我的流程软件专家——天翎

企业中的流程问题在所难免，但却是绝不容忽视的。作为一家大型的连锁超市，最必须的就是各环节、各流程的顺畅。而随着工作量的增加、业务流程的增多等因素，部门存在的问题是与日俱增的，一个环节出现了问题就极大的影响着整个流程的运转。

当问题的严重性已经影响到中高层领导作业层面时，公司决定全面梳理一下各部门的流程，从各部门抽调一个有经验丰富的领导成立一个流程管理项目小组，为企业建立一个合理性的流程体系。这个方法是好的，各部门的领导对本部门有最深的了解，便于提出各自最中意的问题并解决，但是，还面临着一个重要的问题点：领导们虽然对各自的业务很熟悉，也利于找出问题。可是缺乏一个核心的流程专家给予专业的流程梳理和分析问题、总结问题。

最后，我司借助于专业的流程软件专家——天翎公司一起梳理企业流程。天翎公司结合各部门老大提出的一些重点问题发现主要存在总部与分店信息脱离、进销存管理、物流配送管理、财务管理这几方面。由于超市分店分布广泛且某些业务是交错的跨部门的，所以在实际的运作中就会出现重复、遗漏、错乱作业或者部门不协调运作现象。为此。天翎建议通过myApps快速开发平台为我企搭建统一协同和流程管控平台，整合企业内部的多个应用系统，形成统一的流程门户。梳理和实施市场、客户、设备、采购等流程体系和自动化，部分流程实现与原有系统的自动化集成；总部和分支机构实时地共享信息，同时加上移动商务功能实现总部管理机构对连锁店实施“零距离”全面管理；总部及连锁分店店内仓储、物流、收银系统等的信息化，将各分公司转单等业务处理周期缩短至最短时间，能够实时跟踪每笔业务状态并减少数据错误率，实现对所有业务环节的实时监控，并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析，实现信息化和标准化的企业流程管理。

天翎不仅只是从流程梳理方向为我企发现问题、分析问题，更是站在我企的角度，与我企高层领导人员一起找出解决流程问题的最佳办法，从实际角度优化、改进我企的流程管理，既为我企节省了大量的资源成本，同时也为我企找出了一个切实可行的流程管理方式，为我企增加了一个提高竞争力的信息化武器。我们相信通过myApps平台，我们将更有信心做好连锁超市项目，创建更多的分公司，为更多消费者服务。