《两秒精益》读书笔记：精益思考

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本书整体介绍：本书的观点切合我目前就职的MTI公司的卓越运营（excellent operation，OE）策略，也是公司领导推荐阅读的图书。精益思考是一种工作方式，也是一种生活方式。它强调消除浪费、不断改进，实现员工和企业的共赢。精益思考方式中也体现了明显的问题意识、强调积极主动，强调流程和系统的价值，追求不断改进的过程。作者根据自己公司践行精益思考的经历，全面的介绍了精益思考。

关键词：消除浪费，5S，精益文化，流程与人，

精益是一种思考方式，不断发现烦恼和解决烦恼，就是一种精益思考。遇到烦恼时，主动询问自己“烦我的是什么？如何解决这个烦恼？”，从而发现消除浪费和不断改进的机会。**这是一种典型的

问题意识** 。精益思考不仅适用于工作而且适用于生活。比如文字输入时，觉得“总是打字真烦”，就有了提高文字输入效率：实践篇的几种方法；比如扎克伯格只穿一种类型的T恤，比如奥巴马只有三种颜色的领带，这都是一种形式上的“减法”，消除过多选择的烦恼，节省精力。所以精益思考也是一种积极性思考。

精益强调流程（系统）的力量，精益思考希望构建一个系统，通过精简流程避免浪费。工作和生活中的一切都可以看成是流程中的一部分。通过分解和审视流程，发现可能的改进空间，哪怕每天只是“两秒改进”，长期来看也有非常大的积极价值。比如早晨上班，如何避免遗忘必须要带的东西；如何坐地铁时更快得找到座位（每天坐同一班地铁的同一个车厢并留意下几站会下车的人的相貌），等等。一切行动都要从流程和系统的角度去看待和优化，比如书中提到生产线改为U型，可以保证一个工人以最短的距离完成生产流程中的所有操作。

精益的三个支柱：消除浪费，不断改进，记录改进前后的情况。

精益包括三个方面，一是消除浪费，二是每个人都必须不断改进一切（构建“不断进步”的企业文化），三是记录改进前后的变化以方便跟踪观察和作为指导教材。

对于消除浪费，要首先知道八大浪费是什么，然后在工作中有意识的思考“在目前的流程中有哪几种浪费？”。 消除浪费的基本原则是，只做那些向客户交付价值的事情。【提醒自己：不要说记忆没用，记不住八大浪费就难以灵活运用。所以作者鼓励晨会上说一遍八大浪费并举例。】【八大浪费应该也是发明创造的突破口】

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“不断改进”强调的是人的成长，创建一种让员工不断进步的企业文化。让员工获得马斯洛的高级需求（享受成就感和归属感，得到别人的认可和赞扬和尊敬），这是企业对待员工的最好办法，在这个过程中企业也生产了高质量的产品（企业和员工之间的双赢关系）。 书中强调“闲置员工的才能”是最大的浪费，而创建不断进步的企业文化就是发挥员工潜能的方法。

精益的领导者，可以激发员工的所有禀赋和技能，所谓“知人善用”，这也是德鲁克强调的管理策略。

“不断进步”是一个过程，而不是结果。 这是“过程和结果，谁更重要”的一个答案，类似的观点也体现在《How to fail at almost everything and still win big》 reading notes中。 持续改进没有终点，所以日本企业想尽办法把1分钟的一个流程缩减成1/6秒，作者的公司在08年金融危机期间在已经消减25%开支的情况下依然能找到继续消减开支的改进，就像那句广告语“没有最好，只有更好”。

不断进步的企业文化，是企业推行精益管理的核心，让每个员工都能主动参与其中，而不是依靠命令。

能用钱解决的问题，都不是真正困难的问题（钱反而可能引发问题和掩盖问题）；真正困难的问题是，需要好点子（创造力）的问题。

精益的起点：5S和“两秒改进”

第七章介绍了精益的基本教义——5S。5S的核心是简单化，

“精益5S”是刚接触精益思维者的一个基本的出发点。这5个S是：

1.归整（sort）：归整一切，手头工作不必要的（包括所有的乱糟糟和废物），一律去掉；

2. 组织（straighten）：一种把提高效率所需的工具和资源分出优先级、适当组织的方法，员工可方便地取用需要的工具或物料；

3. 整洁（shine）：一个整洁的环境有助于提高士气，而且的确便利找出设备的劣化和/或失灵；

4. 标准化（standardize）：这一条涉及企业中就最佳实践构建共识，这样，每个人都清楚预期别人的、被别人预期的具体是什么；

5. 持续（sustain）：找出“使各种改变保持到位”的各种方法。如果凡事/物都有其位，凡位都有其事/物（这里的“一切事/物”甚至包括比方说盐和胡椒），那么保持改变就会比你想象的容易。

5S方法适用于每个人的工作和生活，而开始5S最好从某一个细节开始，比如书中介绍的“卫生间的卫生”，比如公司层面组织的“晨会”制度。

两秒改进是另外一个重要的精益方法，书名《两秒精益》也能反映这一方法的价值之大，作者强调这是他做的最重要的精益改进，因为两秒改进让每一个员工都参与到精益之中，并利用持续而微小的改进帮助员工形成精益习惯和帮助企业塑造精益文化。

两秒改进：每天想出办法，把一件事情改进两秒。

“两秒改进”实施情况告诉我们，培养习惯最好从简单的改进开始，“设置预期，检查预期，强化预期”，如此反复，就能彻底形成好习惯，覆盖坏习惯。【切莫好高骛远】

另外需要强调的是，改进的关注点是自己，在自己的影响范围内构建精益，而不要总想着改进别人的流程。【对我来说，非常重要的提醒啊，避免“好为人师”和指手画脚。】

保持谦逊和保持有效流程，是精益的两块基石。