一、指导原则
1.可用性第一原则：别让我思考.
2.可用性第二原则：点击多少次都没有太多关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择.
3.可用性第三原则：省略多余的文字，去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半.
4.如果你不能做到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释.
5.我们实际上是如何使用Web的：我们不是阅读，而是扫描、我们不作最佳选择，而是满意即可、我们不是追根究底，而是勉强应付.
6.为扫描设计，不为阅读设计.
7.最小化干扰：即降低视觉噪点.
8.用户喜欢无需思考的选择.
9.必要的帮助和支持：简短、及时、不会错过.
10.主要省去欢迎文字和精简指示文字.
11.好的促销文案：不会一个劲地说自己有多好，而是描述什么东西让我们感觉更好.
二、必须正确处理的几个方面
1.导航的重要性：在浏览网站时，用户感觉不到大小，感觉不到方向，感觉不到位置，置身网络时，本来就是迷路的.Web导航通过具体化网站的层次结构补偿了这种缺失的空间感，营造出某种位置的感觉.
2.主页的任务：
(1).站点标识和使命：主页要告诉我这是什么网站，它是做什么的，我为什么应该在这，而不是别的某个网站；
(2).站点层次：我能在这里找到些什么，我能做什么；
(3).搜索：一个突出显示的搜索框.
3.主页设计：传达整体形象.
4.Web设计中的大爆炸理论：访问一个新网站或新网页，最初的那几秒特别重要.
5.口号：Jacob Nielsen曾经建议过：一个真正卓越的口号就是全世界只有你自己适用，其他网站/公司都用不了的那种.
6.从哪里开始：快速浏览主页之后，我应该能准确无误的知道：想搜索从哪开始，想浏览从哪开始，想看看最精彩的内容可以从这里开始.
7.共有区域悲剧：在主页上增加更多项目所得到的和付出的并不一致，推介的栏目获得巨大访问量，而由于主页变的更加混乱而引起的有效性总体损失是由所有的栏目一同承担.所以可以轮流使用主页上的同一块空间或者从其他热门页面进行推介.
三、确定你没有做错的几件事
1.开发团队在可用性问题的决策方面并不成功，无休止的讨论，它们由大量无法验证的个人信仰组成，大体是为了在某些重要问题的最好做法上取得一致.
2.不要把个人的喜好投射到用户身上.
3.良好的、一体化的设计能满足需要，经过仔细考虑、实现和测试的设计是好的.
4.对于信仰争论的解药：不要问这样的问题：大部分人喜欢下拉框吗？而是要问：在这个页面，这个上下文中使用下拉框的措施会让可能使用这个网站的大部分人产生一种良好的体验吗？也只有一种方式来回答这种问题：测试.使用团队的集体技巧、经验、创造力和判断力来建立一些版本，然后仔细观察人们对它的看法和用法.
5.焦点小组不是可用性测试
6.简易的可用性测试
7.在时间和预算充裕前提下，可以花时间招募认为能精确反映目标群体的测试用户--例如，男性，财务人员，25～30岁，1～3年的计算机经验，最近购买过贵重靴子.
8.但如果寻找理想用户意味着将减少测试次数，那么推荐：宽松招募，曲线上升.
9.设计出的网站只有你的目标群体能使用，这通常并不是一个好主意.
10.在内心深处，我们都是初学者.
11.可用性测试越早越好，请三位测试参与者过来，看他们在一两个竞争性网站上进行几个关键任务，你就会了解到很多，哪些地方效果好，哪些地方效果不好，到此为止，还完全不需要设计或建造任何东西.
12.最严重的问题最先修复（面临修复一个严重问题还是一堆简单问题的选择下，请选择严重的一个）.
13.发现问题后，建立一份排序列表，每个问题在下个月准备怎么修复，写下一些粗略的想法，谁负责修复，以及需要哪些资源.
14.其他选择：远程测试和测试服务网站（如:UserTesting）.
15.一个测试过程实例
写在最后：
1.《点石成金》是一本简单易懂，用语风趣的介绍可用性设计思维的书，自己看的是第三版的中文版，默默为译者蒋芳点赞~.
2.第三版与第二版相比最大的不同是加入了移动的内容，1~9章主要还是以Web为例讲的，10~13章讲移动，上述读书笔记针对1~9章，移动部分的读书笔记想写在②.
3.虽然已是本“老书”，豆瓣上也有人认为该书所讲的设计思维不适合国人习惯，但个人觉得可用性都是以人为本，改善用户体验，让一切变得更加简单易操作，这几点不分国籍，诚然这会受到习惯的影响，但整体设计思想上该书仍有许多值得借鉴和学习之处.
4.自己评价一本书好坏的标准：能让我看一会就发出“他/她说的好有道理，我竟无言以对~~”的感叹的书就是好书.