《博弈心理学》 读书笔记

1、了解自已

心理博弈中,最强劲的敌人是“自己的心”,因为我会为了迁就自己而编造谎言(连自已也骗)。我的记忆不靠谱、我的判断力不靠谱,我会过度自信,我的欲望会扭曲判断(例如,为了赢打亏本的价格战)。我的行为会受“词语”摆布(例如,我的购买行为许只是受了诸如去痘、抗皱、无糖、更持久等词的影响),我很难做到及时止损或退出。

同伴不喜欢过于自我牺牲的人。

勇于冒险、勇于挑战的心态对成功有利。无论多么艰辛痛苦,只要想着是为了钱,就能挺过去。难题在心情好时解决。

2、观察别人

直面对手,通过他的动作、眼神,甚至呼吸,抓住关键瞬间,探知对方意图,及时调整对策。微笑只是一种展示,脸颊不会凸起的是逢迎地笑。穿戴中LOGO明显说明很寂寞(缺归属感)。

怀有羞耻感的人对待他人会更加热情恳切。

人在心情愉悦时才会敞开心扉聊一些私人话题。结论1,和你谈隐私的人,心情正好,且对你不设防。结论2,想要套隐私,先让对方心情愉悦。

交涉过程中,一旦对方问你:“你为什么不同意?”那就意味着他的心理防线已被你突破,自信开始下滑;同时,你获得了主动权。

喧哗是为了掩饰失败。越是输,就越会辩解,哪怕作出迎合自己的歪曲的解释。但辩解过长就会丧失信用。

说话简短精练,内容极具说服力,让人产生“原来如此”的感觉,大家会觉得你很有实力?相反,如果一个人说话冗长,废话连篇,尤其是为自己辩解时滔滔不绝,你还会百分百地信任他吗?这种人的心思,最容易被人看透。

从手的动作看穿人心。表示“YES”的动作:1、手处于放松状态,并没有紧握。2、手打开放在桌面上。3、收拾书桌上多余碍事的物品。4、用手蹭着下巴。

双手交握,右手拇指在上的人是理性的、现实的、具有支配性的,而左手拇指在上的人是直觉性的、好空想的、协调的、具有从属性的。

亚洲人的心理特征:报恩意识比较强烈,因为他们会视恩情为负担,是债务,并从一开始就不希望接受这种小恩惠。(向关系疏远、态度客气的对手施恩,让对方领你的情,无论是被动的还是主动,即使事情微不足道,例如,替他买一罐咖啡、开会时当众同意他的看法、在别人面前宣传他的事迹、在客户面前给他面子)

3、建立关系

怪异的名字更容易留下记忆。黑色有一种效果,可以更加强化穿着者的力量。与众不同的东西易引起人们的兴趣。用香气笼络对方的心。

握手要大方有力。面无表情,可有让你看起来很有能力。对视能增加好感。想要被认为是一个开朗而充满朝气的人,只需大声夸张地笑。

一味逢迎、认同只会削弱你的存在感。反对者、说离谱话的人,更容易被别人记住。但要注意!如果你对自己的反对观点没有信心,将无法获得对方的认同,还会招来厌恶。如何避免谈及一些可能给你带来失败的话题?一不谈自己不感兴趣的、二是不谈自己不了解的。

一个完美的第一印象超重要。第一印象不好怎么办?第一步折了不要紧,通过增加接触次数。可以扭转对方对你的讨厌情绪。你每一次与对方接触,对方都在不断搜集你的信息,形成对你的抽象感官。不要因为一次“NO”就放弃,因为人类的语言与行动之间的差距很大。

如果你希望对方再多说些什么,就不停地捧他。恭维之词重复越多越有效。

瞬间和他人搞好关系的秘诀:试着和别人一起做点什么。(超级搭讪话术什么的OUT了)

化敌为友只需一步,向敌人求助。借东西可产生给与拿的关联性。意味着对方从一个原本无所谓的人变成与自己有联系的人。

强者倾向于自然呈现,不需要刻意标榜。炫耀,强者最不需要的手段。(LOGO大会产生反效果)

碰触可消除距离感。人在身体受到触碰时,甚至会对对方产生好感。触摸更容易产生拥有的欲望。(试吃,试驾,试用,让对方摸自已……)实践应用:说服反对你建议(方案)的人:“要不先试试吧?不行再改,反正也不会耽误事,你觉得呢?”试试之后,一般人就不会想再变革。这里既“怕麻烦”心理,也有从试用中得到“满足感”。“试行策略”就这样变成了“正式策略”。(幼犬效应)

褒扬在人前,批评在人后。

4、达成目的

寻求帮助最好找尝过辛酸、有过艰苦经历的人,有钱人未必就会进行援助。 帮助他人图回报是一种普遍的心理。装成优秀、有能力、有潜力、有前途的人更容易得到别人帮助。失败时表现出不服输精神,让周围人看到你的努力,就能得到你想要的帮助。展示“弱小”博得同情,也能使你到你想要的帮助。故意搞砸点事儿,表现笨拙,可提升好感度。前提是你本身是“高人”,“低能者”慎用。

做聆听者与观察者。就把80%的时间用于提问。问题越简单越清楚越好,最好是是非问题。态度要真诚,答案有你需要的信息。

恐惧更能说服对方,人们倾向于接受消极的观点。自尊心受挫时容易被说服。

如何瞬间提高决策力:使肌肉紧张可以提高决断力。例如,紧攥住一支笔,或攥紧拳头。

告诉对方一定行,哪怕只是谎言。人会为回应期待而努力。

人是否会去冒风险因时间而定。只要不断用“没时间了”这样的话来煽动对方的焦躁感就可以让对方甘冒风险。在时间紧迫而焦躁的情形下,人往往容易做出“高风险+高回报”的选择;但在时间充裕、深思熟虑之后所做的选择,则更倾向于“低风险+低回报”。

使用对方比较敏感的关键词。对方真正想要的东西是什么?

诓人时执行力比任何语言都有效。例如,那些受到上司欢迎的下属,往往会主动为上司冲泡咖啡,或者在对工作进行预估后提前做好准备或善后。

道歉务必附上“客观”理由。人力不可抗拒,是可以被谅解的。

吹,用得好就是利器。沉锚效应的应用:最先展示出的判断会对之后的判断产生很大的影响,例如,有砖家拿块破石头说它值10块,你心理估价是多少?如果他第一次说值10万,你的心理估价又会是多少?

让你的外国同伴代替你交涉。人们会对外国人会放松警惕。

当对方磨磨唧唧、絮絮叨叨、没完没了的说个不停时,夺回主导权的两种手段:第一种是,掉落一样东西来打断对话。第二种方法就是“暂停”的技巧,即离开现场(尿遁),从对方眼前消失。

用赠品“收买”人心。即使只得到一点点补偿,人也会很开心。

例如:

A--在停车场发生了撞车事故,花费了200美元用于维修汽车,但当天买彩票中了25美元。

B--同样发生了撞车事故,但修理费花费了175美元。

尽管二者所花费的金额相同,但调查结果表明,绝大多数人都认为B会感到不快。他们觉得,A由于获得了一点补偿,所以他的不快程度会降低。

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