0204......观察之年终总结会发言

2号公司中层以上人员，组织到海沧坤城汤岸酒店，开了一天的“17年度总结暨18年度规划会议”。总体上，董事会对各个部门的汇报，还都满意，大概也是因为几年业绩不错的原因，心情好，啥都好吧。

不过，从我来说，还是有一些美中不足之处。一是汇报时间把握上。会议议程里，原定副总是25分钟，总监是20分钟。但除了我20分钟以外，其他都超过，特别是一早两位副总，几乎超了一半时间。会议组织者如果能在汇报期间给予提示和限制，大家的内容会更加精炼，表达也会更加准确。

二是PPT的制作上。大部分人还是以文字为主。汇报也就是照着PPT把文字念一遍，比较典型的是财务部门，就是一个PPT形式的Word。这些PPT，不能突出所要表达的重点内容，对汇报没有什么帮助。这其中反应出这样的问题：汇报人没有对内容进行很好的概括，对于所要传达的重点，也没能很好把握。

三是绝大多数人还是会紧张。这个可以从大家汇报的声音里听出来。

众多汇报中，印象比较深的有两个，一个是新来没两个月的市场总监，她根据18年还达成的双亿目标，进行分解，首先是从行业，包括医院、酒店、集团总部、教育等，然后分别列出各个行业重点的项目，对这些项目如何去谈下做了梳理，很清晰。

另一个是VR部门的许总，军人副师级出生，很有条理，讲话干练，对VR部门17年的得失、经验总结到位，据此提出了很宝贵的经验。

最后说说我自己的汇报情况。

这次汇报的PPT，提早两三个礼拜就开始准备了。但是因为除了维保云之外，新增了我不熟悉的运维部门，所以最终成稿到了2号的这个周一才完成。因为两个部门业务差别很大，所以在内容上不可能进行整合，因此结构上会显得比较奇怪，先是17年两个部门工作总结，然后是18年两个部门工作规划。表现上，维保云部分按照我的思路进行的设计，运维部门的内容显得单薄很多。

周一的时候，根据PPT内容，整理了一篇讲稿，其中维保云部分就达3000字，加上运维后，近乎4000字。尝试着从头到位念下来，差不多控制在了20分钟。可是因为这周事情多的原因，没能花上更多时间重复演练。只是在2号上午，又看了两边。

上台时候，本想看着手机上的演讲稿讲下来。但是到了台上，就把讲演稿抛到一边了，手机上的字太小，几乎很难看清。原来讲演提示词要很大很大是有原因的。抛开手机后，就只能看着PPT的内容讲下来。把很多原先精心准备的数据、例子、小故事等忘得一干二尽，“严重”降低了汇报的效果。不然可以让大家对维保云的工作有更直观的印象。我相信多数同事听下来，对维保云的理解还是不透，或者仅凭字面的意思做了片面理解。这点从最后总监的发言上可以看出，他强调了“物业”，希望“有流量”，而不仅仅是工具。

好在最后介绍了“轻运营模式”，大家似乎比较兴趣，焦点也就放在了最后，前面的内容就给忽略了。

这两天对自己的这次汇报演讲一直在做反思，希望以后能够改变这次凸显出来的不足，真的把自己的讲演水平提高：

1、一定要花上两天以上时间，对着镜子作讲演，把内容背下来；
2、要提示词的话，无论是打印的纸张上的，还是电脑屏幕上的，字一定得大，不能用手机；
3、要有小故事穿插。故事比较直观，理解容易，也更能接近听者的情感；

明天周一，有开部门会的话，倒是可以再试一次。不过听众是自己部门，效果可能有些不同了。