批判性思考指南（二十六）

  说服他人

  说服意味着如此有效地表述你的观点，以至让在该议题上未持立场的人将倾向于同意你的看法，而那些不同意你的人将被激励起来重新考虑他们自己的观点。这项任务比看起来的更加困难。中立的人将以开放的心态听取建议，但只在你论证了自己观点合理性的时候。那些不同意你的人将倾向于拒绝你的观点，原因很明显，因为它质疑了他们自己的看法。接受你的观点意味着抛弃他们自己的观点，这在他们慎思并使其自我意识与此交织在一起后，可能会形成。

  为了体会说服他人会有多么困难，你只需要反思一下你对否定自己的观点的抵制。甚至在经过一个学期批判性思考的学习之后，如果你仍然难以公正地听取这些观点，那么，期待未受过你这种训练的人会做出更大难度的反应，就是不切实际。

  那么要如何说服别人？

  1.尊重你的受众。如果你认为自己试图说服的人是愚蠢的或在认知上不诚实，那你必定会透露出这种信念，如果不是直接地、那也会间接地在你说话的语调或用词中表露出来。这就会使你的受众觉得受到伤害而不满。

  2.理解你读者的观点。许多人错误的认为，要有说服力，只需要掌握自己的观点就够了。

  3.从你与读者共同的立场开始。这并不是一种随意的要求，或者是礼节或良好形象的问题。这是一个简单的心理学问题。

4.采取积极的态度。只要有可能，就建构你自己的事项，而不是摧毁反对的事项。说你绝不应当揭露反对方在该议题上的弱项，这过于简单化了，而且是愚蠢的。有时候，考虑这些弱项是唯一负责任的行为进程。

  5.尽可能让人理解你的论证。始终应当十分谨慎地处理你与读者间分歧的最尖锐之点。这些分歧点代表了对说服的最大障碍。如果你夸大地陈述自己的观点，那就必定强化读者对他们自己观点的确信，而不是设法让他们质疑自己所确信的东西。

  6.承认对方有道理之处。我们所有人过高评价自己观点的自然倾向，使我们难以承认反对方的观点也有其优点。只有牢记在大多数有争议的问题中，没有一方是拥有全部整理的，才能克服这种倾向。

  7.不要忽视任何相关事实。在研究一个议题时，我们有时发现支持反对观点而不是我们自己观点的事实。忽视这些事实的诱惑是强烈的，尤其是当他人显然没有发现它们的时候。

  8.不要用论证压倒读者。在有争议的议题上，表述的太少的文章不大可能是全面定论的。而且，严肃的作者不会试图传达这样的印象。它必然包含有选择的证据。

  9.集中于最可能说服读者的论证。不同的论证会吸引不同的读者。正如了解你的读者对该议题的观点是很重要的一样，使用将会吸引他们的论证也是很重要的。忽视他们的参照框架，选择你自身觉得具有说服力的论证，那是错误的。

  10.绝不使用你认为不合理或无关的论证。真诚和尊重事实是作者最重要的品格。没有这些品格，就没有真正的说服，而只是巧妙的表述。

  11.为你的观点得到认可而容留时间。也许诱惑的想法是，在你表述自己的观点时，你的读者会立即抛弃他们自己的看法，转而接受你的观点，这种预期是不现实的。除了罕见的情况，你应该期待的最佳情况是，他们将被触动，根据你所说的重新考虑议题，而你的洞见将最终导致他们修改自己的观点。