倾听

倾听的分类：

学会倾听和自我倾听：

a.自我倾听是为了修复自己的状态。

b.学会倾听是为了平息对方的状态。

在高效的沟通过程中要能让对方和自己始终保持在一个连接的关系当中，相互感觉对方的真心。

对他人的回应方式分为：

倾听式

非倾听式

倾听式：

1.首先尊重对方，从他的角度去看他此刻的存在，从他的角度让他能够感受到你理解他此时此刻的存在，能够帮助对方释放心中的那个情绪、压力、痛苦。

2.非倾听式的，如忠告、安慰、怜悯、纠正、教育 、解释、评价、修复、询问、压人一头、总结、讲故事、同情。

男女谈话的区别：女性谈话目标：

寻找同盟

男性谈话目标：

寻找自身优势，压人一头。

了解男女谈话的基本目标和特性，注意沟通时对方的性别也很重要。