我们都知道，人感冒了要吃药或者打针，流血了要止血和包扎伤口。可是，我们人也是感情动物，除了身体会遭受创伤外，内心也会遭受各种不同的心理伤害，比如求职失败、表白被拒、亲人去世等等。可是很多人就不懂得如何从失败和孤独中走出，也不知道如何从内疚和自卑中恢复，我们负重前行，外表看着挺健康，可极有可能哪天就撑不住，崩溃了。如果我们在它严重干扰我们正常生活之前，通过有效的手段去排解，我们内心就会恢复健康。
盖伊·温奇博士是美国首屈一指的临床心理学专家，他总结了许多创新性的研究成果，多年来，帮助了无数的人，在他帮助过的人的强烈要求下，就有了这本《情绪急救》。在这本书中，盖伊·温奇介绍了几种常见的心理伤害因素，如拒绝、孤独、内疚、反刍、失败、自卑等，并分析了这些因素对我们造成的具体心理伤害，以及他在实际诊疗中所采取的具体施救措施。这本书，就像我们家里的小药箱，如果你有比较严重的情绪创伤，而又不想去看专业的心理医生，那么你就可以用这本书中的方法，给自己处理“伤口”。
盖伊·温奇博士在这本书中，总结的应对各种日常心理伤害的策略与方法。而为了更好地运用这些方法，我们先来了解一下，日常生活当中常见的、四种主要的心理伤害因素，它们分别是拒绝、内疚、失败和自卑。
第一种情绪伤害：拒绝
我们在生活中遭遇的所有情感创伤里，拒绝可以说是最常见的一种。比如，小时候想跟社区里比自己大的小哥哥小姐姐一起玩，被嫌弃，长大后跟喜欢的人表白被拒绝，走入社会求职时没被自己想去的公司录用，又或者结婚后另一半拒绝我们的性要求等等。拒绝无时无刻存在着，虽然有的人可能习以为常，但我们也不得不承认，在被拒绝的当下，几乎所有人内心都是不快乐的，就像心被人抓破了一道口子。
拒绝引起的情绪是非常痛苦的，即使是非常简单的拒绝，也会让人受不了。因为我们人是社会性动物。在原始时代，被部落或社群拒绝，就意味着失去了获取食物、受到保护和交配求偶的权利，从而很难生存下去。遭遇这种放逐的原始人，相当于被判处了死刑，以至于害怕拒绝的基因，成为了我们的本能。人类的大脑，也为此发展出一套早期预警系统，当存在“被踢出群体”的风险时，该系统就会触发尖锐的内心痛感，极易损伤我们的自尊，加重我们的自我批判，让我们的自我价值观跌落谷底，甚至，还会激起我们的愤怒和攻击性，那些青少年的暴力行为，很多时候都是因为社会排斥引起的。
既然拒绝的危害如此之大，而又无可避免，那么应该如何处理拒绝造成的心理损伤呢？在书中，盖伊·温奇博士给我们提供了一个方法，那就是从认同、修补到脱敏的修复路径。
被拒绝后，我们通常都习惯从自己身上找毛病，这可以帮你总结失败和教训，以免将来再被拒绝。但过度地责怪自己的话，只会打击你的自信和自尊，让你失去理智，到时，想要再从拒绝的伤害中恢复过来，可就难了。实际上，我们的内心是很容易自我修复的，你只需要给它一个台阶就可以了。你可以试着以做笔记的形式，列出你的反驳意见，当你一产生自我批判的想法的时候，你就可以立即用起来，一条条地驳倒你对自己的消极批判，比如，你表白被拒绝了，一段时间意志消沉，你可以对着镜子中的自己说：“他的前任，都是长发，他只是喜欢长头发的女孩，而我是短发，跟他的审美不一样，实际上短发的我，看起来既精神又有气质，简直是一股清流！这是他的损失，他真没眼光。”
这就是认同自己，经过这一个步骤后，我们的内心中已经有了一定的勇气了，现在我们可以站了起来，采用修补的方式，去进一步修复我们内心的裂痕。
