确认项目范围意味着明确了项目的边界，定义了项目要做和不做的事情，从而避免了范围蔓延和需求变更的风险。如果项目范围不清晰或不受控制，项目可能会面临以下问题：

• 成本增加：范围蔓延可能导致额外的工作量和成本，因为项目需要满足新的需求。

• 进度延误：未经控制的范围变更可能导致项目延期，因为新增的工作需要额外的时间来完成。

• 质量下降：范围蔓延可能导致质量问题，因为项目团队可能匆忙完成新增的工作。

因此，确认项目范围是确保项目按计划、按预算、按质量交付的关键步骤。

(2) 项目范围管理的主要活动

项目范围管理包括以下主要活动：

• 范围计划编制：在项目启动阶段，制定范围管理计划，明确如何定义、确认、控制项目范围。

• 范围定义：明确定义项目的详细工作内容，包括功能、特性、交付物等。

• 创建工作分解结构(WBS)：将项目工作分解为更小的任务和活动，以便更容易管理和分配。

• 范围确认：与干系人一起验证项目的交付物是否满足其期望。

• 范围控制：管理范围变更请求，确保只有经过批准的变更才会被实施。

(3) 项目范围管理的工具和技术

项目范围管理使用了多种工具和技术，包括但不限于：

• 工作分解结构(WBS)：WBS是一个分层结构，用于将项目工作分解为更小的、可管理的任务。它有助于明确项目范围，并将其细化为具体的工作包。

• 需求收集技术：这包括访谈、问卷调查、头脑风暴等方法，用于收集各方的需求和期望，从而明确项目范围。

• 范围文档：范围文档包括项目范围说明书、需求文档、WBS等，用于记录和传达项目范围信息。

• 变更控制系统：这个系统用于管理范围变更请求，确保只有经过审批的变更被实施。

3. 项目范围管理实际操作和总结

在我们的电子商务平台项目中，项目范围管理是确保项目成功的关键。我参与的具体操作包括：

• 协助编制范围管理计划：我们在项目启动阶段与各个部门的代表一起制定了范围管理计划，明确了如何定义、确认和控制项目范围。这确保了所有干系人对范围管理流程有清晰的共识。

• 参与范围定义：与业务分析师一起，我们详细定义了项目的工作内容，包括各个功能和特性。这些定义成为了项目范围的基础，为开发团队提供了明确的指导。

• 创建工作分解结构(WBS)：我们制定了一个详细的WBS，将项目工作分解为可管理的任务和活动。这有助于团队成员了解其职责，并确保项目按计划推进。

• 参与范围确认：在项目交付物完成后，我们与干系人一起进行了范围确认，确保交付物满足其期望。这有助于验证项目的成功交付。

• 范围控制：我们建立了一个变更控制系统，以管理范围变更请求。只有经过审批的变更才被实施，以确保项目不会脱离控制。

总结我的经验，项目范围管理是项目

管理中至关重要的一部分。明确的项目范围有助于减少范围蔓延和需求变更的风险，确保项目按计划、按预算、按质量交付。有效的范围管理需要密切的合作和沟通，确保所有干系人对项目范围有清晰的共识，并使用适当的工具和技术来管理范围。最终，良好的项目范围管理有助于项目团队取得成功，满足干系人的期望，提高项目的可交付性。