刚读完《设计心理学》，觉得对于枯燥而无趣的技术工作而言是一种调剂

     这是一本老书了，在2005年时就读过，但是当时显然没有仔细品味，经过十多年的工作沉淀，现在读起来很有感。

     作者诺曼身兼计算机科学和心理学教授以及咨询公司创办人，还曾经担任多家公司、教育机构的职务（包括苹果），同时他还是个多产作家，其中最有名的著作的就是这本《 设计心理学》（推荐电子书读一读）。常见的概括是诺曼在书中倡导建立以人为中心的设计，我读下来觉得更确切的表达应该是以使用者为中心的设计。他的观念核心是，产品的设计必须建立在用的基础上，而不是产品本身要达到或完成什么理念。
     物品的设计大多有概念模型，诺曼举了个简单的例子，空调和烤箱只有两种工作状态：全功率运转和停止运转。因此只需要调到合适的温度，它们就可以迅速达到理想温度。如果温度超过了预定值，只会造成能源浪费。而汽车空调虽然工作状态相同，但是多数汽车是通过冷暖空气混合形成理想温度的，因此合理的方法是先把温度调到最高或最低，直到温度达到理想值，在进行冷暖空气混合，就可以保持车内温度。这就是简单的概念模型。设计者提供设计模型，而使用者则有用户模型，连接二者的则是产品以及使用手册。
     而从使用者的角度出发，人们的行动大致可以分为七个阶段：
    •确定目标
    •确定意图
    •明确行动内容
    •执行
    •感知外部世界状况
    •解释外部世界状况
    •评估行动结果
PS，突然想起，2015年高级项目经理培训时，当时培训讲师推荐自己的著作《项目心理学》，似乎有借鉴《设计心理学》之嫌。