如何打造经营人才梯队

如何打造经营人才梯队

正安公司经历了整合重组,随着公司业务的扩展,面对新业态新挑战,正安公司在人才储备方面也越发捉襟见肘,根据集团公司中长期发展规划,沿着集团人才培养的“雄鹰计划”就建立人才梯队,进行如下思考。

在打造人才上,有一个“721”法则,即70%的能力提升来自实践,20%来自导师的帮助,10%来自理论的学习。因此,要多管齐下,全方位“量产化”打造卓越人才梯队。那么我们如何“量产”卓越人才呢?具体可以借鉴一下四个方面的做法:

一、师徒制:让新人快速上手

当主管问新员工:最近感觉如何?工作状态如何?和同事关系如何?很多新员工都会说:很好,一切都很好!但一两个月后,这些新员工就有可能跟我们说:领导,我要辞职,理由是不合适。我们问:为什么?他支支吾吾说:一直没搞清楚自己该干什么,对自己的工作也没有概念,特别是跨部门沟通很困难,不知道怎么寻求资源等。这时候,我们恐怕要蒙了:你之前不是说一切都好吗?那么,问题究竟出在哪里呢?

对于很多人来说,都缺少一个可以一直带领他们的人。因为有些问题,主管很难做到面面俱到,下属的一些话也很难直接到达主管哪里,这个时候就需要一个非上下级关系的赋能之人。而有这种关系的人自古以来都存在着,我们管他叫师傅,这种模式后来被称为“师徒制”。

所谓师徒制,就是给每一个新人指派一个师傅,教会员工入职当天的所有事情,有任何问题随时可以找他。三个月的新人“保姆计划”就是由师傅完成的。

二、储干制:把“苗子”打造成“干将”

所谓储干制:是为了培养中高层管理人员而设立的人才储备计划,从高校或者现有团队中筛选苗子,然后进行深度培养和训练,也叫管理培训生。我们也迫切需要招收大量管理培训生,并让他们把公司所有岗位都轮流工作一遍,比如客服、仓储、物流、采购、营销、市场、生产、加工财务等,每个岗位工作一段时间。其中接受各环节优秀人才,甚至外部专家授课,出席商务活动,定期写周报,反映发现问题。

把储干轮训后,由幕后推到前台,他做你看,由你来点评;有的时候,你做他看,先征求他的看法比较好;而有的时候,就让他犯错,之后再一起复盘和修正。储干计划,就是严格筛选“苗子”,严格训练,集训+实习+操练,类似魔鬼训练,必须将他们打造成“干将”,培养不成就淘汰。

三、打磨璞玉:把“潜力股”升级为“明星股”

璞玉行动,指的是公司把有潜力的员工变成有实力的员工,变成明星员工。

1、观察发现“潜力股”

那什么样的人是有潜力的呢?“潜力股”有较强的的学习能力,逻辑思维能力和沟通能力,最好拥有多元思维的能力。所谓多元思维能力,就是同事能容纳和接受两种或以上不同的观点,甚至相互矛盾的思维,也无碍他们的行事。就企业而言,员工之前的绩效、能力和态度,是确认是否有潜力的基本要求。

2、从战争中学习战争

有时宁愿选错也不错过,因为我们有实践行动来保驾护航。比如,给有潜力的员工安排有挑战性的工作,尝试新的高难度的任务。当然不是因为他们已具备这个能力才让他们去挑战,而是因为想培养他们,或者看到他们的潜能,只是没有被激发才让他们去挑战,或者他们具备了一些素质,依然有一些不足,只有放手让他们去干,才能把他们培养成才。这叫从实践中学习--“从战争中学习战争”。

在实战中,肯定会出现问题,这时上级领导可以再针对出现的问题给予恰当的反馈,并告诉他们在哪些地方还有改善的空间。双方通过沟通确认不足之处,并共同制定改善计划。之后,上级领导还应做好相关跟进工作。这种方式被称为“全真教”,其本质是把工作场景作为人才培养最重要的课堂。

3、安排系统课程培训

“从战争中学习战争”也需要“训战结合”。即针对实际工作场景,进行问题解决式培训。如同农工商时代的“瑞光小课堂”。有两种途径;

(1)建立内部培训体系

可以采用公司内部知识管理的方式,由各岗位、各部门表现优秀的员工,进行标准化建设和培训,让员工进行碎片化学习。这样即可以激发员工对各岗位的标准化建设,同时可以让公司各岗位了解其他环节的工作内容,促进公司内部沟通。

(2)外部专家培训

可以通过安排外部专家系统培训,最好是既有本领域、本行业的专业课程,又有跨领域、跨行业的非专业课程,腰围企业培养纵向和横向相结合的T型人才,而此复合型人才,再创新领域一般大有作为,同时培训可以安排结合公司战略和人才的实际需要,像做产品一样做培训,从客户的需求出发到满足客户的需求为止。

四、轮岗计划:让将才跨界变帅才

建立轮岗计划,让员工在多个岗位进行锻炼,通过跨界将其培养称为全方位的帅才。这一做法已称为企业培养人才的一种有效的方式,很多成功的公司如:IBM、微软、阿里、华为、京东等都已经在公司或跨国公司之间建立轮岗制度。

轮岗可以打破原有的岗位界限,可以激发创新,提高管理干部的适应能力和在不同岗位上的领导能力。那如何实施轮岗呢?公司可以针对高绩效员工、高潜力员工、后备培养对象。轮岗时要思考:团队中有谁适合参与人员轮换?想让这些人员调换到那些岗位上?调换后的职务真的适合他们吗?具体操作分三个步骤:

1、建立制度“保驾护航”

轮岗计划,首先要明确轮岗的资格、年限、比例、考核标准、风险管控及协调机制等相关问题。同时,最好预留1-2月的指导期。轮岗分批进行,以保障业务稳定的前提下,选择10%人数进行轮岗,经轮岗双方本人及岗位上级人员同意,逐步展开轮岗,以避免增加企业成本,降低短期工作效率及恶性人才竞争。

2、做好协调“扬帆出海”

协同是否到位,是轮岗成败关键。要建立轮岗定期协调机制,前任者对继任者面临的问题可提建议,并协助继任者共同解决,要让轮岗者从内心接收轮岗,这需要加强与轮岗人才的沟通和交流,要了解当事人的职业生涯规划及对轮岗的意见或建议。同时要详细阐述轮岗目的、相关安排及新岗位考核等。

3、即时培训“开足马力”

要让轮岗“新人”尽快熟悉新的工作环境和业务,并补充新的知识和新能力,使其对新岗位有足够的了解和信心。除了进行常规的业务培训外,还需要建立帮扶计划,让有经验的人“跟踪保护”轮岗人才一段时间,确保工作可以平稳过渡。安排轮岗时,可以内外结合,清公司高管和外部专家共同参与轮岗培训,将理论和实践相结合,也可以组织一些外部交流学习,以增见识、扩视野。一句话,要让轮岗人才在新的岗位上开足马力,而不是一段时间后就“偃旗息鼓”。

一个公司人才梯队的建设是牵一发而动全身的事情,需要公司上下联动,才能发挥作用,让公司有收益,员工有成长,团队有进步。

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