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AVAYA
AVAYA
AEP运维之PostgreSQL数据库相关
由于AEPEPM所有相关的报表数据(应用运行日志,呼叫清单,会话清单),配置信息等都存在本地PostgreSQL上,了解PostgreSQL的相关基本使用方法,有助于日常运维能力的提升。本篇主要总结如何开启本地登陆,开启远端登陆,基本命令,数据备份和清理。如何开启本地和远端登陆在EPM安装的过程中,会把PostgreSQL也一并安装掉,过程中会提示输入用户名postgres的密码,以及创建一个报表
cuihuayu
·
2016-04-25 16:20
SQL
数据备份
Postgresql
AVAYA
AEP运维及开发
AVAYA
AEP运维之PostgreSQL数据库相关
由于AEPEPM所有相关的报表数据(应用运行日志,呼叫清单,会话清单),配置信息等都存在本地PostgreSQL上,了解PostgreSQL的相关基本使用方法,有助于日常运维能力的提升。本篇主要总结如何开启本地登陆,开启远端登陆,基本命令,数据备份和清理。 如何开启本地和远端登陆在EPM安装的过程中,会把PostgreSQL也一并安装掉,过程中会提示输入用户名postgres的密码,以及创建一
cuihuayu
·
2016-04-25 16:20
sql
数据备份
PostgreSQL
AEP
AVAYA
AEP运维之备份与恢复
备份后的文件保存在/opt/
Avaya
/backup里。恢复 1:root登陆EPM服务器 2::分别停止EPM服务,除了数据库PostgreSQL #/sbin/servicevp
cuihuayu
·
2016-04-25 15:52
数据恢复
系统备份
AEP
AVAYA
AEP运维之备份与恢复
备份后的文件保存在/opt/
Avaya
/backup里。恢复1:root登陆EPM服务器2::分别停止EPM服务,除了数据库PostgreSQL#/sbin/servicevpmsst
cuihuayu
·
2016-04-25 15:52
数据恢复
系统备份
AEP
AVAYA
AEP运维及开发
AVAYA
AEP运维之日志收集总结
1:AEP系统相关环境变量2:MPP日志收集相关一种方法可以通过web页面收集,通过EPM-SystemMonitor--选中某台MPP进入其web页面;另一种是通过命令收集;进入目录:cd$
AVAYA
_MPP_HOME
cuihuayu
·
2016-04-21 15:59
system
信息
admin
AVAYA
AEP运维及开发
avaya
交换机操作常用命令
AVYAY交换机参考板卡介绍: ·系统类板卡:TN792、TN2404、TN2401、TN2182C ·端口类板卡:TN771DP、TN744E、TN2214B、TN2215、TN465C、TN2464BP、TN2501AP、TN799DP ·多应用平台板(TN801B):线缆及话机介绍: ·线缆色标: 兰
gsying1474
·
2016-01-11 16:00
交换机
cm
avaya
Skill
VDN
avaya
CM查看VDN指向的技能组
1、首先查看VDN对应的Vector脚本 如:display vdn 4201 2、查看Vector脚本指向的skill 如:display vector 1 3、查看技能组 如:list skill 1
gsying1474
·
2016-01-11 16:00
cm
交换机
avaya
技能组
VDN
CloudCDR for
Avaya
CM/Aura and IP Office
TheCloudCDR toolinheritsallfunctionsfrom
Avaya
CDR,italsohassomespecificfeaturesforcloudbasedCDR applications.Forexample
uwengkai
·
2015-11-19 09:30
avaya
Avaya
Asterisk Logger
The
Avaya
AsteriskLogger(AstLogger)isaservermodulethattriggerscallrecordingonAsterisksidefor
Avaya
CMsystem.Thesoftwareuses
Avaya
TSAPIlibrary
uwengkai
·
2015-11-19 08:31
avaya
Avaya
ECHI Capturing Tool
The
Avaya
ECHItoolcapturesECHI datafrom
Avaya
CMS,thenimportsthedatatodatabase andSplunk.TherawdatafileismovedtoarchivedirectoryoncethedataissenttodatabaseorSplunk.Sincethetool
uwengkai
·
2015-11-19 05:34
avaya
bcmsSVR/BCMS Real Time and Historical Report Data
ThebcmsSVRissimilarto clintSVR,it isagatewayprogramfortheaccessofrealtimeandhistoricalBCMSreports from
Avaya
CM.ItprovidesAPIforcallcenterreportsandwallboardapplicationsdevelopment.ThebcmsSVR
uwengkai
·
2015-11-19 05:15
avaya
