反馈 - 草稿

反馈  刘军强  成长分享第584天

反馈的架构，提供赞美十建立桥梁十给予建议。

反馈。是对当事人在会谈中所言，所投入的一种看重。咨询师需要好好汇整之，并能给出自己的看法。

它是提醒当事人所期待的未来愿景，做什么可以对当事人更好？以及帮助当事人能够感觉到成功及有能力的。

具体做法，先表示当事人问题的意义及对其影响程度，汇整与强化晤谈所得，给予正向回应。尤其是会汇整与组织赞美当事人来自晤谈以来所展现的优点、努力、进步、例外，及具体方法，或重新建构当人负向情绪或目前状态的正向意义，而再提供当事人改变的意义与价值之讯息，最后给予建议。必要时会运用追踪问句，或让当事人自行设定家庭作业，以更确认进步的可贵，凝聚改变决心及形成行动的意义与步骤。

反馈可以帮助当事人发展良好的目标，并将焦点摆在与他的目标相关的生活做外经验，鼓励他们注意谁做了什么让例外经验发生，尤其是当例外的发生是基于当事人自己所做的功劳时。

反馈。要去认同对当事人认为最重要的部分及当事人想要的目标。尽量使用当人的字词，且停留在当事人的参照架构里。反馈简单易懂。真是要慎重真实的表达，并观察当事人反应是否同意。