长尾理论读书笔记:第十章 选择的天堂

我们正处在一个品种大爆炸的时代,全球化的浪潮和随之诞生的高效供应链是很重要的一个原因。

然而面对眼花缭乱的选择,我们承受的住吗?

2004年一本《选择的悖论》中描述了一次消费者行为的研究,在一个食品商店中,可以让顾客免费品尝一系列不同种类的果酱,一次有6种口味,一次又24种口味,结果品尝了6种口味的顾客中有30%买了一罐果酱,而品尝了24种口味的顾客中仅仅3%购买了果酱,于是得出结论,选择太多使得顾客们迷惑,甚至压抑,不堪重负。

然而正确的办法不是限制选择,而是有序的组织选择,避免给消费者一种压抑的感觉,并帮助消费者做出选择。

亚马逊也卖果酱,1200种,然而又很多项技术可以挖掘市场中的潜在信息,让选择更加容易一些,你可以根据价格,等级,日期,流派分类,你可以阅读用户评论,你可以比较产品价格,你可以去google相关产品资料,推荐系统会将向你这样的人曾经买过的产品呈现在你面前,来降低你后悔买错的可能性。

所谓选择悖论只是缺乏决策助手的结果,并不等于拒绝多样性。秩序错了,选择就是一种折磨,秩序对了,选择就是一种解放。

我们的选择越多,我们就越知道我们真正想要什么,我们越多的思考我们真正想要什么,我们就越多的参与了产品的创造过程(通过客户定制),我们越多的参与产品和服务的创造过程,我们就为自己创造了越多的选择。

更多的选择和更好的产品搜索方法确实能够鼓励人们更多的消费。

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