在受到拒绝的情绪伤害后，有些人总是习惯向亲朋好友求助，其实真的不一定会管用，因为你的亲朋好友可能没有同样的遭遇，他们不一定会理解你的痛苦，他们会说：“他不喜欢你，继续再找一个就行了，多大的事。”他们并不知道，你暗恋那个人已经很多年了，你甚至产生了想死的冲动，但是他们并不明白你的痛苦。
怎么办呢？你可以从社交网络上获得支持的力量。你一定要明白，你并不是孤立的，在网络上很多人有和你有相同的经历，你可以加入一些跟你有相同困惑的微信群，一些有共同话题的社区，里面有很多同道中人，面对陌生人，你也能够迅速地敞开自己，“看到你哭了一天，我很羡慕你。我也暗恋了一个男孩很多年，我向他表白，他竟然说我太矮了，要我滚蛋，为此，我哭了整整三天。”他们这样跟跟你说，你们能一起哭，一起笑，一定能够让你找到归属感，让你彻底走出了阴霾。
修补完之后，我们还需要脱敏，脱敏能让我们不再害怕遭受拒绝的伤害。我曾经有过兼职在大街上发传单的经历。一开始的时候，如果对方不接我的传单，或者露出嫌弃、鄙视的神情，我就会觉得非常难过，仿佛自尊被大街上汽车的车轮碾压过一样。这导致我在发传单时，畏畏缩缩，半天也发不出去一张。后来，我硬着头皮逼迫自己，多尝试几次，这个不行还有下一个。这招果真有效，没多久我已经能坦然地完全不在意对方的反应，把所有的传单都发了出去。我发传单从适应到不适应的心理过程，就叫做脱敏。我们越是接触那些令人不舒服或不愉快的情况，越会感到习惯，从而摆脱困扰，形成一个自我保护层。你在打求职电话，搭讪一个刚认识的人的时候，都可以采用这个方法，肯定很有用。
用认同、修补到脱敏的修复路径，可以去很好地处理拒绝造成的心理创伤，如果你在现实中，因为别人拒绝你，而感到万分难过，你记得去试试。
第二种情绪伤害：内疚
如果因为自己的错误给他人造成了损害，你就会产生一种内疚的感觉。内疚在我们生活中是最为常见的情绪行为。有研究表明，普通人每天大约有两个小时会感觉到轻微的内疚，每个月大约有三个半小时感觉严重内疚。严重的内疚持续的时间很长，还会分散我们的注意力，严重阻碍我们的工作和生活。而且，它经常促使我们通过自我惩罚来缓解这种情形，比如自我厌恶啊自残等等。严重的内疚还会削弱我们和自己伤害过的人的沟通，限制我们以真诚的方式与别人交流的能力。此外，它的毒性还会向外扩散，在家庭、社交圈中制造紧张气氛。如果你长期有着内疚的情绪，《情绪急救》这本书中讲到了两个方法，你不妨试试看。
第一个方法是：有效道歉。正常情况下，消除自己的内疚感是很简单的，只要向我们冒犯和伤害的人道歉，取得他们的原谅就可以。“亲爱的，昨天下飞机的时候，我忘记给你打电话报平安了，真对不起你。”我相信，只要你的过失并不严重，他一定能不计前嫌，接受你的道歉。但是，道歉并不是想象中那么简单，在现实执行的时候，很多人因为不懂得道歉的技巧，结果往往适得其反。在道歉的时候，我们除了要用非常真诚的态度对发生的事情表示遗憾、明确声明“对不起”、请求原谅以外，还要肯定对方的感受、要求主动赎罪，承认我们违背了对方的期望，这样才能真正获得他人的宽恕，从而减低自己的内疚感。
