【读书笔记】《运营之光》（2019-01-24）

2.6 我眼中的4个关键性“运营思维”

流程化思维
精细化思维
杠杆化思维
生态化思维

（一） 流程化思维

当拿到一个新项目或接受到一个新的任务时，条件反射似的能马上梳理出完成项目和新任务的流程。同时，还能马上就各流程中的细节部分可能存在的问题提前预见及存在的风险做好应对措施。

而此次新接到的长周期学习活动运营项目，涉及的内容有自己以前没有接触过的领域，因此在遇到问题时，没有马上应用流程化思维，从活动全局来梳理项目运营流程，而是直接就自己没接触的领域，参考一些成功实施案例，借用到自己的项目中，来思考学习活动的形式、渠道、宣传推广手段等。因为陌生，所以方案的产出遇到了困难，于是想多方搜集相关信息，以顺利完成方案。

在搜集相关信息时，看到了作者所说的这段话。

一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别，就是优秀的运营拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说，则更可能会直接拍脑袋给出解决方案。

看到这，我发现自己的问题出在哪了。在接到这个长周期学习活动运营项目时，自己就犯了拍脑袋给出解决方案的思维错误。没有按流程化思维来制订项目运营方案。在作者的指点下，我重新回视了整个项目活动，梳理出了活动运营的流程。

图片发自App

梳理了活动运营流程后，再详细考虑每个流程中的各个环节，每个环节要完成的内容、目的、人员、技术等，分析各个环节可能遇到的问题，及问题应对措施。

由此也想到，其实任何事情都可以遵循流程化思维，由总体到局部，由整体到细节。

在收获了流程化思维后，以后遇到任何事情，第一步，先梳理流程。梳理流程的过程，也是理清工作思路的过程。