信息系统项目管理师案例分析万金油

1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。 

2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。 

3、看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。 

4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。 

5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。 

6、看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。 

7、只要是与人有关的问题,均可以找到沟通方面的答案。 

8、看到“经过了多久，发现项目有问题”，就可以说是监控不力 

9、看到“推诿扯皮等”，就可以说没有引入监理机制或监理不到位、沟通不顺畅。看到有争执就可以想到沟通问题，或者计划做的不够周到 

10、看到里程碑或一些时间安排的很紧张，就说明没有考虑到冗余的思想 

11、看到因为外部的因素导致项目的延工等就要想到可能影响变更的原因 

12、看到多头汇报的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通、冲突等问题

 

项目管理计划制定的作用是什么？ 
1、制订项目管理计划过程是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录。 
2、项目管理计划制定的作用是促使管理者展望未来，预见未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减少实现目标过程中的不确定性。 
3、项目管理计划是实施、监控及收尾的依据和指南。 
4、确立项目组各成员及工作的责任范围和地位，以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险； 
5、使项目组成员明确自己的目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。 
请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？ 
1）项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等； 
2）项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。 
3）项目的总体技术解决方案。 
4）所选择的项目管理过程及执行水平。 
5）对用于完成这些过程的工具和技术的描述。 
6）选择的项目生命周期和相关的项目阶段。 
7）项目最终目标和阶段性目标。 
8）进度计划。 
9）项目预算。 
10）变更流程和变更控制委员会。 
10、对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定问题和未来决策。 
项目管理计划输出包括什么？ 
制订项目管理计划过程的输出有：项目管理计划。包括：进度基准、成本基准、范围基准、需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等。 
成本严重超支，进度略微落后，可以采取哪些措施？ 
采取措施：控制成本，追赶进度。使用优质资源替换一般资源来完成后续工作内容。适当加班和快速跟进。
项目经理在需求管理及控制过程中在哪些不足？ 
1、需求管理没有一套完整的管理流程； 
2、没有明确对应的需求获取方式 
3、需求获取时挖得不深，需求分析在深度和广度上做得不够 
4、需求分析仅限于业务组的需求分析，未邀请技术团队和测试团队参加 
5、没有进行需求评审，导致有需求遗漏； 
6、需求管事中没有定义需求冻结期，题干显示可以无休止的提出新的需求或者需求变更。 
简述需求可能存在的几种状态？ 
草稿状态：客户提出需求，但双方没有经过沟通或确认； 
激活状态：双方确认，但是没有达成共识； 
确认状态：双方达成共识的需求状态； 
待修改状态：已确认需求又提出变更，未确定 
取消状态：需求已确认取消。 
帮助项目经理改进需求管理及控制过程中的不足。 
1.明确添加需求获取过程，使用访谈、焦点小组会议、头脑风暴、问卷调查、原型法等多种方式获取需求；
2.通过多种方式进行用户需求分析。包括使用图形表示法、原型等可视方法、系统可行性需求分析及模块描述系统； 
3.编写需求说明书； 
4.进行需求验证和需求评审； 
5.对定稿的需求建立需求基线。 
6.管理和控制需求变更。 
7.需求控制需要严格按照整体变更控制管理进行，有变更，走流程。 
1）.有需求变更提出变更申请； 
2）.审核需求变更带来的影响 
3）.由CCB确定批准或拒绝需求变更； 
4）.对批准了的需求变更，相应修改范围说明书和其他项目管理计划文件； 
5）.及时发布变更信息； 
6）.跟踪批准了的变更的实施情况。

 

 

 