例如，你因为忙碌，忘记了与朋友的约会，你去找他道歉的时候，碍于面子的问题，你说“难道我们约了上周二吗？”“我都已经说了对不起了，你就不要再计较这么多了”这样的话，只会让你的朋友更为恼火，他觉得你在推脱责任，得不到他的原谅，只会让你更加的内疚。你可以这样说：“对不起，我因为上周太忙，把这事儿忘了，你一个人在这里等了那么久，下了点雨，到处都湿漉漉的，你肯定不好受吧，我也很难过，这样吧，这周末，我带你吃湘菜怎么样？有一家的味道非常正宗，你肯定会喜欢。”你这样说，一定能得到他的谅解。
第二个方法：通过自我原谅，重新投入新生活。如果向被我们伤害的人道歉，得到他的原谅，可以最快最有效地减轻我们的内疚，但并不是所有的对不起，都可以换来没关系。如果实在得不到他人的原谅，甚至你根本就找不到当初被你伤害的那个人，怎么办？我们应该学着去原谅自己。你诚实地面对你的过错，然后为自己的过错付出实际的行动，通过这些实际行动，你就能原谅自己。但是很多时候，就算我们并没有什么过错，也会产生内疚感。当内疚妨碍到我们的生活时，这时候驱除内疚的最好的方法，就是给自己一个原谅自己的理由，并重新投入生活。
我有一个发小，在她读初中的时候，她的亲妹妹因为被疯狗咬伤去世了。在这之前，她刚刚跟妹妹闹过别扭，还没和好。从此她心里有了结，觉得妹妹的去世和自己有关，她恨自己，平时为什么就不能多让着妹妹多一点，每当想起这些事，她就走神，然后抑制不住地大哭：“都怪我，都怪我。”一学期下来，她不但成绩一落千丈，还把自己的爸爸妈妈弄得无计可施，非常狼狈。后来，在亲人和朋友的安慰下，她终于走了出来，并开始了自己的新生活。我跟她说起这件事，她说：“如果我妹妹看到我这样，她应该很难过，爸妈已经失去了一个女儿，他们不能再失去我了，我提醒我自己，我要原谅我自己，不能再这样做了，所以我要好好活下去。”就这样，我的这个发小通过原谅自己，摆脱了内疚的困扰，开始了新的生活。
综上，如何克服你的内疚心理，最为有用的方法就是有效道歉，自我原谅，并重新投入新生活。
第三种情绪伤害：失败
我们的一生，会经历大大小小的各种失败。都说失败是成功之母，如果能从失败的教训中吸取经验，失败对于我们的个人成长来说，是有好处的。但是如果对待失败的方式不对，只会一次又一次地挫伤我们的心灵，破罐子破摔。
要知道，失败会产生很相当严重的挫折感，首先，它会让我们贬低自己的价值，得出错误的认知。比如，生活中，有不少女孩找过渣男做男朋友，受过渣男的伤害后，她往往会因此认为，这世上没有一个男人是靠得住的，所有男孩都是渣男，可是事实上却并不是这样，有很多非常善良而优秀的男孩，走近她们的身边时，却往往让她们饱含戒心，错过了很多的机会。
其次，它还会一点一点地消磨我们的斗志，让我们成为一滩扶不上墙的烂泥。如果不及时治疗，失败的情绪，还更容易引起失败，形成恶性循环。“像我这么丑的女孩，是不配得到爱情的。”“虽然你现在很喜欢我，可是我又不好看，又没有什么气质，我不敢保证你未来会不会变心，我觉得我们还是保持距离的好。”你这样想着，只会让自己在失败的深渊中无法自拔，沦落成一个彻头彻尾的失败者，得不到幸福美满的爱情。
我们可以一点一点把自己从失败的泥潭中拔出来，第一个方法就是：总结具体的教训。遭遇失败的时候，我们常常会向朋友倾诉内心的苦闷。可实际上，如果你只是单纯地向朋友讲述你的失败，然后获得他们夸张的打气和夸夸而谈的支持，是完全没有效果的。“会好的会好的”，他们这样安慰你，只会让你感觉到他们对你的应付。这时，最有效的方法是，总结具体的教训。
