1张图带你了解互联网产品和运营

市场调研

确定做什么产品:pest分析模型、sowt、波特五力、存量市场与增量市场分析等

市场调研全过程:

step1.明确调研目标:假设我们的目标是寻找短视频领域的市场机会,从而确定产品方向

step2.分析与"目标“相关的决定因素,并明确调研方向

分析目标:

市场是什么?是需求方与供给方

市场机会是什么?是没有被供给侧完全满足的需求

供给:短视频行业现有app,以及这些app分别满足用户哪些需求

需求:用户对于短视频的消费需求

调研方向:

供给测:短视频行业现有哪些app

需求侧:用户对于短视频都有哪些需求

找到相对蓝海(市场空白的)地方,就是我们的机会

step3.依据调研目标,深度全面解析调研方向,规划收集调研内容

供给侧-短视频行业现有app,需要调研的内容

app具体满足了用户什么样的需求,占据哪个细分市场,包括:产品定位,用户画像,核心竞争力,满足用户什么需求

占据多大市场:用户规模(月活)

同类竞品

没有占领的市场:未满足的需求

内容去哪找:

亲身体验,归纳总结

相关数据网站

行业二手资料

需求侧-用户对于短视频有哪些需求(深入挖掘)

需求侧采取一对一面谈形式对50名用户进行调研,一手资料确保调研信息的直观准确性

用户的基本信息:便于分析用户画像

每天观看短视频时长:判读是否为短视频用户,以及消费程度

最长使用的3个短视频app&为什么常用这款app:收集挖掘用户对于短视频的消费需求

对于此款app有哪些要吐槽的:收集挖掘用户未被满足的需求

短视频使用场景:娱乐消遣,兴趣爱好,获取资讯,学习;方便归纳用户需求

step4.整合调研信息,依据目标综合分析,形成调研结论

娱乐消遣(60%~70%):睡前、睡醒、蹲坑等时候无目的碎片化的被动消费,例如抖音、快手、皮皮虾、火山小视频等——一片红海

兴趣爱好(20%~30%):周末或者晚上的整块时间有目的的主动消费,例如B站和小红书——消费时间尚未完全碎片化,且相对蓝海

获取资讯(5%~10%):早晚、上下班的碎片化消费,例如微博,市场天花板较低且有垄断型app存在

学习:早晚、上下班的碎片化消费,例如网易公开课、得到,市场天花板较低

分析得出的市场机会:做以兴趣内容消费为主,碎片化消费,强调社区互动的短视频app

产品雏形的诞生

市场分析:市场机会=产品方向——兴趣内容消费为主,碎片化消费,强调社区互动的短视频app

需求分析:

定义产品:在已知产品方向上,深挖用户需求。对目标用户进行面对面的深入访谈

用户什么样(用户特征)?:宅、懒、焦虑、空虚、浮躁、孤独

内容消费的深层需求和动机是什么?兴趣内容背后,通过内容消费获得情感连接(诸如寄托感、陪伴感、归属感)以及代理体验

什么样的内容和功能满足了用户这些需求?真实非表演的人格化的内容;社区感受,有社交感

定义内容:依据用户需求,梳理总结内容特征,例如看视频内容&评论。不同身份/职业的真实、人格化日常

情感连接:真实且贴近生活

代理体验:向往or好奇,但又在短时间内实现不了的生活

数据分析验证:对标平台头部内容数据分析与总结。数据:粉丝量、播放量、互动量

定义用户:深入分析消费需求动机背后的成因,总结用户特征

为什么要情感连接:生活在物质极大丰富的年代,对物质与精神有着双高要求;通过互联网寻求独而不孤的体验

为什么要代理体验:所处时代贫富差距不断加剧,向往而不能实现

互联网原住民,习惯通过互联网满足兴趣爱好以及寻找群体归属

具体哪些群体拥有以上特征?

年龄:95后、在校大学生、新晋社畜

地域:集中在相对发达地区

特征:对于生活有多重向往,且未形成稳定的社会阶层

原型设计

视觉交互设计

技术实现

测试

发布上线

数据分析

产品经理

能通过市场分析、数据分析发现潜在的市场需求、用户需求,有能力将需求转化为可落地的方案,并组建团队将需求实现的人

解决问题:能将现有方案执行到位;能提出方案并执行到位;持续学习,方向性探索

解决人:说服别人支持你的方案;说服别人如期落实你的方案;保持团队的战斗力

产品名字介绍

step1:了解市面上产品名称,总结好名字的规律

有辨识度、区分度(好打出来,避免英文,元音等);传播成本低;具有对目标用户使用产品情境唤起的能力

step2:结合产品定位,脑爆产品拟定名

列出产品定位关键词(生活日常、温暖、治愈、真实、年轻、平凡等)

根据关键词发散出60多个产品名

step3:目标用户投票选出产品名

ICON介绍

结合名称、内容风格及产品定位;与现有APP有区分度;与UI色调保持一致;种子用户投票选出

运营

抽象的:一切围绕产品进行的人工干预都叫运营

通俗的:产品是生孩子,运营是养孩子,运营连接产品与用户

产品的职责:需求分析、市场分析、竞品调研、用户调研、交互设计、原型及文档等这些看不见的工作,基本上,很少出现在产品第一线

运营:是直接面对用的一线作战人员,内容、推广、渠道、营销,所做的全是围绕“用户”这个目标来做

内容运营是什么:通过内容运营连接产品与用户,创造流量

产品的底层逻辑:通过个性化算法,从海量的内容中,将用户感兴趣的内容推送给用户,以创造流量

内容运营要解决的主要问题是什么:内容的获取,如何获取海量内容;如何获取大量的流量价值更高的头部内容;内容的分发(一部分由运营来做,另一部分由推荐团队负责)

这些内容在哪里:PGC与MCN

这些内容为什么来(分析内容生产者的需求):

以盈利为目的-变现

变现的手段:流量收益、商业化(建立在流量基础之上)、电商(建立在流量基础之上)

根据需求制定激励政策:流量扶持;收益扶持

如何解决资源的有限性:成长体系/星级体系;竞争排名

如何去触达这些内容生产者

一对一拉新?最常规的拓展手段:效率

平台影响力运营-广泛触达-获取头部内容之外的海量内容:榜单(新榜、清博等)、朋友圈、开放平台

复盘与监控

监控什么?-内容量

相关指标?-发文量、活跃度等

监控之后呢?-规则优化,以有限资源获取最大价值

内容分发-算法推荐

分发之前还要做什么?内容的整理:内容的审核;内容的标签优化

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