沟通能力

如果一定有一个人是第一，为什么不是你自己？不搏一搏自己，永远不知道自己能到什么高度，有的人抱怨是家庭因素影响了自己的起跑位置和跑步速度，但我觉得这只是对自己懒惰拖延的借口，先天条件固然有限，但后天努力更为重要。从前的自己内向，自闭，拒绝与人沟通交流，但是从初三开始就逐渐锻炼表述能力，从一开始在日记中锻炼自己对生活细节的观察能和感悟能力，对词句的挑选和组织能力，再到日常生活中遇到各种事物时尝试组织语言去表述自己的感受，记录每一瞬间的感悟心得，再到抓住各种上台讲话的机会去锻炼自己面对观众时的气度和胆量，后来一步步成就了现在很健谈的自己(只是在某些方面很健谈，比如和朋友谈心，和上级沟通事物，给新生做培训等)。人与人之间的沟通尤其重要，很多在QQ上打字和语音说不明白的地方，打个电话过去几分钟就能安排的明明白白，及时的沟通既可以让麻烦处理的更快，也可以很好的完成眼下积压的任务和工作。而个人在与人沟通时更愿意作为一个倾听者，用心接收对方所想表达的意思，然后结合环境去揣摩其内心，再组织好语言表述自己的想法，举个栗子:电工实习的时候，A同学遇到了问题来我这里询问，巴拉巴拉说了一堆，在她刚说几句的时候我就明白她的错误所在，我试图打断她来直接讲解，但是很明显A同学此刻内心烦闷明显多于求知，所以用了三倍的说明问题的话来跟我抱怨她的板子多么劣质，焊枪有多么不好用等等(我没有再打断她，只是一直点头应和），等她说完，我跟她说好:我一会儿讲的时候你只需要认真听，我讲完你立刻就明白了，然后巴拉巴拉讲了要点所在，她听完我的话了，立刻回去修改她的东西。换个角度想如果我蛮横的打断她的抱怨，她还是会带着负面情绪来听我讲解，所以也浪费不了自己多少时间，听她倾诉完，我再帮她解决问题，最后两全其美，问题解决了，她心情也开朗了。另一件今天发生的事，连续跟两个人进行一些必要的沟通，第一个人的负面情绪超级大(也是因为遇到了很棘手的问题)，一边向我询问问题的处理办法一边倾泻着负面情绪，我这里把嘴巴闭严，等她倾诉完之后反应过来问我问题的时候我才根据她的情况合理分析了一波，然后慢慢给她提了我能给出的建议，然而给出建议之后并没有什么用，她身在局中看不清自己的状况，我便安稳下她的情绪，给她详细分析了现状，并告诉他她现状(已经发生的事)无法改变，咱们只能从眼下的现状中试图去寻找最好的解决办法，最后一点点帮她解决了问题，从头到尾我的心情并没有受她一点干扰反而全程稳重带着皮。另一个是我在向B同学学习给电脑装系统，全程我都是观察+询问，遇到不懂的地方，问关键字，等他讲解完的时候，我脑中已经有了一个理解，我会把自己的理解讲给他听，如果没问题，那再学习下一步，全程自己都是以一种谦和的态度，首先确实是自己能力不到位，这方面是在请教B同学，其次，在询问他人的时候要注意吸取有用的信息，过滤掉无用的杂质，很多人就喜欢在问别人问题的时候提出自己的观点反驳对方，总觉得自己之前认为的就是对的，这种情况我只能引用一句话来解释:既然不相信我，就不要来问我，不要问了我，又来怀疑我。总而言之，人与人之间的沟通尤其重要，当然沟通也是讲究技术的，表情，语气，眼神，肢体动作等等，如果搭配的好，作用效果绝对不是1+1等于2那么简单。晚安，今晚就说这么多吧。