例如，今年你考公务员，又失败了，你向你的朋友诉苦，如果你的朋友这样安慰你：“没事的，我相信你是最棒的，下次你一定会考上。”他这样说，不但不会缓解你挫败的情绪，你多半还会想自己怎么样才能考上呢？恐怕再也没有办法考上了吧！这样，只会让你感觉到更糟糕、更迷茫。如果你的朋友这样对你说：“你这次只有一个月的时间复习，如果下次多花点时间，我相信你一定能取得好成绩。而且今年考了物理的知识，不是你擅长的，明年，不会考物理啦，我相信你明年的考试，应该问题不大。”你的朋友帮你总结了具体的教训，除了对你提供了情感支持，帮你消除掉挫折感，还让你了解到下次考试应该争取到更多的时间用来准备，你就不会在失败面前，无计可施了。
第二个方法：专注于你能够控制的因素。很多时候，我们失败是因为我们没有控制能力，如果网撒得太大，超出了我们能够把控的范围，我们往往会得到失败。如果我们专注在自己能控制的范围内，一点点地推进工作、生活，是完全可以减少失败的概率的，因为对于你的每一个步骤，你有了一个清晰的可以努力的方向，而每一个小步骤的成功，都会让你感受到越来越多的希望和动力，提高未来成功的几率，让你有更加积极的心态。
相信不少人都有这样的经历，在做减肥计划时，我们都想一口气就吃成个大胖子，“下个星期，我要瘦一斤，到下个月，我要瘦五斤。”这么粗暴地规定，真的不是我们所能控制的，所以喊这样口号的人，总是雷声大雨声小，都没有下文了。最近减肥市场上，开始出现了一种叫记录式减肥的新方法，很多人在使用，都反应特别好用。它就是将瘦多少斤的大目标，分解成为可以控制的一些小步骤，规划你三餐吃什么，吃多少，运动量要多大，具体到每一天的行动，这些步骤你都可以把控，每一天都可以按照这个步骤去实行，每做好了一个小步骤，其实都让我们离成功进了一步，直至我们大获成功。
第三个方法：承担责任，承认恐惧。我们总是习惯在失败后给自己找各种借口，这是人类的天性。一旦我们习惯找借口，就会把失败归咎于外部原因，从而忽视了自己的努力，这真的不利于我们清醒地面对失败。你要知道，你越是回避和害怕的东西，就越会追随你，阴魂不散。如果你能够承认自己的努力，去认同你的努力，虽然一开始可能会引起你的恐慌，但只要事情一旦做起来，它就不足为虑了。
对失败，你能反守为攻，你就会制服它。记住，勇敢地去接受它，和它对视，并且大胆地向身边的家人和朋友说出你内心的恐慌，将你脆弱的一面，暴露和发泄出来，你还可以用自嘲的方式去描述你的痛苦，这些方法都可以减低失败在无声之中对你的攻击。比如，你面试失败了，你在向闺蜜坦露你的原因的时候，“面试的主管，不懂我的专业，所以把我刷了下来。”你如果说这样的借口，只会让你在抱怨和推卸责任中，迎接下一次失败的到来。你可以这样跟你的闺蜜说：“我就是又胖又丑，一问三不知的大肥婆。”你的闺蜜哈哈大笑起来，我想你也会在这笑声中放下包袱，下次面试的时候，一定会做好充足的准备了。
综上，治疗失败造成的心理创伤的三个方法:总结具体的教训，专注于你能控制的因素，勇于承担责任和承认恐惧。
第四种情绪伤害：自卑
说到自卑，我相信可能会有90%的人对号入座，觉得自己很自卑。受自卑困扰的人群数量非常大，并不是一无是处的人，才会感觉到自卑，现实情况是，很多非常优秀的人，可能比普通人更容易感到自卑。例如著名的主持人崔永元，口才了得，才华横溢，他就是一个特别自卑的人，还得了抑郁症，很多年都没有走出来。