clintSVR / CMS Real Time Data
TheclintSVRisagatewayprogramfortheaccessof
Avaya
CMSrealtimereports.ItusesatoolcalledCLINT toretrieverealtimedatafrom
Avaya
CMSandprovidesAPI
uwengkai
·
2015-11-18 21:10
avaya
Avaya
CDR Capturing Tool
The
Avaya
CDRtoolcaptures
Avaya
CDRdataoverTCP/IPconnectionandstoresthedata inafile.Thedatafilethendailyarchivedtoadirectoryatatimethatdefinedbyyou.TheprogramcanconverttheCDRdataintoCSVformator
uwengkai
·
2015-11-18 20:06
avaya
AVAYA
加外线--DID,30B+D
1.设置 DS1板块 change ds1 01A09 设置参数: A。 connect B。 CRC 2.设置控制信道:
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2015-11-13 05:22
DI
AVAYA
---引导号码管理(VDN)
一。vector list vector 可查看现有引导 list usage vector 可查看每个引导都使用于交换机的什么地方 list usage digit string 可查看所有引导、引导表和使用特定拨号字符串的最佳业务路由选择(BSR)方案 开始之前 • 在 SYSTEM-PARAMETERS CUSTO
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2015-11-13 05:16
管理
AVAYA
---夜服设置
一。五种夜服类型: • 寻线组夜服 — 把寻线组呼叫转接到夜服目的地。 • 夜服分机夜服 — 把所有入中继线呼叫转接到夜服目的地。 • 夜间话务台夜服 — 把所有话务员呼叫转接到夜间或昼间/夜间话务台。 • 中继群夜服 — 把所有指定中继群的呼入都转接到夜服目的地。 • 来自任何分机的中继应答(TAAS)— 转接入局话务员呼叫并振铃或启动蜂音器以通知其他职员应答呼叫。 二。寻线组
·
2015-11-13 05:15
设置
AVAYA
---寻线组管理(hunt-group)
一。设置寻线组 现在让我们为一个内部帮助热线设置寻线组。在对交换机进行改动之前,必须对以下事项作出决定: • 该寻线组的电话号码 • 设置应答呼叫的人数 • 呼叫应答方式 二。设置队列 可以控制交换机怎样对不能立即应答的寻线组呼叫进行处理。这些呼叫将进入 “队列”等待应答。 下面设置交换机最多可让 10 个呼叫排队
·
2015-11-13 05:14
group
AVAYA
---语音通知管理
一。 三种语音通知: 1. 迟延语音通知 — 向呼叫方解释延迟的原因并鼓励他们继续等待。 2. 强制语音通知 — 对某个紧急事件或业务问题进行说明解释。当你预计到会有关于某个特定问题的许多呼叫时,
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2015-11-13 05:13
管理
AVAYA
---初始配置
一。 登录交换机 1。 串口登录: 默认的账户: craft/crftpw Terminal Type: 513 2. 网络ip登录: 默认账户: dadmin/damin01/dadmin01 Terminal
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2015-11-13 05:12
配置
AVAYA
---中继线管理(trunk-group)
一。中继线类型: 1. CO 市话局 (CO)中继群主要是将你的交换机连接到本地中心局,但也可连接象外部寻呼系统和数据模块之类的附属设备。 2.DID 直拨内线号 (DID)中继群将呼入直接接通到内部分机,而不经过话务员或其它市话点。 3.ISDN 综合业务数字网(ISDN)中继群允许随呼叫发送话音、数据、视频和信令信息。ISDN 中继群又分为两种类型:ISDN- 基
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2015-11-13 05:12
group
AVAYA
---路由
一。自动路由选择(ARS),用于接出你公司进入公网的呼 叫。如果你不具有专网, ARS 也用于通往你公司远距离 处地点的呼叫。 在采用 ARS 情况下,交换机根据所拨的数字和呼叫方的主叫权 限为出局呼叫选择路由。本系统使用一个 ARS 数字分析表 (ARS Digit Analysis Table)来 决定如何操作所拨数字,并使用 限制等级 (Class of
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2015-11-13 05:11
a
AVAYA
---话机管理
一.分机,交换机内有很多类型的分机: 2500 模拟分机 6408D+ 数字分机 607A CallMaster&
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2015-11-13 05:10
管理
AVAYA
---健康检查
