公司管理系列之“各部门每周反馈内部优化建议及执行措施”

当下不管是大公司还是小公司，不管是国企还是私企，很多员工或多或少都会碰到的问题就是公司内部或部门之间的工作配合不顺，而这也是导致很多员工选择离职的一个原因。工作不顺，流程不顺，内部沟通与反馈不能得到及时处理，最后导致整个过程走下来员工身心疲惫，更有时反而造成费力不讨好的境地，事情没办好还惹一身骚的无奈处境。

大多数的公司的管理者，越是高层的管理者相对离一线战场就越远，而很多管理者或者高层管理者他们得到的信息是片面的不全的甚至有时候可能是失真的，他们看到和感受到的也不是全部的主战场的讯息。相反一线员工接触到的多数是最真实的市场情况和感受，有些有思想或者想法的员工由于多数企业没有类似的反馈机制或者形同虚设的反馈制度从而也就不愿意向上反馈。这种不健康的反馈机制产生的结果就是作为上方的管理人员，只是依照自己的感觉和所谓的过去的经验来进行当下的调整，调整的结果未必是具有最针对要害的关键调整。而此时管理者和员工之间就会有一个信息的断层和鸿沟，从长远来看千里之堤溃于蚁穴也就是这样的情况。而这也一定是大多数企业老板和高层不愿意看到的结果。

这个信息的断层和鸿沟会积少成多从基层员工层面累计并向上传播和影响，当管理层和一线战场的情况脱离并发生偏移的时候，内部的混乱就会加剧，同时会有可能引发较高的员工离职率。这无疑是对公司长远发展和稳定来说是最不利好的事情。

因此作为任何一个想要长期发展的公司企业来说，想要减少管理层和一线员工的信息鸿沟，优化内部部门间和跨部门间的工作流程和方法方式是极为重要的。比较好的措施就是各级管理层每周定期组织反馈本部门内部员工碰到的问题，优化措施及建议，进行统一反馈并跟踪执行结果，然后逐级向上反馈，高层需要更具真实的情况做好相应的部门之间的协调及部署，而不是由员工私下凭借私人关系好坏而处理事情，应该做到每一个员工不管是谁只要在某一个岗位上，前后端配合的上下工作岗位的工作流程都是合理的，快速的，并且高效的。

如果一个公司可以这样将小到每一个岗位，大到每一个部门之间的工作流程一直都在不断优化，那么这个公司内部的效率一定会得到质的提升，最理想的目标是做到任何一个人离职任何一个新人都可以在这个岗位将工作快速有效的开展开来。这种每周或定期内部反馈和整改并执行跟踪的方法就像软件升级打补丁，不断的优化和完善，将最复杂的工作分解并简单化，将冗长无用的方式改革精简，做到最复杂的东西最傻的人也可以快速上手并可以使用，稍加练习和钻研就可以得到更好的不一样的效果。

一句话概括今天的文章就是“复杂的事情简单化，简单的事情傻瓜化，繁琐的事情精简化，低效的事情高效化”