自卑还会导致我们低估了自己的吸引力，认为自己是无足轻重的毛毛虫。比如很多自卑的人会觉得自己不够漂亮，可是如果单纯从客观的角度来看，他们的外在条件，可能比很多的人要好看很多。例如女明星郑爽，够漂亮了吧，可她就很自卑，跟张翰恋爱后，还担心自己配不上“万人迷”张翰，于是便偷偷地跑去整容，结果呢，反而让自己的吸引力大大降低了。患得患失之下，让这段金童玉女的恋情夭折了。
此外，自卑还会削弱我们的情感免疫系统，让我们脑补出一些根本就不存在的伤害。比如，你是一个自卑的人，别人夸你一句漂亮，“小姐姐，你长得好可爱哦。”“可爱个你个大头鬼，你是在消遣我的吧。”别人是真心实意的赞美，可你却并不会感受到别人的善意，会觉得别人是在开你的玩笑，反而更加打击到你的自尊。在工作的时候，你请求别人给你倒杯水，别人因为忙，拒绝了你，这本来是别人一个无心的举动，但是你会觉得天都塌了，觉得所有的人都很讨厌你，以至于怀疑整个人生。
自卑在蚕食我们的正常的生活，那么应该如何治疗自卑造成的心理创伤呢？在《情绪急救》这本书里，盖伊·温奇博士给了大家两个方法。
第一个方法：是自我肯定。自卑时，如何抚慰你受伤的小心灵呢？你可以试着去同情一下自己，就好像你正在安慰你一个生活中的好朋友，以温和的声音和自己对话，“不要再难过啦，你性格又温柔又可爱，有很多人都很喜欢你的啦。”你找到你的长处，以不夸大、实事求是的方式，去赞美自己，这样有助于增强你被伤害的抵御能力。
当你被自卑困扰的时候，你也可以试着同情自己。相信我，不管是多么普通的人，都会有自己的长处，你一定能找到自己的长处，让你重拾信心。
第二个方法：提升你自我控制的个人力量。在《情绪管理》这本书里，盖伊·温奇博士认为，自我控制能力就像我们的身体，是会感到疲劳的，等你的情感的力量被意志力消耗完后，你的自我控制能力，就不会再起作用了。怎么办呢？你需要抑制那些让你懈怠的坏习惯，尽量避免去触发这些坏习惯。你还可以通过在某个方面表现出你的自信来，让自己获得力量。如果你不断地选择一些能让你获得信心的小事情，不断地抑制你的坏习惯，你的自信心就会像滚雪球一样，越滚越大，迅速积累起你的个人力量。
如果你对自己工作能力没有信心，你可以试着让这个方法，比如，你的工作效率低，上司和同事对你很不满意，造成你在工作时越来越自卑，压力也越来越大。怎么办呢？你可以选择去做一些能让你获得信心的小事情，如果你写财务报表、工作会议记录的速度都还可以，那你可以先去做好这些事情，这些事情都是你可以控制的，可以让你获得很多的力量。此外，你还可以不断地去改正你在工作时的坏习惯，比如你总是在工作时吃零食啊，你总是爱刷手机啊，你可以一个接着一个的去改正这些小缺点，它们并不难做到，这样就能让你获得一个又一个的小胜利，而这些小胜利会推动着你的大信心，让你彻底走出自卑。
你在现实中是不是也是一个自卑的人呢？通过自我肯定，以及提升你自我控制的个人力量，这两个方法，可以让你感觉不再自卑。
到这里，让我们回顾一下这本书的主要内容。日常生活中造成情绪伤害的四种主要因素，它们分别是拒绝、内疚、失败、自卑。
用认同、修补到脱敏的修复路径，可以去很好地处理拒绝造成的心理创伤。
通过有效道歉，自我原谅，并重新投入新生活，能够最大程度地帮你克服内疚的心理。
总结具体的教训，专注于你能够控制的因素，承担责任，承认恐惧，能够让你从失败的阴影中走出来。
你还可以通过自我肯定，以及提升你自我控制的个人力量，去重拾你的信心，让你不再自卑。
在生活中，你可能还有其他的负面情绪，会打击到你，伤害到你，那你有什么独门秘技来排解呢？