分析该时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进措施 
当前项目绩效是进度落后、成本超支。 
改进措施是：加班、赶工、改进技术、用高效的资源替换低效率资源。 
除行业知识和专业技术知识外，项目经理还应该具备哪些知识与能力？ 
1）  扎实的专业基础； 
2）  良好的沟通能力； 
3）  良好的团队合作精神； 
4）  认真、严谨的工作态度； 
5）  成就感强、工作有激情； 
6）  具备锲而不舍的精神； 
7）  独立、创新的工作能力； 
8）  善于总结和运用工作经验和教训； 
进度、成本与质量的关系；2）保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？
1）项目进度、成本和质量三要素之间是相互作用、相互协调、相互制约的关系。进度的压缩可能导致成本的上升，而高质量是要以高成本为代价的。也不能一味追求质量而忽视了进度。 
2）1、投入更多优质的资源以加快活动进程； 
2、指派有丰富经验的人员去完成； 
3、减少活动范围或降低活动要求； 
4、通过改进方法或技术提高生产效率； 
5、采用快速跟进方法； 
6、加强与客户沟通，使项目交付物、阶段成果及时得到客户确认； 
7、在防范风险的前提下，对关键路径上的活动适当加班； 
8、加强对交付物、阶段成果的检查和监控，避免出现质量问题而返工； 
成本超支，进度提前，可以采取哪些措施？ 
由于目前是成本超支，进度却有所提前的状态，所以可以采取以下措施来应对： 
抽调部分工作人员去支援其他项目，从而减少本项目的成本支出。同时更换少量工作效率更高的成员或采用更先进的工作方法、技术来提高工作效率，最终确保在进度没有滞后的前提下，成本也不会超支。 
项目经理在项目变更中的作用。 
1）建立规范的整体变更控制流程，并确保流程的执行。 
2）响应变更提出者的要求。 
3）评估变更对项目的影响及应对方案。 
4）将要求由技术要求转化为资源要求，供授权人决策； 
5）根据评审结果实施即调整项目基准，确保项目基准反映项目实施情况。 
6）做好变更控制中的沟通工作，指导做好相关存档工作。

 

计算题必须会，必须拿分。44个过程的ito可以不全背，但是九大管理44个过程名字必须背。如果想背ito，可以参考口诀，那种文档类的资料。我当时自己整理了一个文件夹，只有简简单单的几个文档，一共没几页，适合冲刺阶段打印出来看的。如果想要留邮箱我可以发给你们。别的视频资料、教材资料其实你们也找得到，但是就是因为特别多，所以你们也不会去看。不如只看薄薄几页。 

案例我也是看了2010年以后的，2010-2012年的我都是去读案例答案，根据答案去看背景，基本就摸到思路了，然后2013-2015我就动手写，每题都自己去写，写完就去和答案对，重点就是动手写（还能为写论文练手速）。特别说明一下，案例的计算题，不管是成本进度还是画图计算啥的，搞不会就别去考试，25分如果得不到20分以后，基本扯淡了。 

案例分析：15年下半年那次弃考，就是自我评估，我连挣值管理都已经忘记了，那就直接不去了。75分总分，25分的计算题，假如不能保证计算题得分，那么基本上就不可能通过考试了。挣值管理、关键路径，这些是必须掌握的。另外的两题，说实在的，只要多看9大管理44个过程以及输入输出工具方法，多多少少，都能够蒙到一些分数。很多人都觉得，案例分析是最难的，我经过这么多次的考试，现在反而觉得，案例分析应该是最确定的，最有把握的。及格，或者不及格，就看你是否会计算题。几年的案例分析考下来，虽然说，16上考的是关键路径，不过总体来说，还是挣值管理考的最多，所以，关于挣值管理的，几个pv、ev、sv的概念必须理解、熟悉、掌握；关于关键路径，时标图这些，也是必须要理解、熟悉、掌握的。至于其他的，9大管理的输入、输出，工具方法，在准备论文的时候，肯定会去背，反而相对简单。从趋势来看，总体上来说，细节越来越多，点越来越细，朝着方面老师打分的节奏去了。也就是说，越符合教材，越容易得分，真的项目经验、分析能力、管理能力的体现，越来越少。不知道这是否是我的个人错觉。关于案例分析的一些专题，信管网上，还是有不少的复习资料的，大家自己多下载，多看。同时，严重建议加入信管qq群，跟各位考友一起做题目，一起分析，有助于自己更好的熟悉与掌握。

 

 

信息系统项目管理师案例分析通用问题考虑角度 

1、没有相关的管理流程或方针； 
2、没有进行良好的策划； 
3、资源不足（人、资金、设备和工具）； 
4、缺少培训，不具备相关的知识和技能要求； 
5、项目干系人识别不充分，干系人没有充分的介入； 
6、缺少配置管理、变更控制和版本控制 
7、高层没有实时的监控项目； 
8、没有对以前的经验教训进行积累、总结和使用。