格力事件(298)

2019.9.30 周一 晴

看朋友圈里,大家今天都很嗨皮,明天国庆七天小长假!在这里祝大家国庆节快乐!

今天,我很累!

五一前后,我定了格力两台空调!总价七千多近八千!今天安装!安装柜机的时候出现了问题!由于楼层设计的问题,柜机的外机不好装!工人师傅要求加两百元的难度费!其实,我也能理解!高空作业,一般都难,而且也挺危险!他们跟我说的时候,我没说多余的话!因为他们之前定的其中一台机子没有货了,需要我去店里看其他样子!

到了店里,我直接询问安装过程中加收费用的问题!他们给我的答复是,如果难度大的话,是需要加收的!我说,没问题!谁挣钱都不容易,这个我理解!但是,为什么一开始我定机子的时候没有提这个事情?如果当时提了,别说两百,五百一千都没问题!东西拉过去了,你这样说,那我想问,这种情况下,我是装还是不装?他们说,这个没办法!谁都不知道你们户型是那样的!我说,没问题!我们户型或许有问题,那么,你在销售空调的时候,没有说这个需要加钱的啊?其中一个女的说,那这个没办法!我们以为你们小区没有这个问题!我说,你以为?你一句话就说完了?你只是以为,可是我们需要的是掏钱啊!不是纸,是钱啊!她说,那没办法!我说,你的没办法是什么意思?她说,就是这个钱只能你认了!我有点生气,为什么?你们前期把所有事情都没有调查清楚,现在一句话加钱,你让我心里怎么想?出了这个店面,你也是消费者!你将心比心,你觉得你们这样合适吗?到现在你还觉得所有的错都是我的错!她说,那我们也没办法!

店里三个人,我就一个!其实说到后面,我都不知道自己说什么了!他们让我和工人视频,说这个事情!我拒绝!我觉得这件事是销售出现了失误!他们如果提早说这件事的时候,我是没有任何问题的!关键是这个时候我已经骑虎难下了!我能对工人说什么?我理解他们,可是他们理解我吗?也可能是工人大哥不耐烦了,说算了算了,这个难度费不收了!

这件事就这样结束了!但是我觉得我没有错!   

                                  云棋小学

                                    六三班

                                刘一诺妈妈

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