2013年三星能否全面超越苹果?
最近一年来,苹果可谓是“诸事不顺”,自从灵魂人物“乔布斯”去世以后,苹果就问题不断,先是创新力受到外界的质疑,自从iPhone 4 以后,苹果很难再实现手机产品的颠覆式跨越;接着推出iPhone 5,包括地图问题、掉漆问题等一系列不能让人原谅的错误暗示苹果不仅创新力匮乏,在产品设计、质量监控方面也开始问题不断;再有就是最近315,央视对苹果售后进行了“高调”的曝光,何润东的那一句“大概8点20发”更暗示了某股力量正在不惜一切代价去搞臭苹果,甚至试图将苹果从中国市场“抹去”。
如果说,这些问题大多出自苹果自身的话,还有另外一个苹果不得不重视的竞争对手,他正在逐步蚕食苹果的市场和用户,这家公司就是三星。为了遏制三星,苹果采取过很多直接和间接的手段,不过三星见招拆招,硬是在苹果的眼皮子底下做大做强了。
更令苹果郁闷的是,最近三星推出了Galaxy S4,这款产品被认为是三星对抗iPhone 5的最佳武器,三星居然把这款产品的发布地点设在了苹果的老巢纽约,这无疑是对苹果的挑衅和讽刺。而在对比Galaxy S4和iPhone 5的各项配置及指标以后,有分析人士认为,2013年三星将会全面超越苹果,这有可能吗?
相比Galaxy S4,iPhone 5只有品牌优势
根据业界测评,Galaxy S4整体表现优于iPhone 5,优点包括速度更快、屏幕更大、拍照软件更优、功能更多、兼容各大运营商、分辨率更高、电池可更换、Google Now远好于Siri、内存更大、可扩展存储空间共计十个层面,因此,Galaxy S4对iPhone 5绝对会构成威胁。
不过iPhone 5也不是没有优势,iPhone 5最大的优势在于品牌,苹果的影响力仍然强于三星,这是毋庸置疑的。首先,在智能手机领域,苹果带来的颠覆效应是任何公司都难以复制的;其次,苹果在消费者心目中的地位高于三星,在国内苹果手机一向被认为是“高富帅”的象征,这点三星做不到;其三,苹果的产品只专注于高端市场,而三星在中低端也有相当的市场占有率,这意味着三星不太可能像苹果那样成为一个纯粹的高端品牌。
这既是苹果的优势,也是苹果的劣势,对三星而言同样如此。由于品牌及定位,苹果的利润率高于三星,但三星的市场占有率却远高于苹果。随着智能手机市场的逐渐饱和,加上三星在高端品牌上持续发力,苹果的这种品牌优势迟早会丧失殆尽。
专利战让苹果成就了三星
苹果在很早之前就认识到了三星对其构成的强大威胁,因此,苹果对三星发动了一场世纪专利战,从2011年四月持续到2012年八月,苹果希望借助于专利战阻击三星的发展势头,并将三星部分产品清扫出美国市场。
不过,这场专利战却让苹果成就了三星。首先,无论是媒体还是IT业界都高度关注这场前所未有的专利大战,侧面上增加了三星的曝光度,提升了三星的品牌知名度;其次,这场专利战之后,三星虽然输掉了官司,并赔偿10亿美元给苹果,但却赢了庞大的市场份额,并将苹果远远的甩在了后头。因此,苹果对三星发动专利战毫无意义,因为早期靠模仿iPhone 4上位的产品已经完成历史使命,即便要将他们清除出美国市场,也不会对三星造成任何影响。
从专利战的进程来看,我们不难看出,苹果从一开始就慢了一拍,因此没有占到丝毫的便宜,当初苹果推出iPhone 4取得巨大成功,三星靠模仿iPhone 4上位,迅速积累起早期的用户和市场,这个阶段苹果根本没把三星放在眼里;随着三星市场份额的提升,苹果开始“后知后觉”,在苹果开始发动专利战时,三星又成功的实现了过渡,通过Galaxy S3和Galaxy Note2等产品去树立自己的品牌形象,以摆脱苹果的阴影;专利战结束以后,三星输了官司,但品牌影响力和市场份额大增,苹果虽然赢了官司,却输了市场。
苹果的营销能力弱于三星
在我看来,三星最令人可怕的并不是模仿,也不是创新,而是营销。三星公司最近二十年的发展堪称一个奇迹,让这个名不见经传的韩国企业成为世界顶级的电子企业,最重要的一点就是营销。
三星的营销能力十分出色,也有过相当多的成功案例,从奥运营销开始,三星品牌便逐步走向全世界,为全球所熟知。即便在智能手机这种全新的领域,三星依然能把握机会,在推出好产品以后,用最好的营销手段将产品传达给消费者,这就是三星的成功之道。
相信很多朋友在电视、网上都看到过Galaxy S3和Galaxy Note2的广告,也正是因为这些广告,很多消费者才选择了三星。不过我要说的是,这些广告之所以成功,并不在于他们播放的频次很高,而在于他们能抓住消费者的心理和需求,从内心深处打动消费者。
相反,苹果似乎并不太依靠营销,单调的苹果广告让人感到枯燥乏味,当然,你可以说,苹果凭借自己的品牌以及大批果粉的支持,根本不需要花太多钱在营销上。不过你别忘了,十年河东十年河西,这些年苹果势头很旺,并不代表没有后顾之忧。所以,苹果应该重视营销,这是一种防御的战略,在iPhone热退潮之时,苹果可以利用营销去及时扭转局面。
通过上面几个层面的描述,我们可以得出这样一个结论:相比三星,苹果正在走下坡路,不仅仅是在市场份额上,还包括产品和品牌。那么2013年三星能否全面超越苹果呢?我们拭目以待。