一。 命令: 1. status: 键入 status,并按 HELP 键 Please enter one of the following object command words: access-endpoint hardware-group &n
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2015-11-13 05:09
健康
AVAYA
---DAC功能参数
一。Feature Access Code display feature Access Code 二。Feature-Related System Parameters display system Paramet
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2015-11-13 05:09
参数
AVAYA
---拨号计划
一。Dial Plan 呼叫类型 1. aatd:Attendant Console 缩 写, 只 需 拨 一 位 号 码, 直 接 到 话 务 台 2. aar:自动路由迂回(AAR),用于在你自己专网上你公司内部的呼叫。 3.ars:自动路由选择(ARS),用于接
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2015-11-13 05:08
计划
无线网卡安装DIY
下面,以
Avaya
Wireless产品为例,介绍一下无线网卡的安装和设置。
·
2015-11-02 15:48
安装
AVAYA
交换机
引用:http://www.baike.com/wiki/
AVAYA
AVAYA
- 概述
AVAYA
AVAYA
公司的前身为朗讯科技企业网络部,将于2000年10月
·
2015-10-30 10:51
a
英国小潮妞萌萌哒,不到2岁就成了时尚大咖
来自英国曼彻斯特的小妞
Avaya
Hugo有大大的蓝眼睛,笑容超甜,镜头感一百分。神马,你问我小萝莉是怎么火的?因为人家有个只
时尚搭配师
·
2015-10-22 00:00
联络中心的发展方向是SOA
Avaya
全球客户服务应用总监Ted Bray的观点是,通过智能通信和SOA,企业可以把联络中心打造成战略性资产
·
2015-10-21 10:40
SOA
呼叫中心的三种模式
设备:
Avaya
、华为、思科、西门子等各种大厂家的各种交换、排
jyqc688
·
2015-02-13 10:12
avaya
线序
前2天在做公司的一个项目时碰到一个打线的情况,到最后原来是线序的问题现在就来普及下线序,说不定对那些还没有用上ip电话的线路有点用一般情况下,大对数线用的都是25对线,匹配模拟/数字分机板的24个口,25不用,线序为但有时候我们会碰到16口或8口的模拟分机板,那这时候你就要注意了如TN221516口模拟分机板,它使用的线序就是1,2,3,4,9,10,11,12,13,14,15,16,21,22
xk20
·
2015-01-20 14:55
avaya
线序
tn2215
25对大对数线
我经历过的失败的产品和项目(五):没有前途的视频呼叫中心
我们在经过一段时间的评估和考察之后,在2010年初的时候,决定和一个
Avaya
和思科呼叫中心的代理商合作,启动视
wanghorse
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2014-12-27 15:00
团队管理
项目管理
呼叫中心
视频广告
IVVR
Avaya
两台cm间不能duplicate
今天对
avaya
cm作修改操作,完事后savetrans,悲剧了赶紧查看standbyserver发现服务都正常,但就是不能duplicate,这会是什么原因呢?
xk20
·
2014-10-22 11:04
server
active
avaya
standby
Avaya
Avaya
两台cm间不能duplicate
今天对
avaya
cm作修改操作,完事后savetrans,悲剧了赶紧查看standbyserver发现服务都正常,但就是不能duplicate,这会是什么原因呢?
xk20
·
2014-10-22 11:04
server
Active
avaya
standby
avaya
ctrl+e 用户名:dadmin 密码:j pin:j 4410 查看开长途没有 cha sta 8328 8328 cor 1 不能打 2 能打长途 查看掩饰号码 cha pub 0/1/2 查看出局: cha pub 4 ext 分机 F3保存 查看入局 cha inc tru 1/2(分别2个组) F7-
leovlys
·
2014-10-21 17:00
avaya
AVAYA
基本命令
阅读更多
AVAYA
常用命令集(2007-05-1116:22:20)转载▼分类:其他知识常用操作动作:add添加change更改remove删除list列表status查看状态monitor监控常用操作对象
leovlys
·
2014-10-21 17:00
avaya
AVAYA
基本命令
AVAYA
常用命令集 (2007-05-11 16:22:20)转载▼ 分类: 其他知识 常用操作动作: add
leovlys
·
2014-10-21 17:00
avaya
avaya
更改落地号--交换机端设置
电话具备呼出条件必须station.cor.frl>=route.frl,否则呼死都呼不出去1.确定 哪些分机呼出显示哪些号码,做到心中有数,或在笔记本上详细列出2.查看系统中的中继组3.修改route,让某些分机从trunk6出,原本rou1,rou2里没有第6条中继组,现加上,设frl为0,如图4.设置ars5.设置cor,注意第二幅图红框中的值6.设置分机,cor值设置为97.最后别忘了在"
