2021-04-29高效阅读第六天开通公众号及《非暴力沟通》

高效阅读第六天开通公众号及《非暴力沟通》

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感谢依依分享如何开通公众号，跟着她的步骤在今天开通了自己的公众号，等待审批。

今天继续用高效阅读9步法进行阅读——《非暴力沟通》。时间还是两个小时。思维导图画的稍微流畅一些了，但是固有读书思维还是管性强，改变慢，继续努力。

读《非暴力沟通》我想解决的是在一周之内改善与别人的沟通方式，不急不恼地进行沟通，把己的表达让人可以接受，不产生争执和逆反。

那什么是非暴力沟通？非暴力沟通是爱的一种语言，要有意识地使用，它主要关注在爱的状态下双方的感受并诚实的表达自己，全身心的倾听，与他人建立联系。

在非暴力沟通的时候，诚实表达方面有4个要素：1、表达的观察的结果，2、表达自己的感受，3、哪些导致了哪些感受，从而也从而更深层次的表示出自己的需求，4具体提出请求。在表达观察的结果的时候是客观的，不加评判的、评估与评论的，否则就有主观意识在里边。这个就不能达到陈述事实的状态，反而会因为你的主观判断而引起别人不必要的情绪。在表达需求的时候，要注意不是在指责对方或者是责备自己，要深深的体会自己的感受和需求，同时也要体会他人的感受。所谓的需求是有助于最终生命健康成长的。

在非暴力沟通时，也存在不和谐的环境，会需要有一些强制力沟通，但是强制力沟通的时候，并不是为了惩罚别人，不管是体罚还是否定别人，他的目的只是为了防卫。

在沟通模式里还有一种是异化沟通，它是是为了满足某种愿望的时候并不考虑或忽视感受和需要。比如在沟通中说“不得不....”、“是你让我...”，这相当于是把责任都规避到别人身上，是一种逃避的想法，并不是建立在平等沟通、真实感受的状态下进行的。它的基础想法是某些行为是值得奖励的，某些行为必须受惩罚，所以在沟通时候已经有倾向性了，忽视了感受和需要，把冲突的原因归咎于对方。这样推卸责任当然会引起矛盾和激化矛盾，让对方容易产生对立面。所以在表达的时候，一定要把内心的渴望不归咎于他人而是专注我们自身的感受和感受到他人。

诚实的表示表述，自己内外要一致。自己对自己负责，对于你要干的事，你的表达要从“我不得不”，转为“我选择做”。通过你选择做，你肯定是有原因的，所以发觉你行为真正的动机，“我选择做...是应为我...”，只有你了解了你真正选择这样做的原因是什么，就可以做到自我接受，而不是为了满足他人的需求，所以你的心情会平和。

沟通都是双方向的，除了表达还有倾听，在倾听的过程中，要关切对方，从表达4要素入手，倾听完感受对方的感受，了解对方背后的需求，还有具体他想请求做什么。在倾听的过程中也要适当的进行一些反馈，特别是在没有把握对对方表达的意思没有明确把握到的时候，需要一个确认的时候，或者说诉说人有明显的经情绪时，要给予一个回馈，但是回馈表达的时候语气很重要，不能有批评和嘲讽等这些负面情绪在里边，否则会给倾诉人带来负面反应。所以在倾听的过程中，要放下自己已有的想法，不去评判，体会他人的感受，了解对方真正的需求。在倾听的过程中，你感受到他人真正的需求，可以防止潜在的暴力，别人说“不”或者别人的沉默。

所以怎样与别人的沟通不急不恼，我觉得关键重点就是要在爱和注重双方感受的状态下进行对话，不光是关注自己，也要关注对方，从客观结果和双方的感受，还有双方的需要、具体请求出发，真实的表达自己，真实的反馈，才能避免对方的逆反和不接受。