视障用户的互联网视界：2018年视障网民移动资讯行为洞察报告

视障者，广义上个人如果需要透过辅助器具如眼镜、放大镜等才能看清楚东西，就称为视障者。在我国的残障认定标准是两眼中视力较佳的一眼未达0.1或视野各为20度以内者，可申请残疾证。视障又可分为为全盲及弱视，其中又以弱视居多。

数据统计，中国现有视障者 1700 多万， 而且随着老龄化的严重，这个群体有进一步扩大的趋势。视障网民画像如何，上网行为及诉求有哪些，怎样获取资讯的，目前遇到哪些问题？酷鹅用户研究院（微信ID：kueclub）特开展2018年视障网民专项调研，并输出研究报告为您解读。

报告所发布内容均为酷鹅用户研究院作为第三方研究平台的独立数据和研究分析，不代表任何企业的立场，转载请注明报告来源。

酷鹅核心洞察

• 移动无障碍需求日益凸显

随着老龄化趋势严重，视障群体有进一步扩大的趋势，WEB无障碍技术已沉淀多年相对成熟，移动APP产品无障碍成为必备需求。

• 规范移动资讯产品基础功能的读屏体验

将无障碍测试纳入APP版本更新迭代的必备环节。满足视障用户基本的资讯读屏需求，包括资讯信息流、各个功能按钮可读。

• 升级图片功能读取

解决目前用户满意度最低的图片无法读取的问题。图片的内容能够被“读”出来，无疑能让视障用户获得更好的体验。目前腾讯AI Lab的“图像描述生成技术”可以解决上述问题。

• 优质内容推送

除热点内容外，优质、有深度、知识型内容是视障用户阅读资讯的核心诉求。