xk20
·
2014-10-10 17:43
change
public
电话
交换机
avaya
AVAYA
AEP学习之MPP详解
一:MPP组件功能1:运行在企业linux或redhat6.02:使用voip与电话网络通讯3:使用MRCP协议与语音服务器交互4:运行部署在应用服务器上的VoiceXML应用5:运行CCXML应用二:MPP各组件功能总结图三:各功能组件详细说明TheWebservicescomponentEPM通过访问MPP的webservice接口来监视和控制MPP。apachewebserver实现了web
cuihuayu
·
2014-10-07 12:07
服务器
services
manager
AVAYA
AEP运维及开发
AVAYA
AEP学习之MPP详解
一:MPP组件功能 1:运行在企业linux或redhat6.02:使用voip与电话网络通讯3:使用MRCP协议与语音服务器交互4:运行部署在应用服务器上的VoiceXML应用5:运行CCXML应用 二:MPP各组件功能总结图 三:各功能组件详细说明TheWebservicescomponentEPM通过访问MPP的webservice接口来监视和控制MPP。apachewebserver实现了
cuihuayu
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2014-10-07 12:07
manager
服务器
Services
avaya
网络通讯
AVAYA
AEP之EPM的详解
AVAYA
AEP学习之EPM的详解一:功能1:通过web接口来集中的管理和配置2:发送相关的配置信息给各MPP服务器3:通过应用接口路由外呼电话到可用的MPP服务器4:收集各MPP服务器的操作状态并显示到
cuihuayu
·
2014-10-07 11:46
服务器
程序
数据库
AVAYA
AEP运维及开发
AVAYA
AEP之EPM的详解
AVAYA
AEP学习之EPM的详解一:功能 1: 通过web接口来集中的管理和配置 2:发送相关的配置信息给各MPP服务器 3:通过应用接口路由外呼电话到可用的
cuihuayu
·
2014-10-07 11:46
数据库
manager
服务器
程序
网络日志
华胜天成统一通讯解决方案
通过
AVAYA
提供的统一通信解决方案,企业最终能整合相应的业务流程、并将通信应用贯穿到业务流程中,使企业业务流程最优化,从而全面提升企业生产力,并带动企业业务高速
IT小编
·
2014-09-10 17:00
填写cfg文件
/bin/bash x=$(cat /usr/local/nagios/etc/hosts/
avaya
/log) i=0 for e in $x;do i=`expr $i + 1` cat&
leovlys
·
2014-07-17 11:00
centos
Avaya
Exrience Portal(AEP)基础介绍 二(组件总结)
什么是
Avaya
ExriencePortal(AEP)?
cuihuayu
·
2014-07-06 13:39
应用程序
语音识别
web标准
浏览器设置
Avaya
Exrience Portal(AEP)基础介绍 二(组件总结)
什么是
Avaya
ExriencePortal(AEP)?
cuihuayu
·
2014-07-06 13:39
应用程序
web标准
语音识别
AVAYA
AEP运维及开发
Avaya
Experience Portal(AEP)基础介绍 一(入门)
Avaya
ExperiencePortal是
avaya
公司推出的一款纯软件,支持H.323和SIP协议,无需IVR语音板卡和E1板卡,纯TCP/IP网络拓扑,基于Linux平台的新一代
cuihuayu
·
2014-07-04 19:08
基础介绍
AEP
Avaya
Experience Portal(AEP)基础介绍 一(入门)
Avaya
ExperiencePortal是
avaya
公司推出的一款纯软件,支持H.323和SIP协议,无需IVR语音板卡和E1板卡,纯TCP/IP网络拓扑,基于Linux平台的新一代IVR应用软件。
cuihuayu
·
2014-07-04 19:08
AEP
基础介绍
AVAYA
AEP运维及开发
avaya
vp ivr 调用webservice
术语:ivr,vp,dd5.0都是指同一个东西。 调用接口,除了利用vp里面自带的webservice接口外,也可以利用纯Java代码。 1.关于日期的读法。 只要是yyyy-MM-dd的格式,就可以利用date来读。选择year,month,day那种即可。 2.关于循环。 &n
wandejun1012
·
2014-05-30 18:00
webservice
avaya
vp ivr 调用webservice
术语:ivr,vp,dd5.0都是指同一个东西。 调用接口,除了利用vp里面自带的webservice接口外,也可以利用纯Java代码。 1.关于日期的读法。 只要是yyyy-MM-dd的格式,就可以利用date来读。选择year,month,day那种即可。 2.关于循环。 &n
wandejun1012
·
2014-05-30 18:00
webservice
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按字母分类:
A
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