我回想我单纯作为子女的那二十几年，印象最深的就是我的父母对我进行言语上的暴力，与他们谈话，我总是感觉自己一无是处，他们也并不信任我，也不喜欢我，甚至来嘲笑我，但行为上的表现又证明他们是爱我的。我特别矛盾。
后来我嫁人了，公婆和大哥大嫂问题会多一些，当我站在局外人的角度来看，就清楚的多了，父母很想表达他们的情感，但表达出来的往往是愤怒。子女们也很想理解父母，但是感受到的却是来自父母的伤害。
哪里出了问题呢？
沟通
而今，我也成为父母，我也有了自己的孩子，有时候我也在自己的身上会看到我父母的影子。有幸能够读到这本书，让我在学习成为合格父母的路上又向前迈了一步。
1.面质技巧
前几章讲的是遇到归属于孩子自己问题的时候，父母应该给予积极倾听。这几章讲的是父母自己拥有问题的时候，我们应该怎么办？
当孩子的行为导致父母拥有问题，这时则必须运用不同技巧。这些技巧对于孩子的不可接纳行为, 可以有效地做出一些改变。当孩子侵犯了父母的权利，或者是孩子的行为阻碍了父母的需求得到满足时，父母就拥有了问题，并因此希望能运用此技巧来解决问题。在P.E.T.中，我们称之为“面质技巧”。
2.区分孩子的问题还是父母拥有的问题
在此之前，我一度认为大部分的问题都是来源于我的孩子，可是读了这几章我才发现，其实我的问题才是最严重的。可是我们怎么区分我们是孩子的问题还是我们的问题？
这一张图表可以很明了的帮助我们来确认，是谁出现了问题。不同的问题需要不同的技巧。
3.面质的无效沟通
文中指出，在他们的课堂上，毫不夸张的说99％的父母在孩子的行为干扰了他们的生活时，使用了无效的沟通方法。
无效沟通的第一个方法就是：发送“解决方案”。
父母们经常对孩子做的事情就是他们不会等待孩子主动做出体谅他人的行为，就迫不及待地告诉他“必须”怎样做或者“应该”怎样做。
比如一些命令、警告、威胁、说教、建议以及提出解决方案都是属于发送“解决方案”。
这样会给孩子造成孩子认为你并不信任他，而且相当于告诉他你的需求比他的需求更重要，而这样也容易有抗拒心理。
第二种无效沟通就是：发出“贬损信息”。
我相信没有一个父母是真心想这样做的，但很多时候我们的话语确确实实像孩子传达了那样的意思。
比如一些批评、责备、归类、嘲笑、解释、诊断、教导以及说教这也都属于发出“贬损信息”
而这一种行为给孩子造成的结果就是孩子会感觉愧疚和懊恼，认为父母不公平，伤害到了孩子的自尊，更加的固执己见，认为父母并不爱他们，会更加的抵触。
4.面质的有效方法
这有一个很简单的方法，只有我们把平时话中的你相关的信息变成我相关的信息即可。书中称：
“你一信息”和“我一信息”
比如，很多时候孩子在不停地吵闹，让我们感觉到很疲惫。
“你——信息”的说法就是“你真烦人！”
“我——信息”的说法就是“我很累”，“我想休息”。
父母传递出包含以下三部分的“我一信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为:（1 )对不可接纳行为的一个描述；2 )父母的感 受；（3 )这个行为对父母造成的实际而具体的影响。
在这其中需要我们客观的描述我们的不可接纳行为，不带有指责，不带有标签。而父母在描述对事件的感受过程中可以更清楚的认识自己的情绪，对我们而言也是一种平复作用。
我再次回想我作为子女的那些年，我突然理解了我自己的父母，做父母并不是一件容易的事情，需要我们来学习去实践。
我不是一个完美的妈妈，但是我会努力去做一个更好的妈妈。